Problemas éticos en RR.HH .: Definición e importancia

Definición de ética

Bridget es la nueva directora ejecutiva de una gran empresa de energía y tiene un problema. La contrataron cuando se le pidió a su predecesor que renunciara después de que la compañía sufriera una serie de escándalos éticos. Causó una serie de derrames de petróleo y luego administró mal la limpieza. La empresa también ha estado utilizando una contabilidad creativa para mantener a los inversores optimistas sobre la salud financiera y la rentabilidad futura de la empresa.

Bridget se enfrenta a dos consecuencias importantes del cuestionable comportamiento ético de su empresa. Los desastres ambientales y el manejo fallido de los mismos han creado una pesadilla de relaciones públicas y están haciendo caer las acciones de la compañía a medida que las ganancias continúan disminuyendo porque los clientes se están moviendo hacia la competencia en represalia. Y para empeorar las cosas, la SEC está iniciando una investigación de los informes financieros de la empresa. Este anuncio ha creado aún más presión a la baja sobre el precio de las acciones de la empresa. Los accionistas están enojados.

Bridget ve una falla en el comportamiento ético como una causa fundamental de los problemas que afectan a la empresa. La ética es un sistema de reglas y principios de conducta apropiada en cualquier cultura, sociedad u organización que guía a las personas en su toma de decisiones y responsabilidades. En términos más simples, es un sistema de reglas que nos dice qué comportamiento es «bueno» y qué comportamiento es «malo». Por ejemplo, generalmente se considera poco ético mentir.

Una de las mayores preocupaciones de Bridgett es si su departamento de contabilidad cruzó la línea del fraude con su contabilidad creativa. Una empresa actúa a través de sus empleados, y la selección y el desarrollo de los empleados está dentro del ámbito del departamento de recursos humanos. Esto convierte a RR.HH. en un jugador de equipo importante en el desarrollo y mantenimiento de un sistema de ética para una organización. Entonces, Bridgett arrastra a Dan, el vicepresidente de Recursos Humanos, para discutir lo que se debe hacer con respecto a la ética de los recursos humanos.

Ley, normativa y ética

A veces, el gobierno decide imponer reglas éticas a las empresas a través de leyes y reglamentos. Una de las más importantes de estas leyes es la Ley Sarbanes-Oxley, que se promulgó para mejorar las divulgaciones financieras a los inversores y prevenir el fraude contable. De hecho, a Bridgett le preocupa la aplicabilidad de Sarbanes-Oxley al problema contable actual de la empresa.

Desde una perspectiva de recursos humanos, Dan debe asegurarse de que las políticas y procedimientos de recursos humanos se ajusten a las políticas de cumplimiento desarrolladas por el departamento legal. También debe asegurarse de que la empresa no tome represalias ilegalmente contra los denunciantes. Se trata de empleados que denuncian una infracción a la ley cometida por la empresa. Finalmente, se le puede pedir que ayude en la capacitación sobre cumplimiento.

Código ético

Luego, Bridget le indica a Dan que haga que su gente comience a revisar el código de ética actual de la empresa para su revisión. Un código de ética es una declaración escrita de los valores y principios de una organización que ayuda a guiar a los miembros de la organización en su toma de decisiones y responsabilidades para con quienes están dentro y fuera de la organización.

Los códigos de ética pueden basarse en el cumplimiento o en la integridad. Tras su revisión, Bridget descubre que la empresa tiene un código de ética basado en el cumplimiento. Un código de ética basado en el cumplimiento se centra en prevenir comportamientos no deseados, como actos ilegales. Sin embargo, Bridget sabe que puedes ser muy poco ético y aun así obedecer todas las leyes. Ella piensa que un código de ética basado en el cumplimiento es inadecuado.

Un código de ética basado en la integridad se ocupa no solo de prohibir conductas ilegales, sino también de alentar a los empleados a emprender acciones correctas de acuerdo con los valores de la empresa. Por ejemplo, si la empresa tuviera un código de ética basado en la integridad que valorara la ecología, la empresa podría haber tomado más precauciones en sus perforaciones para evitar los actuales desastres de derrames de petróleo. Bridget quiere tomar el camino correcto y adoptar un código de ética basado en la integridad.

Responsabilidad social empresarial

Una de las condiciones que tenía Bridget para aceptar el trabajo y limpiar el lío actual fue un compromiso de la Junta Directiva de apoyar una política de responsabilidad social corporativa (RSC). La responsabilidad social corporativa es la idea de que una empresa tiene deberes y obligaciones más allá de generar ganancias para los accionistas e incluye responsabilidades para con otras partes interesadas, incluida la sociedad en general.

No todos están de acuerdo en que una empresa tiene responsabilidades sociales. Otras personas creen que una empresa está en el negocio para ganar dinero y nada más. Bridget no adopta este punto de vista y espera que su empresa opere de manera socialmente responsable.

Teoría de las partes interesadas y recursos humanos

Bridget planea utilizar una teoría de las partes interesadas para ayudar a guiar a la empresa de manera ética y cumplir con sus responsabilidades sociales corporativas. Un interesado es una persona u organización que afecta o se ve afectada por la empresa. Las partes interesadas pueden ser internas, como empleados y gerentes, o externas, como proveedores, acreedores, clientes, accionistas, competidores, gobierno y sociedad en general.

La teoría de las partes interesadas es un marco utilizado para el análisis ético que analiza las relaciones entre una organización y otras en su entorno interno y externo y cómo estas relaciones afectan la forma en que la organización realiza sus actividades. Por ejemplo, el problema actual de relaciones públicas de la empresa con los derrames de petróleo se remonta a la falta de medidas adecuadas para proteger a determinadas partes interesadas de la empresa: la sociedad y el medio ambiente.

Bridget asigna a Dan el trabajo de evaluar las responsabilidades éticas de la empresa con sus partes interesadas internas como parte de sus responsabilidades de gestión de recursos humanos. Dan se asegurará de que el departamento de recursos humanos cumpla con todas las leyes laborales y laborales en sus relaciones con los solicitantes de empleo y los empleados. Dan también desarrollará pautas éticas, asegurando que los empleados sean tratados con justicia y respeto.

Importancia

Bridget sabe que la ética es importante y la falta de un conjunto adecuado de ética organizacional jugó un papel importante en los problemas actuales de su empresa. Un conjunto adecuado de ética evitará futuras violaciones de las leyes. También ayudará a garantizar que la empresa actúe de manera socialmente responsable y cumpla sus responsabilidades con sus grupos de interés.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido. La ética es un sistema de reglas y principios sobre la conducta adecuada en una sociedad que guía a las personas en sus acciones y toma de decisiones. A veces, las empresas están obligadas legalmente a adoptar un comportamiento ético cuando la legislación lo exige. La ética ayuda a las empresas a cumplir con la ley y a tratar con quienes están dentro y fuera de la organización de una manera adecuada y socialmente responsable.

Las empresas desarrollan un código de ética para guiar a sus empleados en su conducta y toma de decisiones basado en los valores y principios de la empresa. Estos códigos pueden basarse en el cumplimiento o en la integridad. Dado que el comportamiento de una empresa se lleva a cabo a través de sus empleados, RR.HH. juega un papel importante en el desarrollo y mantenimiento de un sistema ético.

La responsabilidad social corporativa es un concepto que sostiene que las empresas tienen deberes más allá de ganar dinero. Bajo este concepto, una empresa tiene el deber con la sociedad de actuar de manera socialmente responsable. Las partes interesadas son personas y organizaciones que se ven afectadas o pueden afectar a una organización. RRHH se ocupa principalmente de las partes interesadas internas, como los empleados.

Los resultados del aprendizaje

Una vez que haya completado esta lección, debería tener la capacidad de:

• Definir la ética y describir el propósito del código de ética de una empresa.
• Diferenciar entre códigos de ética basados ​​en el cumplimiento y basados ​​en la integridad
• Explicar en qué consiste el concepto de responsabilidad social empresarial.
• Resumir el papel de RR.HH. con respecto al sistema ético de una empresa.
• Identificar las partes interesadas de una organización.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador