Teorías éticas en los negocios: aplicaciones y diferencias

Ética de negocios

Un estudio de 2015 encuestó a más de 300 empresas en un esfuerzo por caracterizar cómo las empresas creaban y aplicaban políticas éticas. El resultado indicó que muchas empresas tenían políticas de ética, pero la aplicación y el cumplimiento eran mínimos o inexistentes. Examinemos algunos ejemplos de ética empresarial y cómo las ponen en práctica las organizaciones en el mundo real.

Ejemplos

Ética deontológica

La ética deontológica de Immanuel Kant , a veces denominada ética del deber, es la teoría de que las acciones no son correctas o incorrectas en función de su resultado, sino más bien porque son inherentemente buenas o malas. El fabricante de componentes informáticos Intel ofrece un ejemplo de ética deontológica en los negocios a través de una práctica inusual de recursos humanos que permite a algunos empleados rotar hasta cinco de los departamentos de la empresa cada 16 a 24 meses. Este programa se proporciona con el único propósito de ser bueno con los empleados y un deseo sincero por parte de la empresa de ver felices a sus trabajadores. La empresa no recibió ningún beneficio directo del programa.

Utilitarismo

El utilitarismo de Jeremy Bentham se basa en la creencia de que ser ético significa hacer el mayor bien para el mayor número de personas. Hace varios años, una compañía farmacéutica lanzó el medicamento Accutane como un medio para tratar el acné severo en hombres jóvenes. El fármaco era muy eficaz, pero también se sabía que causaba defectos de nacimiento potencialmente mortales si las mujeres embarazadas estaban expuestas al fármaco.

El principio ético del utilitarismo establece que es éticamente aceptable lanzar una droga como Accutane con la advertencia adecuada. La cantidad de hombres jóvenes que experimentarán alivio de la afección de la piel superará los pocos casos en los que una persona no cumplirá con la advertencia. Todos los productos farmacéuticos tienen efectos secundarios, pero el utilitarismo otorga permiso moral para su distribución de todos modos porque se argumenta que la suma de sus contribuciones es mucho mayor que los resultados negativos que causan.

Moralidad

La ética de la moral describe las condiciones y acciones que las personas perciben como buenas o malas debido a sus propios valores internos. En los últimos años, la compañía farmacéutica Pfizer ha adoptado una posición moral de que su misión corporativa es la vida y no la muerte. Aunque la inyección letal es una forma legal de homicidio judicial en numerosos estados, Pfizer ha adoptado la posición de que vender drogas para ejecuciones viola sus valores corporativos. La decisión de Pfizer de rechazar la venta de medicamentos para inyección letal es un ejemplo de ética moral porque esta decisión comercial es el resultado del valor personal de los líderes de Pfizer.

Derechos naturales

El gigante financiero Goldman Sachs promovió el derecho natural de la igualdad en el matrimonio, incluso cuando hacerlo perjudicó su negocio. La compañía anunció en 2012 que no distinguirían entre matrimonios heterosexuales y homosexuales al brindar beneficios a los empleados. Este apoyo público a la igualdad en el matrimonio no tuvo un precio. Tras el anuncio, Goldman Sachs dijo que la compañía perdió un cliente con una cuenta muy grande debido al anuncio. La ética de los derechos naturales se puede definir como el derecho de los individuos a ser tratados por igual independientemente de su estatus.

Virtud

Hasta ahora, la mayoría de nuestros ejemplos de ética aplicada han examinado organizaciones que muestran características positivas. Sin embargo, la ética de la virtud , o el sistema ético que valora el carácter y la integridad, puede entenderse al observar una situación en la que su ausencia fue perjudicial. En general, el último lugar donde la gente esperaría ver una vergonzosa falta de carácter sería en una comunidad de fe, pero algunos sacerdotes deshonestos tomaron decisiones para poner la falta de integridad a la vista del público. Los escándalos de abuso sexual que han plagado a la Iglesia Católica y el escudo abierto de los pedófilos por un grupo aislado pero poderoso de líderes, representa el resultado cuando se ignora la ética de la virtud y se coloca a personas de dudoso carácter moral en puestos de confianza dentro de una organización.

Justicia

En el contexto de la ética empresarial, la ética de la justicia promueve tratar a las personas de manera justa y equitativa, a menos que exista una razón válida para no hacerlo. En un ejemplo interesante de justicia, muchas de las orquestas sinfónicas más grandes del país practican una forma estricta de justicia al seleccionar músicos para el empleo en sus filas. Para garantizar que todos los que hacen una audición para un papel remunerado en la orquesta sean evaluados de manera justa, los jueces no ven a ninguno de los candidatos que están probando. Más bien, el panel de selección se sienta detrás de una cortina y solo escucha al candidato jugar. Esta práctica demuestra justicia porque elimina el potencial de sesgo en cualquier criterio que no sea el apropiado.

Cuidado

Para nuestro último ejemplo, veremos un sitio web. Salesforce.com proporciona un excelente ejemplo de ética corporativa de atención. La compañía formó la Fundación Salesforce.com con el propósito de facilitar la filantropía de la organización. La fundación ha donado millones de dólares a organizaciones sin fines de lucro e instituciones educativas en forma de subvenciones. A un nivel más personal, la organización ofrece a los empleados seis días libres remunerados por año (fuera de su tiempo libre remunerado habitual) para que puedan ser voluntarios o prestar servicios a una organización benéfica. Ninguna de estas prácticas resulta en ningún beneficio para la empresa, y la práctica existe únicamente para demostrar el cuidado de su comunidad.

Resumen de la lección

En resumen, se pueden aplicar numerosos modelos éticos a las prácticas comerciales. Muchas empresas tienen un código de ética o una política de ética que detalla uno o más modelos que la empresa pretende seguir. Desafortunadamente, a menudo existe una brecha significativa entre la política ética y la práctica ética. Utilizando los ejemplos anteriores como guía, las personas y las empresas pueden modelar sus propias políticas éticas a partir de empresas exitosas que ya han demostrado la aplicación de ciertas teorías éticas como una práctica empresarial viable.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador