Segmentos de la comunidad: cómo llegar a diferentes audiencias

Publicado el 9 diciembre, 2020

Segmentos comunitarios: ¿Qué son?

Probablemente esté familiarizado con el término ‘comunidad’ así como con el término ‘segmentos’. Sin embargo, es posible que no se dé cuenta de que las palabras adquieren un significado completamente nuevo cuando se colocan juntas. Segmentos de la comunidad es un término que describe la clasificación de ciertos grupos, como la edad, la orientación sexual y la religión. Los segmentos de la comunidad son similares a la demografía debido a los tipos de categorías que representan cada uno.

Estas categorías se utilizan a menudo para ayudar con el informe del censo de EE. UU. O para proporcionar datos numéricos para uso organizacional o personal. Dado que este tipo de información se utiliza a gran escala, es imperativo que los medios de comunicación y las relaciones públicas puedan identificar adecuadamente estos segmentos.

Echemos un vistazo en profundidad a dos de las principales formas en que los profesionales de las relaciones públicas pueden intentar llegar a múltiples segmentos: apelar a las masas y una comunicación eficaz.

foto de un grupo o masa de personas

Apelando a las masas

Al tratar de atraer a las masas de un segmento de la comunidad en particular, es importante recordar que una persona u organización debe buscar algo que sea de interés para ese segmento de la comunidad en particular. Veamos cómo los profesionales de relaciones públicas pueden buscar atraer a las masas para algunos segmentos de la comunidad enumerados.

Años

Al intentar llegar a un segmento de la comunidad en particular por edad, los profesionales de relaciones públicas tienen una gran tarea por delante. Al atraer a las masas, los profesionales de relaciones públicas deberían buscar algo de interés para cada rango de edad específico. Por ejemplo, uno de los rangos de edad más comunes es de 18 a 35 años. Al intentar llegar a este segmento de la comunidad, los profesionales de relaciones públicas deben encontrar intereses comunes entre este grupo de edad, como la tecnología.

Dado que la mayor parte de este rango de edad está formado por personas de veintitantos años, las aplicaciones tecnológicas como los teléfonos inteligentes y las redes sociales son de gran valor para ellos. Los profesionales de relaciones públicas pueden buscar incorporar el uso de estos elementos junto con otros elementos que se utilizan universalmente en ese rango de edad en particular. Si el rango de edad era de 36 a 55, entonces los profesionales de relaciones públicas pueden optar por centrarse en la salud, ya que este es generalmente un tema que es importante para las personas de esas edades.

Religión

La religión puede ser un segmento difícil de alcanzar, ya que es posible que los profesionales de relaciones públicas no comprendan completamente todo lo que implica una religión en particular. Para garantizar una mayor posibilidad de éxito en el alcance de las religiones, los practicantes deben atraer a las masas primero educando a sí mismos sobre la religión de su objetivo.

Una vez hecho esto, este conocimiento debe aplicarse mediante la utilización de folletos y seminarios comunitarios que se centren en esa religión específica. Al reconocer que los profesionales de las relaciones públicas comprenden, como mínimo, los principios y principios de una religión, pueden ayudar a cerrar la brecha entre ellos y su religión prevista.

Orientacion Sexual

Los profesionales de relaciones públicas tienen la tarea de llegar a varios segmentos de la comunidad, y eso incluye a los de distintas orientaciones sexuales. Dado que esto a veces se considera un tema candente, los profesionales de relaciones públicas deben estar seguros de que su enfoque es uno que los ayuda y no les impide llegar al segmento deseado de orientación sexual.

Apelar a las masas puede ser utilizado aquí por los practicantes de relaciones públicas simplemente dirigiéndose a un grupo de orientación sexual específico y hablando con ellos sobre cosas de las que no están seguros. Por ejemplo, si tengo curiosidad por asistir a una universidad en particular, sería beneficioso hacerle preguntas a un estudiante que ya asiste. Se aplican las mismas reglas para llegar a personas de una orientación sexual particular. Siempre que esto se haga de manera profesional y respetuosa, los profesionales de relaciones públicas pueden establecer una relación positiva y llegar a esa audiencia.

foto de una pareja comunicándose

Comunicación efectiva

La comunicación es clave en muchas áreas de la vida, y lo mismo suena cierto para los profesionales de relaciones públicas que llegan a diferentes segmentos de la comunidad. Al comunicarse con varios segmentos de la comunidad, las personas y las organizaciones pueden comprender mejor cómo pueden ayudarlos. Veamos cómo se puede utilizar la comunicación para llegar a diferentes segmentos de la comunidad.

Años

Como se mencionó anteriormente, el tipo de comunicación depende del rango de edad al que se dirige. Por ejemplo, si los profesionales de relaciones públicas buscan llegar a una audiencia de personas de entre 18 y 35 años, las redes sociales, los correos electrónicos y los mensajes de texto son algunas de sus principales herramientas de comunicación que serán más efectivas.

Sin embargo, si los profesionales buscan llegar a una audiencia con un rango de edad de 36 a 55 años, es posible que quieran probar la comunicación personal o los boletines. De este rango de edad en particular, generalmente puede haber menos personas involucradas con las redes sociales, por lo que los profesionales de relaciones públicas se beneficiarían del uso de tipos de medios y comunicación más tradicionales.

Religión

Los profesionales de las relaciones públicas deben saber cómo deben comunicarse con el segmento de la comunidad religiosa en un esfuerzo por llegar a ellos. La clave para llegar al público de este segmento de la comunidad es intentar una vez más comprender las costumbres y tradiciones de la religión. Una vez que esto se haya logrado, los profesionales de relaciones públicas pueden determinar el mejor método de comunicación para llegar al segmento.

Por lo general, los practicantes pueden optar por llegar al segmento religioso comunicándose a través de la comunicación cara a cara. En muchos casos, los profesionales de relaciones públicas deben buscar visitar o asistir a cualquier servicio espiritual o religioso en múltiples ocasiones. Al hacerlo, demuestra un esfuerzo no solo por caminar, sino también por hablar.

Orientacion Sexual

Los profesionales de relaciones públicas siempre han valorado la comunicación como un método popular para ayudar a llegar a múltiples audiencias. En el pasado, muchas personas pueden haber visto la orientación sexual como un tema bastante tabú. Sin embargo, el flujo constante de comunicación ha ayudado a cambiar la narrativa de este tema.

Para que los profesionales de relaciones públicas lleguen al segmento comunitario de orientación sexual, deben asegurarse de utilizar una comunicación eficaz. Esto se puede lograr mediante el uso de seminarios y talleres informativos que tienen como objetivo educar al público en general para eliminar cualquier desconocimiento que pueda existir.

Resumen de la lección

Segmentos de la comunidad es un término que describe la clasificación de ciertos grupos, como la edad, la orientación sexual y la religión. Los profesionales de relaciones públicas a menudo tienen dificultades al intentar llegar a los segmentos de la comunidad. Dos de los métodos principales que emplean estos profesionales son atraer a las masas y utilizar una comunicación eficaz. Cuando estos métodos se usan de manera apropiada, ayuda a los profesionales de relaciones públicas a llegar a los segmentos de la comunidad objetivo, como los que se mencionan en la lección: edad, religión y orientación sexual.

¡Puntúa este artículo!