Reclutamiento en Recursos Humanos: Significado, Propósito y Objetivos

¿Qué es el reclutamiento?

El concepto de recursos humanos se relaciona tanto con las personas que trabajan para una organización como con el departamento dentro de una empresa que es responsable de la gestión de todos los asuntos relacionados con los empleados. El departamento de recursos humanos es un componente vital dentro de cualquier gran empresa porque tiene encomendadas funciones como dotación de personal, formación, impulso del desarrollo organizacional y mantenimiento de las relaciones humanas. La contratación es otra función importante asociada con los recursos humanos y se utiliza mucho en la mayoría de los campos empresariales.

La definición de reclutamiento es el proceso de encontrar, seleccionar y contratar a los candidatos mejor calificados para los puestos disponibles dentro de una organización de manera oportuna. Los candidatos potenciales pueden provenir externamente de una organización o internamente de un grupo de empleados existentes que poseen las habilidades necesarias para el puesto y desean ocupar un puesto vacante. La contratación es el primer paso para que una organización pueda aumentar su capital porque sin la presencia de trabajadores calificados, no se podrían alcanzar los objetivos de la organización y no se podrían lograr las ganancias resultantes.

¿Cuál es el propósito del reclutamiento?

El objetivo principal de la contratación es permitir que una organización contrate a los candidatos más adecuados del mercado laboral para desempeñar funciones únicas y específicas dentro de su negocio. Una buena contratación significa que cuando se contratan los mejores talentos, una organización puede seguir siendo competitiva y especializada en sus respectivos campos. El proceso de reclutamiento requiere analizar, filtrar y contactar un gran volumen de talentos potenciales para que una organización funcione de manera más eficiente.

Objetivos de la Política de Contratación

Los objetivos de contratación están muy influenciados por las políticas de contratación que define cada organización. Desde su concepción, las organizaciones deben proporcionar medios para la contratación, establecer las cualidades deseadas que se buscan durante el proceso de contratación y ofrecer una manera de que los talentos crezcan una vez finalizado el proceso de contratación. Algunos de los elementos de la política de contratación que una organización puede identificar incluyen:

• El objetivo de la organización: Se debe crear una política para formar objetivos y metas por las que trabajar. Cuando se proporciona una dirección clara a los empleados existentes y se establecen expectativas para los empleados potenciales, los trabajadores calificados pueden realizar su trabajo y trabajar para alcanzar los objetivos de la empresa de manera más efectiva. Además, los reclutadores pueden evaluar mejor a los candidatos y su compromiso con los objetivos organizacionales.
• Identificación de las necesidades de recursos humanos: cuando los representantes de recursos humanos reciben los medios para contratar trabajadores calificados y reciben instrucciones claras a través de políticas, a menudo se selecciona a los mejores trabajadores para ocupar los puestos disponibles. Como resultado, los objetivos organizacionales y las visiones de la empresa pueden realizarse o alcanzarse más rápidamente.
• Encontrar y emplear a los mejores candidatos: mediante la formulación de políticas eficaces y un proceso de contratación definido, los mejores candidatos consiguen empleo dentro de una organización. El proceso de contratación debe incluir un análisis y una selección rigurosos para poder seleccionar los activos potenciales más valiosos.
• Minimizar los costos de reclutamiento: si inicialmente se contratan candidatos efectivos como resultado de una política efectiva, se produce menos contratación a largo plazo y los costos organizacionales se minimizan en general. La provisión de recursos adecuados a los representantes de recursos humanos, ni excedentes ni escasos, permite un equilibrio de costos y beneficios.

Cuando se identifica y cumple cada uno de estos objetivos y elementos de la política de contratación, una organización puede aumentar su capital, desarrollar las habilidades de sus recursos humanos y empleados, y avanzar hacia las metas trazadas en el entorno más eficiente y eficaz.

