¿Qué es un entorno externo en los negocios? – Definición, tipos y factores

Publicado el 28 septiembre, 2020

Comprar un negocio

Acaba de comprar una gasolinera que ha estado abierta durante los últimos cinco años. Antes de realizar la compra, revisó las finanzas y el funcionamiento interno de la empresa. Planea cambiar la forma en que se maneja el negocio, pero debe examinar todos los factores que influyen en el éxito en esta industria. Para hacerlo, debe observar el entorno externo.

Definición de un entorno externo

Un entorno externo está compuesto por todos los factores externos o influencias que impactan el funcionamiento de la empresa. La empresa debe actuar o reaccionar para mantener el flujo de operaciones. El entorno externo se puede dividir en dos tipos: el microentorno y el macroentorno.

Tipos de entornos externos

  • El microambiente consiste en los factores que impactan directamente en el funcionamiento de una empresa.
  • El entorno macro consiste en factores generales sobre los que una empresa normalmente no tiene control. El éxito de la empresa depende de su capacidad de adaptación.

Cada tipo de entorno tiene factores o influencias a tener en cuenta. Revisaremos los factores para entornos micro y macro, así como cómo se relacionan con nuestro ejemplo de gasolinera.

El microentorno

Hay cinco factores que afectan el microambiente: proveedores, clientes, intermediarios de marketing, financiadores y percepciones públicas.

Proveedores: En su estación de servicio, ¿qué sucede si sus proveedores no se presentan con alimentos, bebidas, gasolina y otros productos? No tendrá nada que vender, lo que tendrá un impacto directo en su operación.

Clientes: los clientes son un requisito para administrar un negocio. Si nadie está comprando, su gasolinera tendrá que cerrar sus puertas.

Intermediarios de marketing: los intermediarios tienen un impacto directo en la operación de su negocio. Podrían ser sus distribuidores, mayoristas y otras personas relacionadas.

Financieros: por lo general, los dueños de negocios obtienen un préstamo para comenzar, y el crecimiento del negocio depende de su capacidad para obtener préstamos adicionales. Supongamos que ha decidido agregar una gran cocina a su estación de servicio y ofrecer alimentos frescos a sus clientes. Esta es una gran inversión. Si el banco le dice que no, puede afectar directamente la forma en que desea que opere su negocio en el futuro.

Percepciones del público: ¿Tiene su estación de servicio una buena reputación entre el público en general? Es posible que tenga que trabajar en esto mientras revitaliza el negocio.

El entorno macro

Hay seis factores que afectan el macroambiente, y estos incluyen consideraciones económicas, socioculturales, políticas, legales, técnicas y ambientales.

Económico: los factores económicos incluyen la oferta y la demanda, las tasas de interés y de cambio, los impuestos y el gasto público. La forma en que su empresa reacciona a los cambios económicos es clave, y aquí es donde entra en juego la creatividad.

Sociocultural: esto incluye cómo se comportan los consumidores. Por ejemplo, ¿los consumidores eligen mejorar su salud caminando o en bicicleta al trabajo, lo que podría afectar la venta de gasolina?

Político: los cambios en las políticas y los gastos gubernamentales pueden afectar su negocio. Por ejemplo, ¿acepta su gasolinera la transferencia electrónica de beneficios (EBT)? ¿Hay proyectos gubernamentales en su área que aumenten el tráfico? Si es así, los proyectos pueden tener un efecto positivo en su negocio.

Legal: ¿Hay alguna ley que cambie en su área, como las regulaciones laborales? Estos pueden incluir un cambio en el salario mínimo o los requisitos para el tiempo de descanso de los empleados y las horas máximas de trabajo.

Técnico: ¿Qué nuevas innovaciones está viendo en su industria? ¿Necesita actualizar sus bombas de gasolina? ¿Los procesos de producción están afectando algún producto o servicio que ofreces?

Medioambiental: como propietario de un negocio, usted será quien decida de dónde obtiene su empresa sus productos. ¿Se producen en una fábrica con malas condiciones laborales? Si es así, es posible que desee reconsiderar lo que ofrece.

Resumen de la lección

A estas alturas, debe tener una buena comprensión del entorno externo que puede influir en el éxito de su estación de servicio en el futuro. Para revisar, el entorno externo incluye factores externos o influencias que afectan las operaciones comerciales. La empresa debe actuar o reaccionar para mantener el flujo de operaciones. El entorno externo se puede dividir en dos tipos: el microentorno y el macroentorno .

El microambiente consiste en los factores que impactan directamente en el funcionamiento de una empresa. El entorno macro consiste en factores generales sobre los que una empresa normalmente no tiene control. El éxito de una empresa depende de su capacidad de adaptación. Los factores microambientales incluyen proveedores, clientes, intermediarios de marketing, financistas y percepciones públicas. Los factores macroambientales incluyen consideraciones económicas, socioculturales, políticas, legales, técnicas y ambientales.

Independientemente de lo que influya en su negocio, es importante que pueda adaptarse y manejar el cambio. La comprensión del entorno externo y una planificación cuidadosa pueden ayudar a garantizar el éxito de su negocio.

Términos notables

medio ambiente
  • Microambiente : consiste en los factores que impactan directamente en el funcionamiento de una empresa.
  • Entorno macro : consiste en factores generales sobre los que una empresa normalmente no tiene control pero que debe adaptarse

Los resultados del aprendizaje

Repase la lección y lea su transcripción en un esfuerzo por prepararse para:

  • Proporcionar la definición de ‘entorno externo’
  • Resalte los dos tipos de entornos externos.
  • Contrastar las características que influyen en las empresas en los entornos macro y micro

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