Mercadeo en línea
En el mundo actual, es más importante que nunca que las empresas se involucren en el marketing online . Este es un tipo de marketing que se realiza a través de Internet. Abarca muchas técnicas y puede tener mucho éxito. Las empresas utilizan el marketing online tanto para el marketing de empresa a consumidor (B2C) como para el marketing de empresa a empresa (B2B).
Echemos un vistazo a cómo una empresa ficticia llamada A Plus Websites realiza marketing en línea para llegar a sus clientes consumidores y sus clientes comerciales. A Plus Websites es una empresa que diseña sitios web para sus clientes. Si bien la mayoría de los clientes de la empresa son otras empresas, también diseña sitios web para personas que desean iniciar sus propios blogs personales.
Marketing B2C
Al comercializar en línea para los consumidores, existen varios métodos que utiliza A Plus Websites. Aquí viene Larry, el director de marketing. Nos va a mostrar cómo hace su marketing online.
Primero y más importante, los sitios web A Plus tienen un sitio web bien diseñado. Larry explica que un sitio web atractivo es una parte muy importante de su estrategia de marketing online. Si el sitio web no fuera atractivo, rechazaría a los clientes potenciales. Si las personas visitan el sitio web y no pueden navegar por él de una manera fácil, es muy probable que simplemente se vayan y busquen otra empresa. Los consumidores que buscan empresas de diseño de sitios web quieren empresas que les faciliten la navegación en línea. Debido a que están buscando a alguien que los ayude a diseñar su propio sitio web, es posible que sus habilidades en línea no sean tan buenas. Por lo tanto, si el sitio web es demasiado técnico, es probable que esas personas vayan a otra empresa. Larry se ha asegurado de que el sitio web de A Plus Websites sea atractivo y fácil de usar y navegar.
En segundo lugar, Larry usa las redes sociales para promover el negocio. Larry investiga en línea primero para ver qué dicen sus clientes potenciales y qué quieren de una empresa de diseño de sitios web. Luego comienza a compartir información útil, como consejos de diseño de sitios web, a través de los mismos canales de redes sociales que utilizó para la investigación. Publica imágenes y mensajes cortos sobre los sitios web A Plus. Debido a que Larry comparte información útil, cada vez más clientes potenciales encuentran y siguen los sitios web de A Plus en las redes sociales. Además, debido a que la información es útil, estos clientes potenciales también comparten la información con sus otros amigos. De esta manera, los sitios web A Plus pueden llegar a más y más clientes potenciales.
En tercer lugar, Larry se asegura de escuchar los comentarios publicados por sus clientes potenciales en las redes sociales. Cuando se hacen sugerencias o críticas, Larry las escucha y luego las sigue. Por ejemplo, un cliente potencial comentó que no puede descubrir cómo crear un blog que presente su colección de recetas de una manera agradable. Larry, en respuesta, investiga un poco y luego responde con algunas posibles soluciones, incluidos algunos de los servicios que ofrece A Plus Websites. Cuando otro cliente potencial comenta que le resultó difícil encontrar los tipos de sitios web que ofrece A Plus Websites en su sitio web, Larry responde con un agradecimiento y dice que la empresa aprecia todos esos comentarios.
Cuarto, Larry coloca anuncios en otros sitios web donde es probable que visiten sus clientes potenciales. Él se asegura de que cada anuncio esté escrito de tal manera que se oriente al grupo particular de clientes que visitan cada uno de esos sitios. Por ejemplo, en un sitio web de foros de perros, Larry coloca un anuncio que muestra a las personas lo divertido que puede ser crear un sitio web para su perro. En un foro familiar, Larry coloca un anuncio que muestra lo útil que puede ser tener un sitio web familiar donde cada miembro de la familia puede visitar para publicar historias y eventos a los que asiste.
Marketing B2B
Al comercializar en línea para otras empresas, Larry utiliza métodos similares.
Larry todavía tiene su sitio web. Pero tiene una sección especial para empresas. Envía a todos sus clientes comerciales potenciales a esta parte del sitio web. Vea, esta sección del sitio web está escrita para abordar las necesidades del propietario de la empresa en lugar de las necesidades individuales. Esta parte del sitio web incluso tiene estadísticas que muestran cómo las empresas han aumentado sus resultados al tener un sitio web diseñado por A Plus Websites.
Larry también usa las redes sociales para comercializar en línea a otras empresas porque otras empresas también están en las redes sociales. Sus mensajes dirigidos a estas otras empresas proporcionan información útil para las empresas. Larry también publica mensajes que explican cómo tener un buen sitio web puede ayudar a que una empresa crezca. Además de estas publicaciones, Larry también mantiene relaciones existentes con clientes existentes a través de las redes sociales. Envía mensajes a los clientes existentes con información sobre su sitio web y recomendaciones para otros servicios si es necesario.
Larry también se anuncia a otras empresas en línea. Esta vez, su mensaje se trata de construir una relación. Explica que tener una relación con un diseñador de sitios web es importante para una empresa a medida que crece y cambia y su sitio web necesita cambiar.
Diferencia
La principal diferencia entre el marketing online B2C y el marketing online B2B es que el marketing dirigido a consumidores o individuos consiste en mostrar un producto en particular que se ajuste a una necesidad particular del individuo. Cuando se comercializa para otras empresas, se trata de mostrar cómo una relación con la empresa puede generar buenos resultados para la empresa. Los métodos utilizados para ambos son los mismos.
Resumen de la lección
Repasemos lo que hemos aprendido. El marketing online es un tipo de marketing que se realiza a través de Internet. Se utiliza tanto en marketing B2C como B2B. El marketing B2C se refiere a empresas que comercializan a consumidores o individuos. El marketing B2B se refiere a empresas que comercializan a otras empresas. Las técnicas utilizadas para el marketing B2C y B2B son las mismas. La principal diferencia está en el mensaje. Para el marketing online B2C, el mensaje es que un producto en particular se ajustará a las necesidades del individuo. Para el marketing online B2B, el mensaje es que una relación con la empresa puede ayudar a hacer crecer el otro negocio.
Continúa con:
- Marketing
¿Qué es el UGC (User Generated Content) y cómo aprovecharlo?
Si has subido una foto a Instagram etiquetando a una marca, escrito un comentario en...
- Administración
Proceso unificado racional frente a ágil
¿Qué son los enfoques de desarrollo de software? Las metodologías de desarrollo de software se...
- Marketing
¿Qué es el Marketing? Tipos, Historia y Estrategias
El marketing es una disciplina dinámica y en constante evolución que ha transformado la forma...
- Crecimiento y Desarrollo humano
Usar modelos para representar números y operaciones
Modelos matemáticos en la vida real ¿Puedes pensar en alguna ocupación en la que las...
Selecciona un tema para seguir aprendiendo
