Responsabilidades del Departamento de Relaciones con la Comunidad de una empresa

Relaciones comunitarias

Las empresas se dan cuenta de que para prosperar deben respetar y ayudar a sus grupos de interés. Esta idea se ha convertido en empresas que adoptan la ciudadanía corporativa , a través de la cual las empresas muestran un compromiso con el comportamiento ético al equilibrar las necesidades de las partes interesadas y proteger el medio ambiente. Las empresas, como Houston Electronics, creen que una comunidad sólida produce un negocio sólido.

Una forma de lograr esta enorme tarea es a través de las relaciones comunitarias , que es la participación organizada de las empresas en la sociedad, las comunidades y el gobierno. La mayoría de las empresas establecen su propio departamento de relaciones con la comunidad para interactuar con varias partes interesadas. Mientras lee esta definición, podría pensar que suena muy similar a las relaciones públicas. La diferencia es que las relaciones comunitarias son en realidad una extensión de las relaciones públicas y se enfocan más en las relaciones con los medios y la comunidad.

El departamento de relaciones comunitarias de Houston Electronics se enfoca en desarrollar relaciones con miembros de la comunidad y el gobierno en áreas como educación, medio ambiente y capacitación laboral. Echemos un vistazo a cómo el departamento de relaciones comunitarias de Houston Electronics establece su programa de relaciones comunitarias.

Participación de la comunidad

El objetivo de Houston Electronics es la participación de la comunidad o ayudar a las comunidades a mejorar mediante el apoyo comercial. Las empresas esperan que su inversión en las comunidades produzca un resultado positivo. Por ejemplo, el director ejecutivo de Houston Electronics lidera la campaña de recaudación de fondos para Houston Children Charity. Al final, la compañía espera que al retribuir a la comunidad, la comunidad patrocine a Houston Electronics.

Hay cuatro áreas específicas que apoyaría un gerente de relaciones con la comunidad de Houston Electronics:

• Los programas de voluntariado consisten en empleados que brindan trabajo voluntario para organizaciones benéficas. Houston Electronics tiene una forma única de alentar a los empleados a que se ofrezcan como voluntarios a través de su VIP o Programa de incentivos para voluntarios. Al participar en el nuevo Programa de incentivos para voluntarios (VIP) de la Houston Electronics Foundation, la Houston Electronics Foundation hará una contribución de $ 250 a una organización sin fines de lucro elegible por cada 20 horas de voluntariado.
• Donación de recursos filantrópicos , que es cuando una empresa proporciona sus productos, servicios, experiencia y mano de obra para ayudar a la comunidad. Este tipo de donaciones también se denomina en especie . Houston Electronics ofrece calculadoras gratuitas y otros materiales educativos a escuelas y universidades.
• Las donaciones filantrópicas en efectivo se dan cuando una empresa entrega efectivo a una organización benéfica. En 2013, Houston Electronics recaudó más de $ 10 millones de dólares a nivel nacional para una organización benéfica para niños.
• Las relaciones de colaboración establecen relaciones entre la comunidad, las empresas y el gobierno de forma voluntaria para beneficiar a la sociedad. Áreas como educación y salud son los dos programas más populares. Houston Electronics tiene un acuerdo con la Universidad de Houston para donar $ 300 millones para instalaciones y programas de investigación y desarrollo. Además, la empresa donó $ 5 millones para una ampliación del edificio de ingeniería existente.

Resumen de la lección

Las empresas se esfuerzan por establecer relaciones con las empresas, el gobierno y la comunidad a fin de crear una sociedad positiva para el éxito empresarial. Esta idea se ha convertido en empresas que adoptan la ciudadanía corporativa en la que muestran un compromiso con el comportamiento ético al equilibrar las necesidades de las partes interesadas y proteger el medio ambiente. Una forma de lograr esta enorme tarea es a través de las relaciones comunitarias , que es la participación organizada de las empresas en la sociedad, las comunidades y el gobierno. Hay cuatro áreas específicas que apoyaría un gerente de relaciones con la comunidad:

• Los programas de voluntariado consisten en empleados que brindan trabajo voluntario para organizaciones benéficas.
• Donación de recursos filantrópicos (en especie) , que es cuando una empresa proporciona sus productos, servicios, experiencia y mano de obra para ayudar a la comunidad.
• Las donaciones filantrópicas en efectivo se dan cuando una empresa entrega efectivo a una organización benéfica.
• Las relaciones de colaboración establecen relaciones entre la comunidad, las empresas y el gobierno de forma voluntaria para beneficiar a la sociedad.

Los resultados del aprendizaje

Una vez finalizada esta lección, debería poder:

• Explicar los conceptos de relaciones comunitarias y ciudadanía corporativa.
• Recuerde las cuatro áreas de intervención que apoyan la participación comunitaria