Lidiar con el estrés en un hospital veterinario

Qué es estrés

Hay pocos otros campos profesionales además de la medicina veterinaria donde el estrés puede ser tan alto y desenfrenado. El estrés es la respuesta psicológica y fisiológica a cualquier interrupción, demanda, estimulación o cambio real o imaginario en la vida. El estrés malo se conoce como angustia , mientras que el estrés bueno y motivador se conoce como eustress . En esta lección, cuando digo estrés me referiré al tipo de estrés malo, el que afecta negativamente la salud psicológica y fisiológica de una persona. Vamos a echar un vistazo a las fuentes comunes de estrés en la medicina veterinaria, cómo reconocerlas y cómo lidiar con ellas.

Burnout del cuidador

La razón por la que la medicina veterinaria está cerca de la cima de los campos profesionales estresantes es porque constantemente trata con pacientes enfermos que necesitan su atención, clientes exigentes que no siempre pueden ser muy comprensivos y mueren, ya sea a través de procesos naturales o mediante la eutanasia. . Todo ello, con el tiempo, conduce a algo conocido como agotamiento del cuidador , un estado de agotamiento físico y psicológico derivado de cuidar constantemente de algo o de otra persona sin ayuda o al asumir demasiada responsabilidad, lo que lleva a un estado negativo y despreocupado. actitud sobre el trabajo de uno. En resumen, el agotamiento es el agotamiento como resultado del estrés a largo plazo.

El agotamiento es peligroso en cualquier entorno laboral, pero más aún en la medicina, y la medicina veterinaria es especialmente vulnerable. Nuestros pacientes no pueden hablar y, por lo tanto, es posible que no estén recibiendo la atención que necesitan si la persona a cargo de su salud está agotada. Es fundamental que reconozca los signos de agotamiento, ya que su salud y la salud del paciente dependen de ello.

Digamos que uno de sus compañeros de trabajo, Timmy, es típicamente una persona muy activa, cariñosa, amable y atenta. Todos los animales lo adoran, él siempre hace los tratamientos según las instrucciones e interactúa con los clientes de una manera muy positiva. Timmy también es muy activo físicamente fuera del trabajo y se parece a Hércules. Con el tiempo, empiezas a notar que Timmy está aumentando un poco de peso y parece cansado con mucha más frecuencia. Dice que dejó de hacer ejercicio, algo que le encantaba hacer antes.

Entonces, comienzas a notar que se irrita ante la menor cosa. También se reporta enfermo con mucha más frecuencia, tal vez porque en realidad está enfermo con más frecuencia. Cuando está en la clínica, parece moverse y caminar lentamente, letárgicamente, y apenas completa sus tareas de la manera más indiferente. Dice que no puede dormir bien y sospecha que puede estar lastimándose a sí mismo oa sus pacientes y abusando de las drogas. Cuando intentas hablar con él sobre sus problemas, se aparta de ti y de otras personas.

Todos esos son posibles signos de agotamiento, pero no es necesario que ocurran todos a la vez. El agotamiento también puede ser parte o convertirse en depresión. Y las personas con agotamiento pueden dejar la profesión por completo y, a veces, incluso suicidarse.

Otras fuentes de estrés

Aparte del agotamiento del cuidador, hay muchas otras fuentes de estrés en la práctica veterinaria; Incluyen:

• Problemas con los compañeros de trabajo, como hablar a espaldas de alguien
• Problemas con la maquinaria, como una centrífuga que deja de funcionar en el momento equivocado
• Cuestiones salariales; es decir, si siente que no está siendo compensado de manera justa
• Horas de trabajo largas y / o tardías
• La imposibilidad de comer un almuerzo normal debido al cuidado del paciente.
• Falta de aprecio y reconocimiento por sus esfuerzos.
• Comunicación incorrecta que conduce a malentendidos.
• Protocolos o políticas poco claros; A veces, las políticas o protocolos son muy claros, pero por alguna razón nadie los sigue como es necesario, lo que genera estrés y confusión adicionales.
• Y, como mencioné antes, tener que lidiar con clientes desagradecidos y, a veces, muy groseros y enojados.

Esta es solo una pequeña lista, ya que estoy seguro de que puede pensar en muchas más.

Tomando el control

Lo más importante que puede hacer es reconocer los signos de estrés y agotamiento en usted y en los demás desde que comienzan. Si te sientes o actúas como Timmy, o conoces a alguien que lo hace, entonces estás, al menos, estresado, quizás agotado y posiblemente incluso deprimido. Recuerde, es mucho más fácil salir de una zanja poco profunda que de un agujero oscuro y profundo.

Una de las cosas más importantes que puede hacer es hablar con alguien sobre sus sentimientos, ya sea un compañero de trabajo, un amigo o un familiar. Una vez que se ha reconocido el agotamiento, una de las mejores formas de ayudar a controlarlo es obtener ayuda en más de una forma. Pida ayuda a un compañero de trabajo para que le ayude con los tratamientos para que pueda aligerar su carga de trabajo. Pida ayuda a un consejero o terapeuta. Además, ayúdese a sí mismo siendo realista acerca de sus habilidades y limitaciones; eso significa que solo debe realizar todo lo que pueda sin agotarse. Si se agota, ¿cómo diablos puede cuidar adecuadamente a un paciente?

Esto significa que también debe tomarse un tiempo para usted. Ya sea que eso signifique tomarse una semana libre para recargar energías o simplemente no saltarse el almuerzo, es necesario que haya algo de tiempo libre lejos del estrés del trabajo. Otras formas de ayudar a reducir el estrés y el agotamiento incluyen dormir lo suficiente, comer bien y hacer ejercicio para liberar la tensión.

Ahora, puede pensar que tomarse un tiempo libre es más fácil de decir que de hacer. Pero reflexione sobre esto: tomarse un descanso no es una debilidad ni una pérdida, es una inversión. Un miembro del equipo agotado puede lastimar a los pacientes, bajar la moral del resto del personal y alejar a los clientes. Dar o recibir un descanso ayuda a todos a mejorar la calidad de la atención al paciente, que es el objetivo número uno de la medicina veterinaria.

Resumen de la lección

Si trabaja en la práctica veterinaria, inevitablemente encontrará estrés y agotamiento. El estrés es la respuesta psicológica y fisiológica a cualquier interrupción, demanda, estimulación o cambio real o imaginario en la vida. El estrés malo se conoce como angustia , mientras que el estrés bueno y motivador se conoce como eustress .

El agotamiento del cuidador es un estado de agotamiento físico y psicológico derivado del constante cuidado de algo o de otra persona sin ayuda o asumiendo demasiada responsabilidad, lo que lleva a una actitud negativa y despreocupada sobre el trabajo. Hay muchos factores estresantes en la práctica veterinaria:

• Muerte y eutanasia
• Clientes enojados
• Compañeros de trabajo snippy
• Los bajos salarios

La mejor forma de afrontarlo es reconocer los signos de estrés y agotamiento, como:

• Cambio de apetito (comer más o menos de lo normal)
• Cambiar los hábitos de sueño
• Abuso de drogas
• Letargo o indiferencia
• Cambios en actitudes y personalidad.

Una vez que se reconocen estos signos, es importante que hable con alguien al respecto y obtenga ayuda y apoyo para mejorar y mejorar la calidad de la atención al paciente como resultado.

Los resultados del aprendizaje

Una vez que haya terminado, debería poder:

• Nombra los tipos de estrés
• Describir el agotamiento del cuidador, su origen y sus síntomas.
• Identificar otras fuentes de estrés en una práctica veterinaria.
• Discutir algunas formas de prevenir y tratar el estrés y el agotamiento.