Tipos de técnicas de reclutamiento

La mayoría de las empresas suelen emplear una variedad de técnicas de contratación, tanto internas como externas a la organización, para beneficiarse del proceso de contratación lo más rápido posible. Algunos de los tipos más populares de técnicas de contratación utilizadas por los departamentos de recursos humanos en diversos campos comerciales incluyen:

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  Reclutamiento interno: los candidatos se encuentran dentro de una organización, lo que significa que tienen un rol existente o realizan una tarea específica.
• Contratación retenida: los candidatos son contratados externamente por una empresa de contratación. El reclutador trabaja exclusivamente en una tarea para buscar candidatos hasta que la completa y recibe una compensación por su experiencia en contratación en lugar de por la contratación exitosa de un candidato.
• Reclutamiento de contingencia: los candidatos son contratados externamente por una agencia de personal y el reclutador solo recibe su pago una vez que la organización con la que está contratado contrata exitosamente a un candidato potencial.
• Reclutamiento de personal: los candidatos provienen de una agencia de personal externa, que ofrece un grupo de candidatos examinados y, a menudo, adecuados para que una organización los seleccione. Los candidatos suelen ser contratados para puestos a corto plazo en una organización.
• Reclutamiento creativo: los reclutadores utilizan medios publicitarios únicos para encontrar candidatos en lugares inusuales. Esto podría significar realizar entrevistas interactivas, buscar candidatos en eventos sociales o en línea a través de redes sociales en lugar de ferias de empleo, considerar a los solicitantes anteriores y hacer publicidad en lugares o sitios web visitados con frecuencia.
• Reclutamiento por recolocación: los reclutadores ayudan a un empleado despedido, generalmente interno de una organización, a encontrar un nuevo empleo en un rol adecuado fuera de la organización. Este es un beneficio que ofrecen algunas empresas para facilitar el proceso de transición laboral.

Etapas del Proceso de Reclutamiento en Recursos Humanos

La función de reclutamiento de RR.HH. incluye analizar los requisitos de un trabajo disponible, atraer candidatos adecuados para el puesto, seleccionar y seleccionar cuidadosamente a todos los solicitantes, contratar e integrar sin problemas nuevos empleados y roles en la organización. Existen cuatro etapas del proceso de contratación que utilizan los departamentos de recursos humanos para lograr de forma exitosa y completa cada uno de estos objetivos:

• Analisis de trabajo
• Publicidad
• Selección de solicitantes
• Finalización

Analisis de trabajo

El paso inicial del proceso de contratación es el análisis del puesto. Durante esta etapa de contratación, el departamento de recursos humanos determina la necesidad de personal adicional y comienza a revisar y analizar qué habilidades pueden requerirse de los posibles empleados en el puesto disponible. Con base en el análisis, los representantes de recursos humanos pueden crear una descripción detallada del trabajo para describir las tareas principales del trabajo. Las descripciones de puestos a menudo contienen una sección de calificaciones mínimas y algunas pueden detallar un salario definido. Las ofertas de trabajo se extienden a los candidatos en función de sus calificaciones y la información presentada en la descripción del trabajo.

Para comenzar el proceso de contratación, los gerentes de Tidbit, Inc. revisan el estado actual y la composición de los empleados dentro de la organización. Determinan que sería beneficioso agregar un nuevo empleado a cada uno de los cuatro roles organizacionales diferentes. Con base en esta instrucción, el departamento de recursos humanos comienza a formular una descripción del trabajo que luego se anunciará a los posibles candidatos, detallando específicamente las tareas laborales, los requisitos educativos y laborales previos, y un salario anual estimado para cada rol definido. Gracias a su sólido análisis de puestos y la creación de una descripción detallada del puesto, Tidbit, Inc. podrá llegar a los candidatos más calificados para ocupar estos nuevos puestos.

Publicidad

Una vez creada la descripción del puesto, el departamento de recursos humanos comienza a difundir información sobre el puesto disponible a través de publicidad y búsqueda de candidatos. Las redes sociales, la publicidad comercial y otras formas de contratación creativa son métodos eficaces de publicidad que se han vuelto cada vez más populares en los últimos años porque son más relacionales y crean un alto compromiso entre el empleador y los posibles empleados. Los candidatos potenciales se pueden encontrar a través de muchos canales internos o externos, lo que significa que se pueden utilizar muchos métodos de búsqueda para encontrar solicitantes que coincidan o superen los requisitos laborales.

Tidbit, Inc., al igual que la mayoría de las otras empresas, quiere encontrar los mejores candidatos para ocupar los puestos disponibles. El departamento de recursos humanos realiza publicidad interna mediante la publicación de folletos en la sala de descanso con la descripción de las funciones del puesto vacante y se comunica con los solicitantes externos mediante la realización de entrevistas en grupos grandes y la asistencia a ferias de empleo u otros eventos sociales. Debido a que la organización ha comunicado la necesidad de cubrir puestos adicionales y ha creado una atmósfera interactiva con los solicitantes, muchas solicitudes se reciben de candidatos que muestran una gama favorable y probablemente adecuada de calificaciones según la descripción del puesto proporcionada.

