Papel de RR.HH. para satisfacer las necesidades de los empleados

El trabajo ideal

¿Cuál sería el trabajo de tus sueños? Jim quiere un trabajo con altos ingresos que le permita llevar a su familia a una isla tropical durante una semana al año. Tom siempre ha querido un coche de empresa. Jan solo quiere tener la oportunidad de convertirse en gerente algún día. Todos tenemos diferentes necesidades en nuestro trabajo, y son estas necesidades las que nos ayudan a elegir el trabajo adecuado para nosotros y contribuyen a lo satisfechos que nos sentimos en nuestro trabajo.

Las necesidades se pueden clasificar en varias categorías: necesidades fisiológicas básicas, como tener ingresos suficientes y un entorno de trabajo confortable; necesidad de sentirse seguro; necesidad de pertenecer a un grupo; una necesidad de satisfacer nuestros egos; y finalmente una necesidad de sentir que nuestros trabajos nos satisfacen.

El ranking de necesidades

Ahora, imagina que no tienes suficiente dinero, no te sientes seguro o no te sientes parte del grupo, ¿qué pasaría? Probablemente se sienta preocupado o nervioso. Quizás si esto sucediera durante algún tiempo en su trabajo, buscaría otro. Por otro lado, si se siente bien con su trabajo, es posible que esté dispuesto a esperar un tiempo antes de esperar un ascenso. Por eso el psicólogo Abraham Maslow puso en orden todas estas necesidades. Dijo que tenemos que tener necesidades básicas, como salario, seguridad y sentido de pertenencia, satisfechas primero antes de preocuparnos por necesidades como las perspectivas de futuro en el trabajo. Esto se conoce como jerarquía de necesidades de Maslow .

Jerarquía de necesidades y tareas de recursos humanos

Obtener lo que necesita

Nick es el gerente de recursos humanos de Furniture Corp., que fabrica muebles de paquete plano. Él tiene el trabajo de asegurarse de que todo el personal esté contento, lo que significa que debe asegurarse de que se satisfaga cada necesidad de todo el personal. Veámoslos por categoría.

Las cosas básicas que necesitamos

Nick tiene como objetivo garantizar que todos los empleados reciban un salario justo y competitivo adecuado para el trabajo realizado. Nick también se asegura de que los empleados tengan condiciones de trabajo seguras. Algunas personas no pueden permitirse ni el tiempo ni el dinero para viajar a su lugar de trabajo, y el trabajo de Nick es asegurarse de que su personal tenga las cosas que necesitan para poder viajar desde una gran distancia o trabajar desde casa, lo que se llama teletrabajo .

Seguridad Seguridad

Desde la recepción de las materias primas hasta la fabricación de los muebles y su envío, Nick se asegura de que el personal se mantenga seguro y de que esté cumpliendo las leyes de salud y seguridad. Nick ofrece a los empleados seguridad laboral con contratos a largo plazo y beneficios adicionales, como un plan de salud, un plan de pensiones y un seguro. En conjunto, todos estos beneficios, así como el pago, se denominan paquete de remuneración .

Pasar tiempo con la gente

En general, a todos nos gusta pasar tiempo con otras personas. Las necesidades sociales pueden tomar la forma de amistades y grupos de trabajo. Nick organiza jornadas sociales, formación para la formación de equipos y otros eventos sociales para asegurarse de que todos los empleados tengan muchas oportunidades de conocerse.

Puede haber grandes diferencias entre el personal en términos de edad, raza, cultura o género. Las personas de diferentes países o generaciones pueden tener dificultades para entenderse entre sí y, sin embargo, una y otra vez las investigaciones han demostrado que cuando diversos grupos culturales se unen, existe un potencial mucho mayor para la creatividad y la innovación porque cada grupo tiene sus propias perspectivas e interpretaciones.

Nick tiene varias herramientas que puede utilizar para ayudar a gestionar la diversidad. Por ejemplo, en el caso de la diversidad cultural, Nick puede recompensar los comportamientos que apoyan la diversidad cultural, fomentar el trabajo en equipos multiculturales y capacitar al personal sobre cómo se comunican las diferentes culturas.

Sentirse bien consigo mismo

Nuestros egos pueden quedar satisfechos cuando obtenemos un ascenso con un aumento de sueldo, un nuevo puesto de trabajo o nuevas calificaciones. La semana pasada, Nick tuvo la tarea de verificar el desempeño de los empleados para posibles ascensos y ofrecer cursos de capacitación para mejorar los conocimientos, habilidades y habilidades de los empleados.

Charles, que es un desarrollador de productos junior, ha producido muchas ideas de productos nuevos y muchos de sus diseños se han vendido con éxito. Como resultado, Nick lo ascendió a desarrollador senior de productos, con un aumento de salario decente. Cindy pasó el último año como pasante en el departamento de marketing, pero después de los comentarios tan positivos de sus colegas y su gerente, Nick le ofreció un puesto permanente en Furniture Corp. como asistente de marketing.

Trabajo = Yo

Finalmente, si desea que un trabajo lo satisfaga, entonces necesita un trabajo que sea desafiante, que requiera creatividad, buenos resultados y la oportunidad de construir una carrera en la organización. Nick quiere que sus empleados estén 100% comprometidos con la empresa, por lo que crea un plan de carrera para su personal con algunas ideas sobre cómo ascender.

Un empleado, James, trabaja en el departamento de marketing y le gustaría convertirse en subdirector. Él sabe que aún no está listo para el trabajo, pero Nick desarrolla un plan de carrera para que pueda aspirar a convertirse en el gerente asistente de marketing en un año. Aquí está el plan de carrera que Nick redactó para James:

Ejemplo de plan de carrera

Resumen de la lección

El trabajo de RR.HH. es satisfacer las necesidades del personal tanto como sea posible. Los recursos humanos deben considerar que las necesidades de las personas se clasifican desde las necesidades básicas, como dinero para comida, alojamiento, calefacción, etc., hasta la necesidad de que las personas se sientan bien con su trabajo y la diferencia que están haciendo. Satisfacer estas necesidades podría incluir ofrecer paquetes de remuneración competitivos, promover a los empleados, crear eventos sociales y brindar condiciones de trabajo seguras.