Planificación: Definición y tipos

Tipos de planificación

La planificación es una parte esencial de todo negocio, ya sea mediante el diseño de un marco estratégico o la elaboración de planes de contingencia para emergencias. Las organizaciones que no están bien planificadas pueden enfrentarse a graves consecuencias. Los cuatro planes principales son estratégico, táctico, operativo y de contingencia.

Los cuatro principales planes de negocio son estratégico, táctico, operativo y de contingencia.

• La planificación estratégica analiza los problemas a largo plazo de la organización y ayuda a desarrollar un plan de crecimiento o cambio de función empresarial. Las metas desarrolladas en el nivel de planificación estratégica a menudo aumentan al dividirlas en niveles tácticos y operativos.
• La planificación de operaciones se centra en cuestiones del día a día, como los niveles de personal o las cantidades de inventario. La planificación a nivel operativo incluye objetivos más detallados con plazos concretos y asignaciones de tareas.
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  La planificación táctica se utiliza para alcanzar los objetivos establecidos por la planificación estratégica y operativa. La planificación táctica incluye objetivos y tareas a corto plazo diseñados para crear resultados específicos dentro de un período de tiempo limitado. Los planes tácticos a menudo incluyen planes a nivel operativo y dan paso al desarrollo de planes a nivel de contingencia.
• La planificación a nivel de contingencia incluye elementos de acción más detallados con respuestas específicas en caso de eventos inesperados o emergencias, como desastres naturales o eventos climáticos extremos que interrumpan las operaciones comerciales.

Los cuatro niveles de planificación son necesarios para que una empresa o proyectos empresariales individuales tengan éxito.

Planificación estratégica

La planificación estratégica es un proceso de gestión para definir la visión, la dirección y las acciones a largo plazo de una empresa. Es una estrategia para descubrir qué oportunidades de negocio potenciales existen para la empresa. Ayuda a alinear diferentes iniciativas y a centrar a las personas en un único objetivo.

Un buen ejemplo de planificación estratégica es cuando una organización quiere expandir su negocio a nivel mundial. Primero deberán definir su situación actual, lo que podría incluir mapear todos sus recursos, establecer objetivos para lo que quieren lograr y evaluar cuántos recursos están disponibles en varias regiones. Una vez que tengan toda esta información, pueden crear un mapa de dónde quieren expandirse y qué pasos deben seguir para llegar allí.

Planificación táctica

La planificación táctica es la práctica de priorizar tareas y delegarlas a los miembros del equipo de manera que se cumpla la tarea. La planificación táctica significa determinar qué se debe hacer para lograr un objetivo, qué miembro del equipo puede hacerlo y cuándo pueden hacerlo.

El proceso de planificación táctica comienza con un plan estratégico. El plan estratégico establece los objetivos de una organización o unidad de negocio. Luego, estos objetivos se traducen en planes tácticos mediante la identificación de procesos y las tareas necesarias para lograr estos objetivos. Los planes tácticos se asignan a miembros individuales del equipo que priorizan sus tareas, para que estas se completen de la manera más efectiva posible.

La planificación táctica podría aplicarse a la estrategia de marketing de una empresa considerando qué contenido crear, quién es su grupo demográfico objetivo y cómo llegar a ellos. Por ejemplo, una empresa puede decidir que quiere crear un contenido sobre un tema o tema específico para un evento. El siguiente paso sería determinar qué tipo de contenido quieren producir (publicación de blog escrita, video, campaña de correo electrónico) y luego decidir quién es su público objetivo y cómo llegarán a él (temas en las redes sociales o mediante anuncios dirigidos)..

Planificación operativa

La planificación operativa se utiliza para definir los procesos, procedimientos y tareas que se necesitan para coordinar eficazmente los recursos físicos involucrados en una operación. En la práctica, la planificación operativa es el proceso de decidir qué tareas deben realizarse para crear un producto o servicio. Puede definirse como la ruta detallada de recursos, esfuerzos y tiempo en la producción de bienes y servicios.

La planificación operativa comienza con la identificación de lo que se debe hacer (a partir de la planificación táctica) y luego se organiza en orden cronológico. Esto significa que es necesario saber cuánto tiempo llevará cada tarea (basándose en la experiencia previa) y cuánto personal, equipo y material se necesitará para cada tarea.