Selección de solicitantes

Una vez que se haya recibido una cierta cantidad de solicitudes o haya concluido el período de solicitud, el departamento de recursos humanos puede comenzar a seleccionar a los solicitantes para evaluar las habilidades y personalidades de los posibles candidatos. La selección a menudo incluye una entrevista individual entre un candidato y RR.HH. para evaluar la motivación del solicitante y discutir su función o requisitos en la operación organizacional más amplia. El proceso de selección permite que RR.HH. determine qué solicitantes están verdaderamente calificados y elimine de una mayor consideración a aquellos que no están calificados.

Durante el período de solicitud de dos meses, Tidbit, Inc. recibió 150 solicitudes para sus cuatro puestos disponibles. Tras un examen más detenido de las cualificaciones de los solicitantes y de su experiencia laboral previa, el departamento de recursos humanos determinó que 100 de los solicitantes no estaban cualificados para los puestos. Los 50 solicitantes restantes son entrevistados individualmente por Recursos Humanos y otros 40 prospectos son eliminados de la consideración. La publicidad de puestos disponibles interna y externamente a través de diferentes canales sociales ha dejado a recursos humanos con cuatro empleados existentes y seis solicitantes externos para consideración. A medida que se acerca el final del proceso de contratación, RR.HH. ahora debe decidir quién ocupará los puestos y finalizar las ofertas de trabajo para los solicitantes seleccionados.

Finalización

El último paso en el proceso de contratación es la finalización, donde a los solicitantes seleccionados para ocupar los puestos organizacionales disponibles se les ofrece un trabajo. La mayoría de las veces, las ofertas de trabajo incluyen un paquete de compensación con muchos beneficios, que van desde atención médica hasta planes de seguro, así como información sobre licencias o tiempo libre remunerado. Una vez que el nuevo empleado ha aceptado su oferta de trabajo, el departamento de recursos humanos comienza la orientación y ayuda al empleado a aclimatarse más a su puesto.

Los diez candidatos finales para los cuatro puestos disponibles de Tidbit, Inc. se reducen y las selecciones finales se determinan mediante una cuidadosa consideración y selección por parte del departamento de recursos humanos. A los cuatro candidatos seleccionados se les ofrece a cada uno un rol específico y cada solicitante decide aceptar. RR.HH. proporciona un paquete de compensación a cada nuevo empleado y les ayuda a adaptarse a sus nuevos roles siguiendo la orientación. Una vez completado el proceso de contratación, Tidbit, Inc. ha contratado con éxito a cuatro candidatos calificados para llevar a cabo tareas importantes dentro de la organización.

Resumen de la lección

El departamento de recursos humanos de una organización es responsable de manejar todos los asuntos relacionados con los empleados, incluida la dotación de personal, la capacitación y la contratación. El proceso de contratación implica encontrar y contratar a los candidatos mejor calificados para un puesto vacante dentro de una organización, ya sea interna o externamente, de manera rentable y oportuna. Para que el proceso de contratación fluya sin problemas, todas las organizaciones deben adoptar políticas de contratación que describan los objetivos organizacionales, identifiquen las necesidades de recursos humanos, definan formas de encontrar a los mejores candidatos y minimicen los costos de contratación. Los empleados pueden ser reclutados a través de muchos canales, pero el reclutamiento creativo se ha vuelto popular mediante la búsqueda de candidatos en reuniones sociales y ferias de empleo, así como a través de las redes sociales.

Hay cuatro pasos en el proceso de contratación. El primer paso implica el análisis del puesto, donde el departamento de recursos humanos crea una descripción del puesto para describir las funciones de un puesto disponible tras la decisión de agregar más empleados a una organización. Una vez que se completa un análisis de trabajo detallado, se puede anunciar tanto interna como externamente a la organización para atraer solicitantes interesados. A la selección le sigue la fase de publicidad, que implica la participación de los solicitantes en pruebas de habilidades y personalidad para medir su compromiso y evaluar sus talentos. Los candidatos se filtran y los solicitantes no calificados se eliminan de la consideración. Durante el paso final del reclutamiento, la finalización, a los candidatos seleccionados se les ofrece un trabajo, que a menudo incluye un paquete de compensación, y Recursos Humanos les presenta su nuevo puesto.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador