Métricas de recursos humanos: fórmulas y ejemplos

Métricas de recursos humanos

Craig es el Gerente de Recursos Humanos de Discount Purses, Inc. Una de las muchas tareas de Craig es monitorear la efectividad y eficiencia del departamento de Recursos Humanos. Lo hace mediante el cálculo de métricas de recursos humanos. Las métricas de recursos humanos son fórmulas que se utilizan para mostrar la efectividad y eficiencia del departamento de recursos humanos de una empresa. Dado que el departamento de Craig no genera directamente ningún ingreso para Discount Purses, Inc., debe poder mostrar cómo su departamento se suma a la misión de la empresa.

Fórmulas métricas de recursos humanos

Las fórmulas para determinar las métricas de recursos humanos se pueden dividir en dos tipos:

1. Fórmulas que miden la efectividad del departamento de recursos humanos, y
2. Fórmulas que miden la eficiencia del departamento de recursos humanos

Fórmulas para medir la eficacia

Craig debe poder medir qué tan bueno es su departamento para completar sus tareas. Las fórmulas que le permiten hacer esto generalmente giran en torno al desempeño de los empleados de Discount Purses, Inc. Esto se debe a que el trabajo del departamento de Recursos Humanos es reclutar, contratar y capacitar a todos los empleados.

Las fórmulas que usa Craig son las siguientes:

• Tasa de rotación : mide la frecuencia con la que los empleados renuncian o son despedidos y necesitan que nuevos empleados tomen su lugar.

La fórmula para calcular la tasa de rotación es:

Tasa de rotación = Número de empleados que se van / Número total de empleados

Digamos que el año pasado hubo un total de 100 empleados y 12 de ellos tuvieron que ser reemplazados.

Tasa de rotación = 12/100

Tasa de rotación = .12

Tasa de rotación = 12%

Así que la tasa de rotación del año pasado en Discount Purses, Inc. fue del 12%.

• Tasa de absentismo : mide cuántos días descansan los empleados; esto solo cuenta los días libres no programados, no los feriados ni las vacaciones.

La fórmula para calcular la tasa de absentismo es:

Tasa de absentismo = Total de días libres no programados / Número total de empleados

El año pasado hubo un total de 100 empleados y colectivamente se tomaron 170 días libres no programados.

Tasa de absentismo = 170/100

Tasa de absentismo = 1,7

Por lo tanto, el año pasado, el número promedio de días libres no programados que tomó cada empleado fue de 1,7.

• Retorno del empleado : mide la cantidad de ingresos que genera cada empleado en comparación con los costos que genera.

Esta fórmula es un poco más avanzada, ya que requiere que Craig primero determine el costo promedio para los empleados antes de poder calcular el rendimiento del empleado.

La fórmula para calcular el retorno de los empleados es:

Retorno de los empleados = (Ingresos totales / Número total de empleados) / (Costos totales de empleados / Número total de empleados)

El año pasado hubo un total de 100 empleados. Discount Purses, Inc. gastó un total de $ 500,000 en empleados y obtuvo un ingreso total de $ 2,500,000.

Retorno del empleado = ($ 2,500,000 / 100) / ($ 500,000 / 100)

Retorno del empleado = $ 25,000 / $ 5,000

Retorno del empleado = 5

Esto significa que por cada $ 1 gastado en un empleado, la empresa ganaba $ 5.

Fórmulas para medir la eficiencia

Craig también debe poder medir qué tan bueno es su departamento para mantener bajos los costos dentro de la empresa. Las fórmulas que permiten esto generalmente giran en torno a cuánto dinero se gasta en cada empleado de Discount Purses, Inc.

Las fórmulas que usa Craig son las siguientes:

• Costo de contratación : mide cuánto dinero cuesta contratar y capacitar a un nuevo empleado.

A menudo, este es un gasto oculto, por lo que es importante que Craig calcule este número.

La fórmula para calcular el costo de contratación es:

Costo de contratación = Gasto total de contratación y capacitación / Número total de empleados contratados

Recuerde de la tasa de rotación que el año pasado se contrató a 12 personas. El gasto total de contratación y capacitación del año pasado fue de $ 30,000.

Costo de contratación = $ 30,000 / 12

Costo de contratación = $ 2,500

Así que el año pasado costó $ 2,500 contratar y capacitar a un nuevo empleado.

• Costos de beneficios : esto mide cuánto dinero cuesta proporcionar beneficios (como salud, odontología, tiempo libre remunerado, etc.) para los empleados.

Es importante que Craig calcule esto porque una gran parte de su responsabilidad es encontrar los mejores beneficios al mejor precio.

La fórmula para calcular el costo beneficio es:

Costo de beneficios = Costo total de beneficios / Número total de empleados

El año pasado hubo un total de 100 empleados y el costo total de todos sus beneficios fue de $ 370,000.

Costo del beneficio = $ 370,000 / 100

Costo del beneficio = $ 3,700

Así que el año pasado Discount Purses, Inc. gastó $ 3,700 en beneficios para cada empleado.

• Tiempo para contratar : mide la cantidad de tiempo que le toma al departamento de recursos humanos reclutar y contratar a un nuevo empleado.

La fórmula para calcular el tiempo de contratación es:

Tiempo para contratar = Total de horas dedicadas a la selección y contratación / Número total de empleados contratados

Recuerde de la tasa de rotación que el año pasado se contrató a 12 personas. El año pasado, el departamento de Craig dedicó un total de 120 horas a las tareas de reclutamiento y contratación.

Tine para contratar = 120/12

Tiempo para contratar = 10

Entonces, el año pasado, el departamento de recursos humanos dedicó un promedio de 10 horas a contratar a un solo empleado.

Resumen de la lección

Bien, definitivamente hubo muchas cosas cubiertas en esta lección, así que tomemos un momento para recapitular lo que hemos aprendido. Aprendimos en esta lección que las métricas de recursos humanos son fórmulas que se utilizan para mostrar la efectividad y eficiencia del departamento de recursos humanos. Aprendimos sobre las diferentes métricas de recursos humanos que existen.

Incluyeron lo siguiente:

• Tasa de rotación , que mide la frecuencia con la que los empleados renuncian o son despedidos y necesitan que nuevos empleados tomen su lugar
• Tasa de absentismo , que mide cuántos días se toman los empleados
• Retorno de los empleados , que mide la cantidad de ingresos que genera cada empleado en comparación con los costos que generan.
• Costo de contratación , que mide cuánto dinero cuesta contratar y capacitar a un nuevo empleado.
• Costos de beneficios , que mide cuánto dinero cuesta proporcionar beneficios a los empleados; y finalmente
• Tiempo para contratar , que mide la cantidad de tiempo que le toma al departamento de recursos humanos reclutar y contratar a un nuevo empleado.

Luego aprendimos sobre las fórmulas para todas estas métricas importantes de recursos humanos.

Se calculan de la siguiente manera:

• Tasa de rotación = Número de empleados que se van / Número total de empleados
• Tasa de absentismo = Total de días libres no programados / Número total de empleados
• Retorno de los empleados = (Ingresos totales / Número total de empleados) / (Costos totales de empleados / Número total de empleados)
• Costo de contratación = Gasto total de contratación y capacitación / Número total de empleados contratados
• Costo de beneficios = Costo total de beneficios / Número total de empleados; y finalmente
• Tiempo para contratar = Total de horas dedicadas a la selección y contratación / Número total de empleados contratados