Problemas de diversidad en el lugar de trabajo: discriminación, sexismo, discriminación por edad y más

Un problema común

Independientemente de la sede de su organización, habrá un momento en el que todas las empresas deberán lidiar con la discriminación, los estereotipos, el sexismo o la discriminación por edad. Si bien hay un componente cultural en cada uno de estos aspectos, el punto de vista general sigue siendo bastante consistente en todo el mundo: ninguno de estos aspectos se considera bueno o ético. Hay componentes culturales individuales para cada uno de estos que muy bien podrían entrar en juego dependiendo de dónde se encuentre su empresa. Por lo tanto, para esta lección, hablaremos de cada una de estas categorías en un contexto general.

Asuntos globales

Quiero tomarme un momento para hablar sobre las diferencias globales de estos aspectos discriminatorios. Uno de los más fáciles, o más relevantes, de sacar a la luz es que el sexismo potencialmente no es reconocido en algunos países musulmanes o de Oriente Medio debido a sus perspectivas culturales. En estos países y culturas, en general, las mujeres no son vistas como iguales.

Del mismo modo, podría haber problemas de estereotipos entre las regiones y el resto del país. Por ejemplo, Hong Kong estuvo bajo el dominio de Gran Bretaña durante mucho tiempo, aunque ahora es una vez más parte de China. Por lo tanto, pudimos ver cómo las personas chinas podrían ser parte de una organización global y trabajar con personas de Hong Kong y, sin embargo, discriminarlas por su herencia británica. Esta perspectiva global está presente en todo el mundo, pero para los propósitos de esta lección, definiremos los problemas de diversidad individual y hablaremos de ellos en detalle.

Los componentes

Primero, asegurémonos de identificar y definir cada tipo de discriminación, para que todos tengamos un terreno común con el que trabajar.

Discriminación

Este aspecto se relaciona con tratar a las personas de manera diferente en función de una categoría injusta o sin fundamento. Simplificado, es negar el trato justo a una persona, lo cual es motivado por alguna noción preconcebida de quién crees que es la persona. Esto a menudo se puede ver con la raza, la nacionalidad o las afiliaciones religiosas. No es muy agradable, ¿verdad?

Como ejemplo, veamos a Tom, quien cree que los adolescentes en su conjunto son disruptivos. Tiene una zapatería. Cada vez que Tom conoce a un adolescente, automáticamente discrimina a esa persona, creyendo que será disruptivo y ruidoso. Debido a esto, se niega a contratar adolescentes para trabajar en su tienda. Los está discriminando.

Estereotipos

Al igual que la discriminación, los estereotipos miran a los individuos o personas y los generalizan sin pensar en las diferencias individuales. Solo miramos a Tom, que discriminaba a los adolescentes. De muchas maneras, estereotipó a todos los adolescentes en un grupo y luego los discriminó.

Sexismo

El sexismo es un tipo de discriminación en la que se proyectan ideas y pensamientos predeterminados sobre una persona en función de su orientación sexual o género. Por lo general, este problema se refiere a los hombres frente a las mujeres, pero puede ir en casi una de varias direcciones.

Por ejemplo, Harold es un jugador de fútbol. También resulta ser homosexual. Todos los demás jugadores de su equipo no quieren ducharse cuando Harold está en la habitación. Este es un tipo de sexismo. Por otro lado, Jake quiere trabajar para la franquicia. Sin embargo, a Jake no le gustan los deportes de contacto y en cambio quiere unirse al equipo de porristas. Los jugadores del equipo, incluido Harold, se burlan de Jake por unirse a las porristas. Esto también es sexismo ya que se cree que las porristas son predominantemente un deporte femenino.

Edadismo

La discriminación por edad se parece mucho al sexismo solo porque pone en tela de juicio un aspecto específico de un individuo, en este caso, la edad. ¿Recuerdas a Tom? No quiere contratar adolescentes porque cree que son disruptivos. También cree que son inmaduros, ruidosos y de mal humor. Sí, esto es discriminación y estereotipos, pero como Tom tiene más de 40 años, también es discriminación por edad. Él cree que las personas de un determinado grupo de edad no pueden hacer el mismo trabajo que otro grupo puede hacer.

De hecho, Tom también se niega a contratar jubilados que quieran un trabajo a tiempo parcial. Él cree que alguien tan viejo como él no debe conocer la tecnología que usa en su zapatería. No quiere tomarse el tiempo para enseñarles, y le preocupa que puedan romper su costoso sistema.

Lidiando con eso

Las organizaciones tratan la diversidad de diferentes maneras. Una vez más, recuerde que las cosas varían según el país y, en cierta medida, la organización. Por ejemplo, en muchos mercados asiáticos, las personas mayores se consideran sabias y muy valiosas. Por lo tanto, en la cultura asiática, la discriminación por edad de los ancianos no sería un problema; sin embargo, podría ser un problema, ya que las personas mayores consideran que las personas más jóvenes no tienen mucha experiencia.

Una empresa israelí podría discriminar a personas musulmanas en función de sus creencias culturales. En este caso, la organización no se ocupa del tema porque es parte de una historia y una cultura profundamente arraigadas. En algunos países, los machos llevan consigo cierto grado de bravuconería masculina y ven a las hembras como el menor de los dos géneros. Una vez más, este aspecto es irrelevante para la organización cuando nos damos cuenta de la cultura en la que reside la organización.

La discriminación adquiere una perspectiva única cuando hay una organización con sede en un país que tiene oficinas en varios países del mundo. Piense por un momento en una empresa con sede en EE. UU. Que tiene un departamento de recursos humanos con sede en EE. UU. Que se ocupa de cuestiones de sexismo o discriminación en todo el mundo basadas en la cultura. Por lo tanto, muchas organizaciones capacitan a sus recursos humanos para comprender las diversas culturas. Están trabajando con ellos para abordar mejor estos problemas a medida que surgen.

Algunas organizaciones también pueden ofrecer clases que promueven trabajar en un entorno diverso o trabajar a través de la discriminación. Los gerentes de recursos humanos de organizaciones globales pasan por una capacitación extensa para comprender completamente todas las dinámicas que están en juego con una fuerza laboral global diversa.

Resumen de la lección

Cada organización tiene políticas para abordar los aspectos de discriminación, estereotipos, sexismo y discriminación por edad. No quiero que crean que todas las organizaciones tienen planes detallados ni que cada una aborda cada uno de estos aspectos con el mismo detalle. Sin embargo, la discriminación y las acciones que se toman en su contra se basan a menudo en la cultura, y cada organización abordará estos aspectos a su manera.

Los resultados del aprendizaje

Una vez que haya completado esta lección, podrá:

• Definir y describir los diferentes componentes de la discriminación.
• Explicar cómo las organizaciones empresariales pueden combatir la discriminación según la cultura de la organización, así como la cultura en la que se basa la organización.