Solo dame una señal
Entras en una gran tienda minorista en la que nunca has estado antes y estás buscando un artículo determinado. ¿Cuál es una de las primeras cosas que haces? Busca un cartel que le ayude a encontrar el departamento adecuado. Una vez que esté en el departamento correcto, busque carteles en los estantes para ayudarlo a reducir las cosas.
Las señales pueden guiarle, informarle y persuadirle. Pueden ser grandes o pequeños, interiores o exteriores y pueden estar hechos de muchos materiales diferentes. La señalización digital (generalmente pantallas de panel plano) puede cambiar los mensajes constantemente e incluso puede sincronizarse para reaccionar a las entradas de los compradores cercanos. Examinemos algunos tipos diferentes de uso de letreros en un entorno minorista.
Señalización direccional
Cuando quiere saber dónde está algo, busca una señal direccional. Esto es especialmente importante en algunas de las grandes tiendas, donde los empleados están dispersos, por lo que es posible que no haya alguien a quien pedir direcciones. Por lo general, están montados en alto donde son más fáciles de ver. Deben diseñarse de manera simple para que una mirada de una fracción de segundo le diga al cliente lo que necesita saber.
Señalización al aire libre
Conduce y busca una tienda en la que nunca ha estado, por lo que busca un letrero al costado de la carretera. Bingo, lo encuentras y entras en el centro de la tira. Ahora está buscando un letrero sobre la tienda para ubicarlo en la gran zona comercial.
La señalización exterior guía al cliente hacia usted y es la primera impresión que el cliente recibe sobre su ubicación. Pueden ser solo las letras de su nombre o su logotipo, un letrero en la acera o cosas que tenga en el escaparate de su tienda. El objetivo es atraer al cliente para que entre, por lo que debe ser muy visible para el tráfico peatonal y los vehículos.
¿Qué es la Señalización Celular?
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Señalización persuasiva
El trabajo de la señalización persuasiva es ser una influencia. Intenta llamar la atención sobre algo, para que el cliente actúe. Esto se puede hacer con palabras o imágenes o una combinación de ambos. Si hay un trato, un producto nuevo o una oferta por tiempo limitado / cantidad limitada, así es como se lo informa a los clientes. Un letrero persuasivo correctamente diseñado puede incluso ayudar a elevar el valor de un producto o hacer que un cliente considere una nueva alternativa.
Señalización informativa
Esto incluiría información del punto de venta (POS) como precio, cantidad, descripción del artículo, precio regular, precio de oferta, etc. Estos son importantes porque los clientes pueden irritarse si no pueden encontrar fácilmente el precio de un artículo o si es no marcado claramente.
Señalización especializada
Hay algunos letreros que pueden requerir legalmente que las tiendas exhiban, como letreros que cumplen con las normas de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Si su tienda ha hecho un esfuerzo para mejorar la accesibilidad, debe asegurarse de que los clientes puedan encontrar estos alojamientos, como estacionamiento, rampas, cajeros, etc. Los letreros para baños, ascensores, entradas y salidas deben tener ciertas características y estar montados en alturas específicas.
Un tipo de señalización que a menudo se pasa por alto son las alfombrillas. Pueden presentar un eslogan o logotipo y tienen un segundo propósito en las entradas: ayudar a mantener secos y seguros los pisos resbaladizos de las tiendas.
Consejos para mejores señales
Aquí algunos consejos para hacer señales efectivas:
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- Simple es mejor.
- El tamaño de fuente y las opciones de color son importantes para transmitir su mensaje.
- Los letreros deben ser coherentes con su marca.
- La calidad es importante, tu imagen está en juego.
- Sea claro e informativo.
- La ubicación es importante.
- Consulte su competencia para obtener un punto de referencia.
Resumen de la lección
Los letreros juegan una variedad de roles en una tienda minorista. Ellos pueden informarle, guiarle y persuadirle. Pueden ser grandes o pequeños, exteriores o interiores e incluso hay señalización digital , que se puede cambiar con frecuencia.
Los letreros direccionales lo guían a través de la tienda, los letreros exteriores lo ayudan a encontrar la tienda y lo incitan a entrar y los letreros persuasivos lo ayudan a actuar. Los letreros informativos le brindan datos como precios y descripción del producto. Los letreros especiales incluyen letreros obligatorios con respecto a las instalaciones de la tienda de acuerdo con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA). Las alfombrillas también se pueden utilizar con fines de señalización.
Para ser efectivos, los letreros deben ser claros, informativos, bien ubicados, simples y consistentes con su marca.
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