Marketing por correo electrónico para empresas

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico se ha convertido en una forma eficaz, económica e inmediata de comunicarse con los clientes actuales y potenciales. También es un método aceptado de comunicación con proveedores, socios y empleados. Como resultado, el marketing por correo electrónico es un aspecto importante de las operaciones comerciales diarias. En cuestión de minutos, se puede escribir y enviar un mensaje electrónico y se puede recibir una respuesta. Desde una perspectiva de marketing, se puede enviar información sobre promociones, ventas u ofertas especiales, y los clientes pueden responder comprando un producto o servicio de inmediato. Este método de marketing ha transformado la forma en que las empresas interactúan con los clientes y realizan negocios.

Beneficios del marketing por correo electrónico

El mayor beneficio del marketing por correo electrónico es la conveniencia de mantenerse en contacto con los clientes. Al recopilar direcciones de correo electrónico, una empresa puede comunicarse con sus compradores de forma regular. Pueden ofrecer ofertas especiales, recopilar información o compartir consejos útiles sobre sus productos y servicios.

Debido a que el marketing por correo electrónico tiene un costo muy bajo, las empresas pueden enviar un mensaje a sus clientes de manera rápida y económica que puede generar miles de dólares en ingresos en solo minutos. La base de datos está compuesta por compradores interesados, lo que le da a la empresa la capacidad de enviar mensajes dirigidos a personas que ya han expresado su interés.

Imaginemos que eres dueño de una tienda de jugos y batidos. Ha recopilado direcciones de correo electrónico de clientes desde el día en que abrió y ahora tiene alrededor de 30.000 correos electrónicos en su lista de correo electrónico. Cada semana ofrece un batido nuevo por tiempo limitado. No sería práctico comprar publicidad televisiva o vallas publicitarias cuando su oferta cambia con tanta frecuencia. Sin embargo, puede enviar fácilmente un correo electrónico a sus clientes para alertarlos sobre la oferta semanal. Observa un aumento drástico en el tráfico en su tienda el día que se envía su correo electrónico. Esta es una prueba de que su marketing por correo electrónico es eficaz.

Desafíos del marketing por correo electrónico

Uno de los desafíos del marketing por correo electrónico es el pequeño porcentaje de personas que reciben su mensaje y abren el correo electrónico. Si bien la tasa de apertura aceptable varía según la industria en la que se encuentre, la tasa de apertura básica es del 2 al 4%. Eso significa que si envía 10,000 correos electrónicos, puede esperar que se abran entre 200 y 400 correos electrónicos. Si espera que 10,000 clientes respondan a su mensaje, se sentirá muy decepcionado por la baja tasa de apertura.

Otro desafío es la frecuencia de los cambios de dirección de correo electrónico. Muchas personas cambian su dirección de correo electrónico con regularidad. El correo electrónico que tienes registrado puede ser una dirección anterior que ya no usa. Nunca verán su mensaje y es posible que no piensen en actualizar su nueva dirección en su base de datos. En lugar de tener 10,000 direcciones de correo electrónico de clientes, es posible que tenga muchas direcciones duplicadas o que no se puedan entregar. Su lista puede tener solo 7.000 u 8.000 direcciones reales.

Revisa su base de datos de clientes para su tienda de jugos y batidos. Después de enviar su correo electrónico más reciente, descubre que 1500 correos electrónicos no se recibieron y solo 500 personas abrieron su mensaje. En lugar de las 30.000 personas que esperaba, solo se abre una pequeña parte de sus mensajes. Es importante saber esto cuando está creando promociones de marketing porque un número mucho menor de personas verá su mensaje de lo que pensaba originalmente.

Sugerencias para el marketing por correo electrónico exitoso

Al crear marketing por correo electrónico, tenga en cuenta algunos consejos útiles:

• Mantenga los mensajes cortos y al grano. Es más probable que las personas lean su mensaje si es atractivo y rápido de leer. Cuanto más texto o artículos más largos incluya, menos personas lo leerán.
• Ofrezca contenido atractivo. Esto puede incluir encuestas, concursos o cupones. Ofrezca a sus clientes una razón beneficiosa para abrir y leer su mensaje.
• Incluya información útil. No solo debe proporcionar promociones de ventas, sino que también debe incluir consejos o sugerencias útiles que sus clientes encontrarán interesantes y útiles.
• Encuentra la frecuencia correcta. No envíe correos electrónicos a los clientes con demasiada frecuencia o con poca frecuencia. Escuche los comentarios de sus clientes para saber con qué frecuencia quieren saber de usted y qué información quieren leer.

Resumen de la lección

El uso del marketing por correo electrónico en su empresa puede ser una forma eficaz y eficiente de comunicarse con sus clientes. Puede mantenerse en contacto con sus clientes y ofrecer ofertas especiales de forma rápida y sencilla. El marketing por correo electrónico puede verse afectado por la cantidad de personas que abren mensajes y la frecuencia de los cambios de dirección de correo electrónico de los consumidores.