Para ello, la organización debe tener en cuenta cuatro factores clave:

1. La demanda actual

2. La oferta actual

3. La demanda prevista

4. La oferta prevista

La planificación operativa se puede dividir en dos categorías: planes continuos y planes de un solo uso.

Los planes continuos son procedimientos que se desarrollan para crear procesos de rutina dentro de un departamento, como realizar un inventario o completar informes de estado.

Los planes de un solo uso son procedimientos que están diseñados para usarse una vez. Si bien partes de estos planes de un solo uso se pueden repetir en proyectos futuros, la característica principal de un plan de un solo uso es que se utiliza para completar un proyecto individual. Un ejemplo de un plan de un solo uso sería una campaña de marketing navideña o una fiesta de lanzamiento de producto.

Un ejemplo de planificación operativa en la práctica se puede ver en el flujo de trabajo de planificación de operaciones de Disney.

Utilizan su plan operativo para asegurarse de optimizar los recursos de la empresa mediante la previsión, la programación y la alineación con los objetivos de la organización. Esto se hace creando cronogramas completos para cada departamento con números de producción predeterminados, basados ​​en los requisitos de los planes de producción de la empresa.

Disney también utiliza la gestión de recursos, que incluye niveles de personal, mantenimiento de equipos y la capacidad de optimizar las operaciones.

Planificación de contingencias

En el campo de la gestión de riesgos, la planificación de contingencias es una estrategia que las organizaciones desarrollan como plan de respaldo en caso de que experimenten un evento que interrumpa sus operaciones. Esto puede calificarse como cualquier situación en la que una empresa experimenta un cambio significativo de circunstancias, desde un corte de energía hasta un desastre natural o una violación importante de la ciberseguridad.

Por ejemplo, una empresa podría tener un generador de energía de respaldo que puede usar si su edificio no tiene electricidad durante más de 12 horas. También pueden tener luces de emergencia, salidas de emergencia y procedimientos de emergencia en los que aprendieron antes de que se construyera el edificio. Pero si no hay un generador de respaldo y su edificio no tiene electricidad durante más de 24 horas, es posible que deban evacuar y buscar otro alojamiento mientras se resuelve el problema.

Resumen de la lección

La planificación es el proceso de organizar ideas en pasos viables. Dentro de la planificación, hay cuatro categorías principales: planificación estratégica, táctica, operativa y de contingencia. La planificación estratégica es un proceso que utilizan las organizaciones para determinar sus metas y objetivos. La planificación estratégica se utiliza generalmente para operaciones a largo plazo, mientras que la planificación táctica y operativa se utiliza en metas de corto plazo y proyección de recursos. La planificación táctica es una parte importante del proceso de planificación y es el paso en el que los empleados identifican y priorizan sus objetivos. Los planes tácticos se pueden utilizar para muchos propósitos, como desarrollar estrategias de marketing, diseñar campañas de marketing, desarrollar políticas organizativas, etc. Los planes tácticos se pueden utilizar para desarrollar y medir la funcionalidad de los departamentos de nivel inferior dentro de una empresa. La planificación operativa es un proceso que ayuda a las organizaciones a establecer metas y objetivos. También les ayuda asegurándose de que cuentan con una estrategia para el futuro. Los planes operativos son esenciales para completar los planes tácticos. El cumplimiento adecuado de los planes tácticos dará como resultado la finalización de los planes estratégicos generales. Los gerentes pueden utilizar planes operativos para gestionar las tareas diarias de un departamento. Dentro de la planificación operativa, hay dos tipos de planes que se pueden implementar: planificación continua y planificación de un solo uso. La planificación continua es el proceso de idear un procedimiento para algo que debe suceder todo el tiempo, por ejemplo, hacer un inventario. La planificación de un solo uso es el proceso de elaborar un plan que se utilizará para un proyecto individual, como una campaña publicitaria. La planificación de contingencias es el proceso de desarrollar diferentes estrategias para implementar en caso de una emergencia, como un corte de energía. Estos también se pueden implementar cuando un plan no logra generar con éxito los resultados previstos.