¿Qué es el desarrollo organizacional? – Ejecución de cambios organizativos

Desarrollo organizacional

El consultor de desarrollo organizacional Lenny Bruce acaba de ser contratado para ayudar a los restaurantes Intestinal Distress Taco a transformarse en Burger Queen Stores. El desarrollo organizacional es el proceso de ayudar a las organizaciones a mejorar mediante cambios en las políticas, el poder, el liderazgo, el control o el rediseño del trabajo . El enfoque principal es mejorar la eficiencia y la eficacia dentro de la organización. El desarrollo organizacional puede ser realizado por el liderazgo de la organización o un consultor externo como Lenny.

El clima organizacional , la cultura organizacional y la estrategia organizacional son las tres secciones principales de la teoría del desarrollo organizacional. El desarrollo organizacional es un proceso continuo basado en la gestión de cambios futuros basados ​​en el diagnóstico, la planificación y la evaluación. Echemos un vistazo más de cerca a cómo la cadena de restaurantes Intestinal Distress Taco se transformó en las tiendas Burger Queen. El cambio de desarrollo organizacional en los restaurantes y el liderazgo afectó el clima general, la cultura y las estrategias comerciales de la empresa.

Clima organizacional

El clima organizacional tiene un gran impacto en el proceso de desarrollo organizacional. El clima organizacional se refiere al estado de ánimo general de la empresa debido a las actitudes y creencias de los empleados.. El estado de ánimo o la personalidad de la empresa pueden afectar drásticamente la satisfacción, la motivación y la productividad de los empleados. Los elementos del clima organizacional que pueden cultivarse y cambiarse si es necesario son roles de liderazgo, resolución de conflictos, etc. Por ejemplo, el clima organizacional de Intestinal Distress Taco era muy negativo, ya que las ventas declinaban y los gerentes estaban bajo una enorme presión por las ganancias. El nuevo clima bajo el liderazgo de Burger Queen fue positivo, enérgico y alentador. Esto tuvo un efecto dramático en toda la empresa, ya que los empleados temían el cambio, pero estaban emocionados de tener otra oportunidad de éxito.

Cultura organizacional

La segunda idea clave del desarrollo organizacional tiene que ver con la cultura organizacional , que se ocupa de las normas, valores y comportamientos de los empleados . Las organizaciones pueden tener culturas orientadas a la familia y de apoyo, de alto riesgo y emprendedoras, o competitivas. Ciertos tipos de culturas funcionan mejor para determinadas organizaciones.

A veces, las culturas deben mejorarse o cambiarse. Por ejemplo, Lenny, el consultor, se dio cuenta de que la antigua cultura de Intestinal Distress Taco estaba muy orientada a la familia. Los empleados estaban más consumidos por cultivar amistades y relaciones laborales. Había un equipo de softbol de la empresa y barbacoas corporativas mensuales. El nuevo equipo directivo que se contrató para Burger Queen está formado por emprendedores que disfrutan de situaciones empresariales de alto riesgo. Lenny ha expresado su preocupación acerca de cómo esto afectará a los empleados acostumbrados a una administración más conservadora y recomienda nuevas estrategias para lidiar con problemas potenciales.

Estrategias organizacionales

La pieza final del desarrollo organizacional se ocupa de las estrategias organizacionales . Estas estrategias son el núcleo del proceso de desarrollo, ya que ayudan a las empresas a promover el cambio . El diagnóstico , la planificación de acciones , la intervención y la evaluación son los cuatro pasos para promover el cambio.

El paso de diagnóstico se ocupa de identificar los problemas que están causando problemas dentro de la organización . En general, los consultores externos son los más adecuados para esta parte del proceso. Son mejores para identificar los problemas reales a través del análisis de la misión, los objetivos, las políticas, la cultura y el clima de una empresa para rectificar cualquier problema. Es por eso que un consultor externo fue la opción más inteligente para el cambio en la estructura organizacional de Burger Queen.

El siguiente paso es la planificación de acciones , que es el desarrollo de un plan para eliminar cualquier problema diagnosticado por el consultor . Una de las partes más importantes del proceso de planificación de acciones tiene que ver con determinar la viabilidad de las diferentes alternativas de cambio. No todas las sugerencias del consultor funcionarán con una organización. El consultor de Burger Queen sugirió mantener la liga corporativa de softbol y las barbacoas a pesar de las objeciones de la gerencia. La gerencia rechazó completamente otra sugerencia de ofrecer un día familiar en los restaurantes de la zona para ayudar con el cambio corporativo.

El siguiente paso se llama intervención y se ocupa de producir los pasos exactos necesarios para crear el cambio . Los pasos se supervisan en todo momento y el apoyo de la empresa es necesario para que el plan tenga éxito.

El último paso es la evaluación como crucial para realizar un seguimiento del éxito general del plan . La parte más importante del proceso de evaluación es que el consultor y los gerentes puedan proporcionar evidencia del impacto del cambio en la organización en general.

Resumen de la lección

El desarrollo organizacional es el proceso de ayudar a las organizaciones a mejorar mediante cambios en las políticas, el poder, el liderazgo, el control o el rediseño del trabajo . El clima organizacional , la cultura organizacional y la estrategia organizacional son las tres secciones principales de la teoría del desarrollo organizacional. El clima organizacional se refiere al estado de ánimo general de la empresa debido a las actitudes y creencias de los empleados . La cultura organizacional se ocupa de las normas, valores y comportamientos de los empleados . Por último, las estrategias organizacionales son el núcleo del proceso de desarrollo, ya que ayudan a las empresas a promover el cambio.. Los cuatro pasos para implementar estrategias organizacionales son diagnóstico , planificación de acciones , intervención y evaluación .

Resultado de aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder discutir las tres secciones principales de la teoría del desarrollo organizacional: clima organizacional, cultura organizacional y estrategia organizacional. También podría estar preparado para comprender y resaltar los aspectos principales de cada teoría.