Principales actitudes laborales: satisfacción, compromiso, compromiso y más

Principales actitudes laborales

Tómese un segundo para imaginar a un granjero, un médico, un vendedor de seguros y un taxista. Si bien estos tipos de trabajo son extremadamente diferentes, cada persona que ocupa uno de estos puestos (o ambos, como un médico que conduce un taxi) tiene una actitud sobre el trabajo en su conjunto. Puede haber aspectos que les gustan, aspectos que odian y algunos sobre los que no tienen una opinión de una forma u otra. Sin embargo, no importa cuál sea el trabajo, todos tenemos actitudes sobre nuestro trabajo.

Principalmente, esas actitudes se centran en la función del trabajo (tener que arar un campo a las 4 de la mañana o tener que ir de puerta en puerta para vender seguros), pero también pueden centrarse en las personas con las que trabajamos y la cultura de la empresa. . Las actitudes, en lo que respecta a nuestro trabajo, abarcan todo el entorno laboral, la cultura y las funciones laborales. No solo afectarán la forma en que vemos nuestro trabajo, sino también lo bien o mal que lo hagamos.

Tres tipos de actitudes generales

Podemos discutir tres tipos básicos de actitudes generales en relación con el trabajo y el entorno laboral. Esos tres son:

• Amantes del trabajo : Seamos realistas, tenemos personas que aman sus trabajos, y esa es la definición básica de un amante del trabajo. En muchos sentidos, esta actitud es tanto un resultado de la persona como de la empresa. Algunas personas simplemente encajan en una empresa o no dejan que las cosas les molesten o les afecten. Esto ayuda mucho a desarrollar una actitud de «amor» con su trabajo.
• Los que odian el trabajo: En el otro lado de la moneda, tenemos los que odian el trabajo. Pase lo que pase, a estas personas simplemente no les gusta su trabajo y probablemente nunca lo harán. Curiosamente, hay más razones para que a la gente no le gusten sus trabajos que a que les gusten. Por ejemplo, podemos considerar a la empresa en general, a su jefe oa sus compañeros de trabajo como áreas de descontento. Para los que odian el trabajo, pueden tener problemas para hacer un trabajo que sienten que está por debajo de ellos o no ser lo suficientemente reconocidos, en su opinión, por el trabajo que hacen. Por lo tanto, el alcance de por qué la gente odia su trabajo suele ser mucho más profundo y amplio que el de aquellos a quienes les gusta su trabajo.
• Hacedores de trabajo : estas son las personas en el medio. Aparecen, hacen su trabajo y son algo neutrales acerca de sus sentimientos hacia él. No hay nada bueno o malo en estas personas; simplemente creen que un trabajo es parte de la vida y simplemente, bueno, hacen su trabajo.

Los aspectos de la actitud laboral

Si bien se puede decir que algunas personas pueden clasificarse por su actitud general (‘John siempre es optimista’ u ‘hombre, Mary siempre está de mal humor’), hay aspectos de los trabajos que pueden afectar la actitud que una persona tiene sobre su persona. puesto y empresa.

Satisfacción laboral : cuánta satisfacción obtiene una persona al hacer su trabajo puede relacionarse directamente con su actitud al respecto. La satisfacción laboral es un aspecto muy personal del trabajo, ya que la satisfacción, en muchos sentidos, refleja cómo la persona ve no solo cómo hace su trabajo, sino también cómo la empresa ve cómo hace su trabajo y quiénes son como persona. Hay varios componentes que están asociados con la satisfacción laboral, y son: reconocimiento, compensación equitativa, capacidad de crecer en el puesto y responsabilidad acorde con la compensación.

Implicación laboral : este aspecto de las actitudes se relaciona con el grado de compromiso de una persona con el trabajo y el nivel de entusiasmo que tiene por hacerlo. Todos tenemos personas experimentadas que no parecían preocuparse por su trabajo (como un camarero que le trae su comida, hace frío y realmente no les importa) y personas que parecían ir más allá del llamado del deber. Estos son reflejos directos del nivel de participación laboral que tiene una persona y se refleja en su actitud hacia el desempeño de su trabajo.

Compromiso de los empleados : los empleados no solo muestran actitudes por lo bien o mal que hacen su trabajo, sino también por lo comprometidos que están con la empresa. El compromiso de los empleados es el grado en que un empleado está conectado con todos los aspectos de la empresa y trabaja para ayudar a la organización a crecer y alcanzar sus objetivos. Para este aspecto, las personas pueden ofrecerse como voluntarias en eventos patrocinados por la empresa para ayudar a los necesitados, o pueden recomendar ideas de ahorro de costos que ven mientras hacen su trabajo. Este tipo de compromiso es una bendición para las empresas, ya que muestra cuán involucrado está el empleado más allá de solo hacer su trabajo.

Compromiso organizacional

Hasta ahora hemos hablado mucho sobre la actitud del empleado, pero esa actitud no existe en el vacío. La empresa también tiene que ser parte de la actitud y ayudar al empleado a sentirse bien no solo con su trabajo sino con la empresa en su conjunto.

La empresa necesita algún tipo de compromiso organizacional con sus empleados. Es decir, necesitan mostrar a los empleados que se preocupan por ellos y por su bienestar. La empresa puede demostrar este tipo de compromiso de diversas formas:

• Proporcionar masajes a los empleados una vez al mes para ayudar a aliviar el estrés.
• Desarrollar un programa de cuidado infantil para padres solteros con niños
• Traer comida para los empleados después de pedirles que trabajen más horas.

Todos estos aspectos muestran que la empresa se preocupa por los empleados y los ve como un recurso valioso, no solo como un activo. En muchos sentidos, la empresa no tiene que hacer ninguno de estos tipos de cosas, pero las empresas que las hacen tendrán un empleado más leal que se sienta como una parte importante de la organización en su conjunto. Verá, el compromiso organizacional ayuda a unir a un empleado a la empresa a través de una conexión emocional. Esa conexión no puede ser unilateral (solo por parte del empleado).

Resumen de la lección

Las actitudes en el lugar de trabajo son muy dinámicas y tienen muchos aspectos diferentes. Hay aspectos que están por parte del empleado y aspectos que están por parte de la empresa.

Desde la perspectiva del empleado, sus actitudes están determinadas por la satisfacción laboral , que es lo satisfecho que se siente una persona al hacer su trabajo; participación en el trabajo , qué tan comprometida está una persona con su trabajo y el nivel de entusiasmo que tiene por hacerlo; y compromiso de los empleados , que es el grado en que un empleado está conectado con todos los aspectos de la empresa y trabaja para ayudar a la organización a crecer y alcanzar sus metas.

Por parte de la organización, la empresa necesita mostrar algún tipo de compromiso con el empleado. Este compromiso organizacional muestra a los empleados que la empresa se preocupa por ellos y su bienestar y es un factor importante en la formación de las actitudes de los empleados.

Los resultados del aprendizaje

Al completar esta lección, debería poder:

• Reconocer las diferentes actitudes con los empleados y sus trabajos.
• Comprender la importancia de la satisfacción laboral.
• Explicar la participación laboral de un empleado
• Recordar el compromiso de los empleados
• Definir el compromiso organizacional de la empresa.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador