Teoría de contingencia de Fiedler y control situacional de un líder

Teoría de Fiedler

¿Alguna vez se ha preguntado por qué algunos gerentes realmente llegan a conocer a sus empleados y otros se enfocan solo en hacer el trabajo? La teoría de la contingencia de Fiedler ayudará a explicar por qué los gerentes pueden comportarse de manera tan diferente. La teoría de la contingencia de Fiedler sostiene que no existe un estilo de liderazgo único que funcione para todos los empleados. Reconoció que existen factores contingentes situacionales que afectan la capacidad de un líder para liderar. La eficacia de los trabajadores depende de qué tan buena coincidencia exista entre el estilo de liderazgo del líder y las demandas de la situación. Hay dos factores que resultan de esto: el estilo de liderazgo y la situación favorable (o control situacional).

Estilo de liderazgo

El estilo de liderazgo se determina al calificar al compañero de trabajo menos preferido de un líder en la escala de compañero de trabajo menos preferido (LPC). Se le pide a un líder que califique a alguien con quien menos le gustó trabajar (actualmente o en el pasado) en una escala del 1 al 8 en las siguientes áreas:

• Antipático / amistoso
• No cooperativo / cooperativo
• Hostil / solidario
• Vigilado / abierto

El líder suma la puntuación. Esta prueba no se trata de cuán horrible fue trabajar con el compañero de trabajo menos preferido. Se trata del comportamiento del líder hacia el compañero de trabajo. El líder que puntúa alto probablemente esté orientado a las relaciones. A estos líderes de alto LPC les gusta construir relaciones con los empleados. Es más probable que eviten los conflictos. También están mejor equipados para tomar decisiones complejas.

El líder de LPC con menor puntuación está orientado a las tareas. Este líder está más interesado en asignar tareas y hacer el trabajo. A este líder no le importa mucho construir relaciones. Un líder de alto LPC es capaz de liderar un equipo en una situación favorable, mientras que un líder de bajo LPC puede liderar un equipo tanto en situaciones favorables como desfavorables porque el líder de bajo LPC se enfoca en tareas más que en relaciones.

El elemento esencial de esta teoría es que existen diferentes estilos de liderazgo para diferentes situaciones. El estilo de liderazgo depende de la situación particular. Por lo tanto, si la situación es una toma de decisiones rápida, al líder de alto LPC le va bien. Si la situación es de alta producción, el líder de bajo LPC está mejor equipado para manejar eso porque a ese líder no le importa mucho si a los empleados les gusta lo que está haciendo. Una vez que un líder determina su estilo de liderazgo, se debe determinar el control situacional necesario para una situación particular.

Tres dimensiones de la favorabilidad situacional

La situación favorable ocurre cuando las tres dimensiones (relaciones líder-miembro, estructura de tareas y poder de la posición del líder) son altas.

Las relaciones líder-miembro se refieren al grado de confianza, respeto y seguridad que existe entre el líder y los trabajadores. La estructura de tareas se refiere al grado en que las tareas se explican y estructuran claramente para los trabajadores. El poder de la posición de líder se refiere al grado en que el líder posee poder inherente en su posición.

Si los empleados y el líder tienen confianza, se respetan y tienen confianza el uno en el otro, hay tareas claras y estructuradas y el líder posee autoridad formal en su cargo, la situación se considera favorable. Veamos algunos ejemplos de cómo funciona cada dimensión.

El profesor Smart tiene varios títulos de universidades de todo el mundo. Es el profesor principal del departamento de física. Tiene una gran reputación por ayudar a los estudiantes con tutorías y tareas. A sus alumnos les encanta su clase porque proporciona una agenda escrita a máquina para el día, un horario de tareas y una dirección práctica para completar las actividades del aula. El profesor Smart tiene un LPC alto y está orientado a las relaciones. Su ambiente de clase es favorable a la situación.

Los líderes de bajo LPC tienden a ser efectivos tanto en situaciones favorables como desfavorables, mientras que los líderes de alto LPC tienden a ser efectivos en situaciones favorables.

Joey ‘Tin Can’ Bruno es supervisor de clasificación de basura de Trash Management Company (TMC). Supervisa 30 clasificadores de basura. TMC es un sindicato, por lo que Joey tiene poca autonomía para contratar o despedir empleados. De hecho, ni siquiera puede disciplinar a un empleado sin una audiencia formal. Joey tampoco llega a conocer a los chicos de sus instalaciones. Joey tiende a quedarse en su oficina durante los descansos y el almuerzo. Mientras trabaja, tiende a vigilar a los chicos mientras clasifican la basura, a menudo dando instrucciones estrictas. Joey tiene un LPC bajo y está orientado a las tareas. Su departamento de clasificación de basura es una situación desfavorable.

Resumen de la lección

En resumen, la teoría de la contingencia de Fiedler sostiene que no existe un estilo de liderazgo único. Hay factores contingentes a la situación que determinan una situación particular. Estos factores son el estilo de liderazgo y la situación favorable.

El estilo de liderazgo se determina al calificar al compañero de trabajo menos preferido de un líder en la escala de compañero de trabajo menos preferido (LPC). Se le pide a un líder que califique a alguien con quien menos le gustó trabajar (actualmente o en el pasado) en una escala del 1 al 8 en las siguientes áreas:

• Antipático / amistoso
• No cooperativo / cooperativo
• Hostil / solidario
• Vigilado / abierto

La situación favorable ocurre cuando las tres dimensiones (relaciones líder-miembro, estructura de tareas y poder de la posición del líder) son altas.

Hay tres dimensiones de la situación favorable. Las relaciones líder-miembro se refieren al grado de confianza, respeto y confianza que existe entre el líder y los trabajadores. La estructura de tareas se refiere al grado en que las tareas se explican y estructuran claramente para los trabajadores. El poder de la posición de líder se refiere al grado en que el líder posee poder inherente en su posición.

Cuando las tres dimensiones son altas, un líder será más eficaz. Sin embargo, los líderes que obtuvieron un LPC bajo son efectivos tanto en situaciones favorables como desfavorables. Los líderes que obtuvieron un LPC alto generalmente son efectivos solo en situaciones favorables.

Los resultados del aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder:

• Explicar los estilos de liderazgo de la teoría de contingencia de Fiedler.
• Describe las tres dimensiones de la situación favorable.
• Utilice la escala de compañeros de trabajo menos preferida para identificar los tipos de liderazgo
• Identificar cuándo las relaciones líder-miembro son favorables

Rodrigo Ricardo Editor y fundador