Mercado Objetivo: Definición, propósito y ejemplos

¿Qué es un mercado objetivo?

Un mercado objetivo es un grupo de personas que comparten un conjunto similar de rasgos, a los que a una empresa le gustaría atraer al anunciar un producto o servicio. Estos atributos pueden definirse por quiénes son las personas, qué les gusta y dónde viven, por nombrar algunas definiciones amplias. Es importante que los departamentos de marketing de las empresas identifiquen los mercados objetivo porque la publicidad cuesta dinero y es importante encontrar la forma más eficiente de anunciarse al cliente previsto. Cuando se crea un producto o servicio, se considera su mercado objetivo durante el desarrollo. Los especialistas en marketing estudiarán diferentes grupos de personas, para identificar un mercado objetivo y que la empresa cree su oferta en torno a los deseos de ese mercado.

Propósito de los mercados objetivo

El propósito de un mercado objetivo es brindar a la empresa información para comprender a los clientes actuales y potenciales de su negocio. La retroalimentación es crucial para diseñar una mejor estrategia de marketing, así como una oferta de productos mejorada que se adapte a las necesidades del cliente. Un producto que resuene con su mercado objetivo, permitirá a las empresas obtener información sobre lo que realmente les gusta o ama de un producto, así como críticas constructivas genuinas sobre cualquier deficiencia. También permite el desarrollo de productos dirigidos a atraer a quienes probablemente comprarían. Con la proliferación de publicidad en dispositivos móviles e Internet, atraer a un mercado objetivo es aún más preciso, ya que las empresas pueden utilizar los datos recopilados por las redes sociales y las cookies de Internet para atraer directamente con anuncios dirigidos.

Tipos de mercados objetivo

Los mercados objetivo se organizan en categorías conocidas como segmentos. Un segmento puede definirse mediante uno de muchos criterios, dependiendo del tipo de mercado al que apunta una empresa. Algunos de los segmentos más comunes a los que se dirigen las empresas incluyen la edad, el género, la geografía y los intereses personales. Sin embargo, existen muchos tipos diferentes de mercados objetivo y los siguientes son los diferentes tipos de mercados objetivo que los especialistas en marketing segmentarán.

Demográfico

Los datos demográficos son una de las formas más comunes de definir segmentos a los que dirigirse. La información demográfica analiza los atributos personales que distinguen a un individuo. La edad, la raza, el género, la orientación sexual, la educación y la ubicación son ejemplos de información demográfica. Cuando las empresas hablan de marketing dirigido a hombres de entre 18 y 35 años o a hogares con educación universitaria en los suburbios, se refieren a segmentos demográficos a los que dirigirse.

Geográfico

La orientación geográfica crea un mayor enfoque en la ubicación para dirigirse a las personas en función de dónde se encuentran. Los datos demográficos pueden implicar la ubicación, pero la orientación geográfica puede centrarse en lugares, vecindarios, regiones u otras porciones de datos geográficos específicos. Los anuncios políticos son una forma de marketing que se basa en datos geográficos para determinar en qué parte del distrito de un candidato resultará más atractivo su mensaje.

Psicográfico

Una táctica de marketing es apelar a las creencias fundamentales de un cliente potencial para ganar su negocio. La orientación psicográfica es un atractivo que analiza aspectos como valores personales y religiosos, opiniones, política y estilos de vida para comercializar en un segmento deseado. El nivel de datos que las personas han proporcionado a las empresas de redes sociales y a los anunciantes a través de la navegación web permite a los especialistas en marketing encontrar segmentos psicográficos de forma rápida y sencilla.

Conductual

La forma en que los clientes potenciales interactúan con los productos y las marcas es importante, ya que mide la probabilidad de que una persona utilice ese producto o marca. Si una persona visita un sitio web con frecuencia o tiene un nivel de lealtad a la marca, es probable que dirigirse a esa persona en publicidad sea eficaz para realizar una venta.

Estrategias de marketing objetivo

Los especialistas en marketing utilizarán sus segmentos objetivo para atraer a su cliente ideal o a las personas que quieren que se conviertan en su cliente ideal. Existen muchas estrategias diferentes que una empresa puede utilizar para llegar a su mercado objetivo. Los siguientes son algunos ejemplos de esas estrategias de marketing:

• Marketing masivo: como sugiere el nombre, el marketing masivo pretende ser un esfuerzo de transmisión para hacer llegar un mensaje a cualquiera que lo vea o escuche. No existe necesariamente un grupo al que los especialistas en marketing intenten atraer con esta forma de marketing.
• Marketing diferenciado: una empresa puede reconocer que su producto atrae a diferentes segmentos que se diferencian entre sí en su composición. El marketing diferenciado elabora un mensaje de producto para cada segmento diferente para resaltar cómo un producto beneficiaría a ese segmento, incluso si sus intenciones o razones de uso pueden ser diferentes.
• Marketing de nicho: las empresas pueden vender un producto singular destinado a un segmento muy específico de la población. Un ejemplo de marketing de nicho sería una empresa como Rolex que anuncia sus relojes a un segmento específico de personas que comprarían y usarían un reloj Rolex.
• Micromarketing: similar al marketing de nicho, el micromarketing se centra en un segmento muy específico de personas en función de un conjunto de parámetros muy específico. Los anuncios en Internet son un ejemplo de micromarketing, donde los especialistas en marketing definen el tipo exacto de persona a la que buscan anunciarse.

Ejemplos de mercado objetivo

Un ejemplo de mercado objetivo serían los espectadores de televisión. Para obtener calificaciones precisas para los anunciantes, los analistas de este tipo de investigación utilizarán datos demográficos para monitorear los hábitos de visualización. Esto permite a las redes informar a los anunciantes quiénes son sus espectadores y qué programas les gusta ver. Los mercados objetivo de la televisión tienden a segmentarse según categorías de edad, género y hogar. Las edades se fijarán en rangos como 18 y 35 años, o niños y mayores. Los hogares considerarán el nivel educativo además de los ingresos, ya que puede ser un indicador de los hábitos de visualización. Otro mercado objetivo son los votantes. Durante la temporada de campaña, los candidatos buscan atraer a la mayor cantidad de personas posible para obtener su voto el día de las elecciones. Los estrategas observarán diferentes segmentos del público votante para determinar quién es probable que vote por ellos en función de muchas categorías diferentes. Los partidos políticos atraen a segmentos en función de sus creencias personales, nivel de ingresos, educación, edad, raza, género y muchas más categorías. Los candidatos y sus campañas adaptarán su mensaje a segmentos específicos que sienten que necesitan ganar para obtener una victoria, al mismo tiempo que comercializarán mensajes para otros segmentos que suponen que votarán por ellos, recordándoles por qué deberían votar por el candidato.

Resumen de la lección

Un mercado objetivo es un grupo clasificado de personas al que las empresas y los especialistas en marketing pretenden atraer. Estos mercados se componen de segmentos, que son categorías basadas en varios atributos que definen quién es una persona para los especialistas en marketing. Comprender los mercados objetivo permite una mejor publicidad, así como mejoras en las ofertas de la empresa basadas en los comentarios de los clientes óptimos. Los segmentos pueden organizarse por cualidades demográficas, geográficas, psicográficas y de comportamiento. La información demográfica se utiliza comúnmente, ya que toma en consideración lo que hace que una persona sea quien es, como la edad, la raza, el género y la educación. Los especialistas en marketing pueden utilizar el marketing masivo para atraer a todos o tipos de marketing más específicos, como el de nicho o el micromarketing, para atraer a segmentos mucho más específicos.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador