Marketing de Internet para hoteles

Publicado el 24 septiembre, 2020

Tener un sitio web eficaz

Los sitios web son importantes herramientas de marketing para los hoteles. Un sitio web ofrece al consumidor una forma de ver el hotel y la empresa puede utilizarlo para promocionar aspectos del hotel. Las fotografías de las habitaciones, la información de las habitaciones y las promociones son formas de utilizar el sitio web para hacer que un consumidor se interese en el hotel. El sitio web también debe tener eventos actualizados y debe mostrar al cliente la misión y los objetivos de la empresa. La industria hotelera es competitiva, lo que hace que sea fundamental para los hoteles tener un sitio web eficaz con información que proporcione una imagen clara a los clientes.

Usando múltiples canales de distribución

Los hoteles tienen muchas opciones cuando se trata de canales de distribución online. Es importante que los hoteles utilicen no solo su sitio web para reservar habitaciones, sino también otros múltiples canales de distribución. Hotels.com, Expedia y Trips.com son ejemplos de diferentes vías que un hotel podría utilizar para reservar habitaciones. Los clientes que no conocen el hotel de una empresa o que buscan precios especiales pueden utilizar estos sitios web para encontrar las mejores ofertas.

Por ejemplo, Laura vive en Nueva Jersey y se va de vacaciones a Florida. Nunca ha estado en Florida, por lo que no sabe dónde quedarse. Utiliza Hoteles.com para encontrar un hotel en Clearwater ubicado justo en la playa. Con este sitio web, puede comparar diferentes hoteles y determinar cuáles se ajustan mejor a su rango de precios y sus necesidades específicas.

Redes sociales

Las redes sociales ayudan a los hoteles a llegar a diferentes consumidores de todo el mundo. Los hoteles tienen la oportunidad de publicar fotografías de las habitaciones para que las vea un cliente potencial. Las redes sociales también permiten que las empresas hoteleras sean más interactivas con los clientes. Una empresa hotelera puede ver cómo les gustó su estancia a sus clientes y qué cosas necesitan mejorar. (Los hoteles deben tener en cuenta las críticas de los consumidores para determinar cómo pueden mejorar sus servicios). Facebook, Instagram, Twitter y Pinterest son algunas de las redes sociales más populares para los hoteles.

Por ejemplo, si usted es dueño de Tropical Beauty Hotel en una isla tropical, querrá usar muchas imágenes para atraer turistas. Una aplicación de redes sociales como Instagram le permite publicar solo imágenes y usar diferentes filtros para ayudar a mejorar las fotografías para los clientes. Tropical Beauty Hotel podría usar Facebook para anunciar ofertas promocionales y eventos locales para atraer clientes. Facebook también permite a la empresa proporcionar más información a los clientes en comparación con Instagram, Twitter y Pinterest, donde solo se puede proporcionar información mínima.

Optimización de motores de búsqueda y anuncios

La optimización de motores de búsqueda (SEO) permite a las empresas afectar la posición y clasificación de su hotel en los resultados de los motores de búsqueda. El uso de palabras clave, términos de búsqueda y otros temas de viajes populares eleva la clasificación y la ubicación de un hotel en los resultados de los motores de búsqueda y aumenta el tráfico a su sitio web. El enfoque principal de un hotel debe estar en la Búsqueda de Google, ya que es el motor de búsqueda más popular entre los consumidores.

Los anuncios son otro método para que las empresas adquieran conciencia de marca. Los hoteles pueden pagar la publicación de anuncios en diferentes sitios web o motores de búsqueda. Por ejemplo, los anuncios de Facebook ayudan a las empresas hoteleras a llegar a un público amplio. Los anuncios en Internet son breves y van al grano, y tienen como objetivo llamar la atención del consumidor de inmediato. Es esencial que un hotel utilice todas sus opciones de marketing en Internet para mantenerse competitivo con otros hoteles.

Resumen de la lección

Un sitio web ofrece al consumidor una forma de ver el interior de un hotel y la empresa puede utilizarlo para promover el negocio. Es importante que los hoteles no solo utilicen su sitio web para reservar habitaciones, sino que también aparezcan en múltiples canales de distribución. Hoteles.com, Expedia y Trips.com son vías diferentes que un hotel podría utilizar para ayudar a reservar habitaciones. Las redes sociales ayudan a los hoteles a llegar a diferentes consumidores de todo el mundo. La optimización de motores de búsqueda es una forma para que las empresas mejoren su clasificación en los resultados de los motores de búsqueda. Los hoteles pueden pagar la publicación de anuncios en diferentes sitios web o en varios motores de búsqueda.

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