Riesgo de consumidores y productores
Richie es analista operativo en una gran empresa multinacional que fabrica motores para los principales fabricantes de aviones de todo el mundo. Está visitando una de las unidades de fabricación de la empresa para un control de calidad programado. Richie está acompañado por su gerente Kathy, quien lo está preparando para asumir sus responsabilidades en un futuro cercano. Kathy y Richie comienzan su recorrido por la empresa con una conversación sobre el riesgo del consumidor y del productor.
El riesgo del consumidor es el riesgo de que los problemas con un producto que no cumple con la calidad y no sean detectados y por lo tanto ingresen al mercado. Esto puede provocar pérdidas financieras y otras pérdidas, incluida la pérdida de reputación, la pérdida de mercado o incluso la pérdida de vidas. El riesgo del productor , por otro lado, es el riesgo de que el consumidor o el comprador rechacen o marquen un producto de buena calidad como un producto de mala calidad.
Kathy le dice a Richie que los motores fabricados por la firma son de vital importancia. La seguridad de la aeronave y de los pasajeros depende de los motores. Por tanto, es necesario que la empresa produzca productos con las mejores especificaciones y calidad.
Si los motores tienen problemas de calidad y el consumidor (es decir, el fabricante del jet) los acepta, entonces el fabricante del jet se enfrenta al riesgo del consumidor. La aerolínea que compra esos aviones también experimentará riesgos para el consumidor.
Si el fabricante de aviones rechaza los motores incluso si cumplen con las especificaciones, no habría ningún riesgo para el consumidor. En cambio, existiría un riesgo para el productor. Recuerde, el riesgo del productor ocurre cuando los motores se fabrican según las especificaciones, pero el consumidor los rechaza por alguna razón. La empresa no enfrentaría ningún riesgo de productor si los motores son aceptados por el fabricante de aviones.
¿Qué significa que Suba el Riesgo País?
Curva OC
Kathy le explica a Richie que la curva característica operativa (OC) es una herramienta importante para determinar el riesgo del consumidor y del productor de cualquier producto. La curva OC traza la probabilidad de aceptar un lote de un producto frente al porcentaje de defecto en el lote dado.
La curva OC depende de la cantidad de productos en el lote y del porcentaje de aceptación del producto defectuoso. Cuando el porcentaje de defectos es bajo, la probabilidad de aceptación es alta. si el porcentaje de defectos es, la probabilidad de aceptación es baja.
Consecuencias del riesgo del consumidor y del productor
Richie está preocupado por las consecuencias del riesgo para el consumidor. Si el fabricante del avión acepta un motor defectuoso y el avión completo no se puede vender, el fabricante del avión podría experimentar una pérdida financiera. Si se vende un avión con un motor defectuoso a una aerolínea, la aerolínea podría experimentar una pérdida financiera y otros problemas comerciales, como una pérdida de reputación.
También existen consecuencias del riesgo del productor si el fabricante de aviones no acepta los motores que crea la empresa. Por ejemplo, la empresa podría sufrir tensiones financieras porque un motor a reacción es un producto de alto precio.
Resumen de la lección
El riesgo del consumidor es el riesgo de que los problemas con un producto que no cumple con la calidad y no sean detectados y por lo tanto ingresen al mercado. Esto puede provocar pérdidas económicas y otras pérdidas, incluida la pérdida de reputación, la pérdida de mercado o incluso la pérdida de vidas.
Teoría del Productor: Qué es, Características y Ejemplos
El riesgo del productor es el riesgo de que el consumidor o el comprador rechacen o marquen un producto de buena calidad como producto de mala calidad.
Una curva característica operativa traza la probabilidad de aceptar un lote de un producto frente al porcentaje de defecto en el lote dado.
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