Plan de mitigación de riesgos sanitarios: descripción general, componentes y muestra

Riesgo en la salud

Anthony es un enfermero que trabaja en la unidad de rehabilitación para pacientes que han sufrido un accidente cerebrovascular. Ha asumido la importante tarea de trabajar con un equipo de todos los departamentos identificando riesgos en sus unidades. Esto se llama evaluación de riesgos . El equipo de riesgos recopilará toda la información para informar los riesgos en un informe formal al liderazgo de todos los departamentos.

Observar la probabilidad de que ocurra un evento negativo o positivo que cause un impacto y las intervenciones para reducir el efecto negativo se denomina mitigación de riesgos . La mitigación de riesgos es un proceso continuo de preparación y prevención de impactos de eventos en una organización y contiene muchos elementos para examinar. Los pasos del proceso incluyen:

1. Evaluación: ¿Cuáles son los riesgos o amenazas en su unidad?
2. Planificación: ¿Qué podemos hacer para prevenir o mitigar el impacto?
3. Respuesta a un evento: cuando ocurre un evento, trabaje el plan.
4. Evaluación de la respuesta: ¿Qué salió bien? ¿Qué no salió bien?

Veamos una muestra de este proceso.

Fase de evaluación de riesgos

La mayoría de los centros de salud tienen una plantilla a seguir mientras investigan problemas potenciales. La siguiente es una guía visual de las áreas que deben evaluarse. Anthony es el líder de este proyecto y está haciendo un inventario de su unidad habitación por habitación, entrevistando al personal y a los pacientes con respecto a la seguridad, y evaluando los riesgos interiores y exteriores.

La mitigación de riesgos comienza con una evaluación de estas áreas

Otra forma de evaluar las amenazas de un evento negativo es evaluar el efecto del impacto como impacto bajo, medio o alto para aquellos en riesgo. Por ejemplo, ¿cuál sería el impacto de un pequeño incendio en el extremo opuesto del edificio de los pacientes de Anthony? Esto se considera de bajo impacto. Sin embargo, una habitación en llamas en la unidad de Anthony podría poner en peligro a los pacientes y al personal. Esto se consideraría de alto impacto. Aunque ambos se consideran de baja probabilidad, todo el personal debe estar preparado para prevenir y responder a las posibilidades de un incendio.

El equipo de Anthony primero debe determinar cuál es la probabilidad de que ocurra un evento: baja, media, alta o extrema. Entonces, si ocurriera el evento, ¿cuál sería la consecuencia?

Fase de planificación de la mitigación de riesgos

Anthony se encuentra en un proceso de dos pasos para desarrollar un plan de mitigación para su equipo. Hay un proceso de dos pasos para preparar sus instalaciones para cualquier posible amenaza:

1. Determine la acción a tomar para disminuir el efecto y la posible ocurrencia del evento.
2. Determine la respuesta al evento.

Mirar la muestra del equipo de Anthony le dará una instantánea de un plan de mitigación de riesgos y sus componentes. Dependiendo del nivel de riesgo, el equipo puede decidir cómo responder. Aquí hay algunas opciones para considerar:

• Aceptar: adoptar la gestión del evento de riesgo y planificar la respuesta
• Evitar: intentar prevenir o eliminar el evento de riesgo por completo
• Control: gestionar el evento tras el análisis de riesgos
• Transferir: ceder la responsabilidad a otra entidad
• Monitorear: desarrollar un plan y estar atento a los cambios

Después de reunirse con el liderazgo, hay un acuerdo para aceptar y controlar el riesgo. Aquí hay algunas cosas que están considerando para mitigar el riesgo de un brote de enfermedad:

• Educación para todos los empleados sobre equipos de protección personal como guantes, mascarillas, batas y mascarillas respiratorias.
• Monitoreo estricto del lavado de manos en todas las unidades
• Educación sobre los procedimientos de aislamiento
• Seguimiento de las vacunas de los pacientes y del personal
• Educación para todos los pacientes en diversas formas de multimedia

Las acciones que tomarán en caso de que ocurra un brote incluyen las siguientes:

• Contención de enfermedades
• Listas de llamadas actualizadas con el personal necesario
• Plan de respuesta detallado con aislamiento, equipo de protección y restricciones de visitantes
• Información a los medios únicamente a través del personal designado
• Informar casos a agencias de salud pública y los Centros para el Control de Enfermedades

Evaluación del plan y respuesta al evento

La gestión de eventos de riesgo son eventos dinámicos y deben evaluarse a medida que se desarrollan. Los cambios en el plan se basan en lo que está sucediendo y el tamaño del evento. Es importante ver el panorama cambiante y responder a los cambios de formas que se puedan incorporar al plan. La gestión de riesgos se trata de estar preparado.

Hacer estas dos preguntas a quienes fueron parte del evento ayudará a aclarar los próximos pasos.

1. ¿Qué salió bien durante el evento y por qué?
2. ¿Qué no salió bien y por qué?

Anthony realizaría un informe del equipo, repasando la respuesta al evento y las posibles mejoras.

Resumen de la lección

Al observar la probabilidad de que ocurra un evento negativo o positivo, el impacto del evento y las intervenciones para reducir el efecto negativo se denomina mitigación de riesgos . El proceso de mitigación de riesgos es dinámico e interrelacionado y consta de estas cuatro áreas de gestión:

• Evaluación de riesgos
• Planificación del evento
• Respuesta (responder al evento e informar)
• Evaluación del evento

La primera fase de un plan de gestión de riesgos sólido es realizar una evaluación de riesgos . La evaluación incluye todos los riesgos internos y externos en todas las áreas de la organización, incluidas las amenazas a los pacientes, el personal y la estructura empresarial. Los ejemplos incluyen incendios, terrorismo, amenazas a la tecnología, clima, violencia potencial, pérdida de suministros o socios comerciales y pérdida de vidas. La segunda fase consiste en planificar la respuesta a un evento negativo. Determinar la acción a tomar para disminuir el efecto de un evento o la ocurrencia potencial del evento requerirá tiempo y recursos de expertos como los Centros para el Control de Enfermedades. En tercer lugar, determine la respuesta al evento. Este es el plan de acción. Y finalmente, evalúe cómo funcionó el plan y qué cambios deben realizarse.

El plan de acción de mitigación de riesgos cae en estas categorías de respuesta:

• Aceptar: aceptar el riesgo y planificar la respuesta
• Evitar: intente eliminar completamente el evento de riesgo
• Control: gestionar el evento tras el análisis de riesgos
• Transferir: ceder la responsabilidad a otra entidad
• Monitorear: desarrollar un plan y estar atento a los cambios

La organización sanitaria debe decidir cuál de las respuestas es mejor basándose en el impacto o efecto potencial del evento y la probabilidad de que ocurra. Un gráfico útil puede ayudar al liderazgo a decidir qué acción, si es que se debe tomar alguna, se debe tomar para identificar el riesgo bajo, medio, alto o extremo.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador