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Pruebas piloto en innovación y mejora continua de procesos

Publicado el 11 diciembre, 2020

Prueba piloto

Megan, la directora ejecutiva de Softshoes, Inc., decidió alinear su negocio con los principios de agilidad para eliminar todas las acciones innecesarias y centrarse en sus clientes. Habló con su personal y ejecutó el cambio en toda la organización. Sin embargo, después de unas semanas, la productividad disminuye, la comunicación con los clientes se detiene y la moral de la fuerza laboral es terrible. Una vez que evalúa los problemas, se da cuenta de que los principios de agilidad no funcionan en su negocio debido a cómo se ha departamentalizado. Tendrá que reorganizar a su gente en equipos más pequeños que integren a empleados calificados de todos los departamentos.

En el escenario de Megan, una prueba piloto inicial hubiera sido útil. Una prueba piloto , o proyecto piloto, es una versión reducida de un cambio que una empresa desea establecer. Estas pruebas piloto le permiten evaluar los posibles obstáculos o necesidades antes de integrar el cambio en toda la organización. Las pruebas piloto se centran en un departamento o en un equipo pequeño y, por lo general, abarcan un período de tiempo específico, digamos de cuatro a seis semanas. Una vez finalizada la prueba piloto, puede comparar los resultados con sus operaciones comerciales diarias normales y ver si cree que el cambio fue exitoso.

Planificación de pruebas piloto

Para una prueba piloto, debe asegurarse de organizar, planificar y revisar antes de implementarla. A continuación se indican algunos pasos a seguir:

Elija un grupo o departamento

Primero, desea determinar qué departamento o equipo debe participar en su proyecto piloto. Pueden ser voluntarios o un grupo específico que mejor represente su negocio.

Reducir el cambio

Si está buscando hacer una prueba piloto de un cambio a la agilidad, tendrá que reducir el cambio para que se ajuste al equipo que probará su eficacia.

Comunicar

Hable con las personas que participarán y hágalos participar. Todos en el proyecto deben invertir en su éxito, de lo contrario, puede fracasar.

Determine una línea de tiempo

Asegúrese de establecer un cronograma específico: fecha de inicio, fechas límite para los entregables y fecha de finalización. Esto proporciona a su grupo de prueba un buen marco. La línea de tiempo debe representar cómo se requerirá que su empresa actúe si el cambio se implementa en todo el sitio.

Una vez que haya terminado la fase de planificación, puede iniciar la implementación.

Implementación de prueba piloto

Una vez que comience su prueba piloto, deberá observar continuamente su progreso para abordar cualquier problema que surja. Estos pasos le ayudarán durante la implementación.

Realizar reuniones semanales

Mantenga un flujo constante de comunicación; esto le ayudará a evaluar la validez del cambio. También le permitirá controlar la moral y evitar cualquier conflicto potencial.

Evaluar los entregables

Si el proyecto tiene entregables, asegúrese de revisarlos y determinar si es necesario cambiarlos o eliminarlos.

Adaptar

A medida que mejora continuamente sus procesos, es posible que deba adaptar y cambiar el proyecto piloto. No sienta que debe ceñirse a reglas rígidas; su organización es única, por lo que los cambios deberán adaptarse a sus necesidades.

Analizar obstáculos y conflictos

Los obstáculos y los conflictos durante su proyecto piloto son grandes oportunidades para aprender a implementar el cambio a mayor escala. Generalmente, una prueba piloto sin problemas significa que debe hacer otra. Durante el cambio, generalmente surgen obstáculos, por lo que es mejor encontrarlos durante la etapa piloto que después de una implementación en todo el sitio.

Una vez finalizado el proyecto piloto, debe evaluar el proyecto en su conjunto. Luego, puede comparar el proyecto con las prácticas comerciales actuales. Esto le ayudará a analizar el valor de la innovación. Además, tenga en cuenta que es posible que un proyecto piloto a corto plazo no le proporcione una idea sólida de su éxito. Es posible que deba realizar varias pruebas de diferentes tamaños y plazos para comprender realmente si el cambio es adecuado para usted.

Resumen de la lección

Una prueba piloto es un experimento a pequeña escala para ver si un cambio en sus procesos será exitoso. Esto le permite alterar muy poco su negocio, pero aún así mejorar continuamente sus operaciones. En la primera etapa, deberá planificar los parámetros y las personas de la prueba piloto. Puede seguir estos pasos: elija un grupo o departamento, reduzca el cambio, comuníquese y determine una línea de tiempo.

Una vez organizada la prueba piloto, puede implementar y analizar mediante la celebración de reuniones semanales, la evaluación de los entregables, la adaptación y el análisis de obstáculos y conflictos. Una vez que finaliza su prueba piloto, puede comparar y contrastar los aspectos positivos y negativos para determinar si el cambio tiene valor. Es posible que deba modificar las cosas para que se adapten mejor a su organización.

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