La tecnología dinámica del merchandising visual
Piense en la última vez que fue a su tienda favorita, ya sea Target con una experiencia de compra completa o una tienda de belleza con sus productos de baño favoritos, definitivamente se encontró con una exhibición. Hoy en día, en lugar de un estante estándar lleno de productos, los comerciantes visuales están adoptando exhibidores que hacen uso de las tendencias tecnológicas. Los principios básicos de las exhibiciones y la comercialización siguen siendo los mismos, pero los consumidores y los minoristas pueden tener una mejor experiencia gracias a las actualizaciones tecnológicas.
Los minoristas pueden integrar la tecnología en sus presentaciones visuales y entornos de compras para una mejor experiencia en todos los frentes. Analicemos algunas de las tendencias tecnológicas más populares en el merchandising visual. Las tendencias populares incluyen videos interactivos, integración móvil, pasillos interminables, códigos QR y realidad virtual (VR) o realidad aumentada (AR). Es importante señalar que el visual merchandising no va a desaparecer, sino que se está desarrollando de una manera nueva.
Videos interactivos
Una de las tendencias tecnológicas de más rápido crecimiento es la incorporación de videos interactivos en el merchandising visual. Por ejemplo, Mac Cosmetics ahora tiene un espejo de prueba virtual que ha causado revuelo en la industria porque le permite al cliente probar los colores de maquillaje en su rostro sin siquiera usarlo. Esto permite probar, investigar e incluso personalizar los productos de su tienda. Sephora también ofrece un servicio similar.
Integración móvil
La integración móvil con la comercialización visual en la tienda puede aumentar los ingresos. Hay dos tipos de integración móvil: cara al cliente o cara al comerciante. La integración móvil orientada al cliente envía notificaciones a un teléfono móvil y tiene el potencial de transformar la experiencia del cliente. La tendencia más estándar de comercialización visual e integración móvil es enviar cupones mediante notificación. El software de comercialización visual móvil rastrea a los representantes de campo, proporciona notificaciones y analiza datos.
Pasillos sin fin
Imagínese esto: va a la librería a comprar una novela necesaria para la clase y el artículo no está en el estante. Un cliente puede ir a la mesa de servicio, preguntarle a un empleado y recibir el libro en su casa. La librería obtiene la venta, pero también compra la novela al vendedor en ese momento. Un pasillo sin fin permite que un cliente compre un artículo que está agotado en la tienda (no se mantiene en el inventario) y lo ordene directamente al proveedor.
Marketing y Merchandising: Qué es, Definición y Ejemplos
Códigos QR
Con la integración de un código QR, las tiendas pueden proporcionar información extensa a los clientes. Un código QR es un código de barras bidimensional, con marcas horizontales y verticales, que se puede leer a través de un teléfono móvil. En la comercialización visual, un código QR atrae a los clientes, puede promover comentarios e incluso permite información detallada del producto.
Nueva tecnología: AR y VR
A través de la integración de la realidad aumentada (AR), la nueva tecnología tiene el potencial de cambiar el visual merchandising. La realidad aumentada coloca una imagen generada por computadora sobre la vista del mundo para formar una combinación de las dos partes. Por ejemplo, las gafas de realidad virtual le permiten ‘probarse’ ropa sin hacer el trabajo, visitar un centro turístico desde el interior de una tienda e incluso la ubicación de origen de los proveedores. La realidad virtual y el uso de AR en el merchandising virtual aún no se han realizado por completo.
Resumen de la lección
Así como la tecnología ayuda a impulsar otros campos, también está cambiando la forma en que se produce el merchandising visual en la tienda. La tecnología hace posible tener la rotación rápida del contenido en la tienda y una mejor experiencia para todas las partes involucradas. El merchandising visual está creciendo gracias a la tecnología. Las tendencias populares incluyen videos interactivos, integración móvil, pasillos interminables, códigos QR y realidad virtual o realidad aumentada.
La integración móvil puede ofrecer descuentos y beneficios a los consumidores. Un pasillo sin fin permite que un cliente compre un artículo que está agotado en la tienda (no se mantiene en el inventario) y lo ordene directamente al proveedor. Un código QR es un código de barras bidimensional, con marcas horizontales y verticales, que se puede leer a través de un teléfono móvil y proporciona información diversa. La realidad aumentada coloca una imagen generada por computadora sobre la vista del mundo para formar una combinación de las dos partes. Preste atención al visual merchandising porque las tendencias tecnológicas están preparadas para impulsarlo hacia el futuro.
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