Métodos de prueba y error en innovación y mejora continua de procesos

Innovación para la mejora

Felicia es dueña de un negocio que crea equipos para actividades al aire libre para excursionistas y campistas. Lo han hecho muy bien y han capturado la mayor parte de su mercado objetivo, por lo que muchas personas se relajarían y disfrutarían del éxito. ¡Pero no Felicia! No está satisfecha con lo que ha hecho su empresa. Quiere que fabriquen productos aún mejores y sigan creciendo y mejorando sus procesos.

Lo que Felicia está pensando es la mejora continua , que es el proceso de intentar activamente aumentar la eficiencia y los logros. Es un impulsor clave del crecimiento empresarial.

¿Cómo puede una empresa como la de Felicia mejorar continuamente? Una herramienta fundamental para la mejora implica encontrar nuevas soluciones a los problemas, un proceso conocido como innovación . Por ejemplo, si Felicia quiere que sus diseñadores creen una mochila nueva y mejor para los excursionistas, querrá que prueben cosas nuevas. Es decir, querrá que innoven.

Para ayudar a Felicia a entender cómo crear una cultura de innovación y mejora continua en su empresa, echemos un vistazo a un método específico de innovación: ensayo y error.

Error de prueba

Felicia no solo hace equipo para excursionistas, le encanta caminar. Sabe que, a veces, durante una excursión, las cosas salen mal. Tal vez un sendero esté cerrado o tome un giro equivocado. A veces, no está seguro de qué camino tomar. En esos casos, Felicia lo sabe, hay que probar diferentes cosas y ver cuál funciona. Intente ir en una dirección y si el camino se vuelve intransitable, modifique su ruta y pruebe una nueva.

Cuando Felicia prueba cosas nuevas en su caminata, está participando en prueba y error , un tipo de resolución de problemas que se enfoca en probar cosas nuevas y aprender de ellas. El ensayo y error también se puede considerar como un tipo de experimentación en el que se prueban nuevas ideas y soluciones.

El senderismo no es el único lugar donde funciona la prueba y el error. La prueba y el error también pueden impulsar la innovación en los negocios. Toma el objetivo de Felicia de diseñar una nueva mochila. Es posible que sus diseñadores quieran probar un material diferente que sea más liviano y ver si resiste el senderismo. Si no es así, tendrán que modificar sus planes. Al igual que con la caminata de Felicia, usarán prueba y error en su proceso de diseño.

Por lo tanto, la prueba y el error es un método valioso para los negocios. No solo promueve la innovación, sino que también permite a las empresas probar cosas nuevas y descubrir qué funciona y qué no.

El ciclo

Felicia piensa que prueba y error suena como una gran idea para su empresa. Pero, ¿cómo consigue que sus empleados lo hagan? ¿Existe un proceso formal de prueba y error? Bueno, prueba y error es realmente un ciclo. Se trata de cuatro etapas que se retroalimentan. Son:

1. Definir y diseñar

Durante la primera etapa, es importante definir el problema que está tratando de resolver y concebir y diseñar una solución. Por ejemplo, los diseñadores de Felicia quieren que sus mochilas sean más livianas porque es más fácil caminar con menos peso. Deciden probar un nuevo material que es más ligero.

2. Construya un prototipo

La siguiente etapa implica la construcción de un prototipo de la solución. En el caso de la mochila más ligera, es probable que sea un prototipo físico, una mochila real. En otros casos, especialmente en los casos de tecnología, este podría ser un prototipo digital en lugar de uno físico.

3. Prueba y ensayo

A continuación, el prototipo se prueba en el entorno en el que está destinado a utilizarse, ya sea un entorno físico o virtual. Es como realizar un experimento con el prototipo. Por ejemplo, una vez que hayan hecho una mochila con el material más ligero, Felicia y su equipo de diseño podrían ir de excursión con ella.

4. Analizar los resultados

Finalmente, se deben analizar los resultados de la prueba. En esta etapa, busca errores y problemas. Por ejemplo, tal vez en su caminata la mochila se rasgó y se dieron cuenta de que el material más liviano que usaron no es lo suficientemente resistente para caminar y tendrán que probar otra cosa. Es una buena información para tener antes de pasar a la producción.

Después de la etapa de análisis del proceso de prueba y error, se regresa al comienzo del ciclo. Con la nueva información recopilada en esta prueba en particular, el equipo querrá volver para redefinir el problema y / o refinar la solución. Por ejemplo, el equipo de Felicia puede decidir que la tela más liviana no funciona tan bien, pero pruebe una nueva solución, como usar dos capas de la tela o rediseñar otro elemento para hacer la mochila más liviana.

Resumen de la lección

Por lo tanto, para lograr el máximo crecimiento, las organizaciones deben esforzarse por lograr una mejora continua , que es un proceso de intentar activamente aumentar la eficiencia y los logros. Una herramienta de mejora es la innovación o la búsqueda de nuevas soluciones a los problemas. El ensayo y error es un tipo de resolución de problemas que se centra en probar cosas nuevas y aprender de ellas. Puede impulsar la innovación en una empresa. El proceso de prueba y error consta de cuatro etapas : definir y diseñar, construir un prototipo, probar y probar, y analizar los resultados.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador