Tomar el control de un equipo existente: desafíos y estrategias
Tomando el control de un equipo existente
Edward fue ascendido recientemente a gerente y ahora se le otorga su propio equipo. Está increíblemente emocionado; Desafortunadamente, el equipo perdió recientemente a su gerente Sue debido a un ascenso, después de trabajar con ella durante varios años. Sue ahora está trabajando en un departamento diferente y Edward está tratando de descubrir cómo trabajar con su nuevo equipo. Tiene una variedad de empleados, pero a todos parecía gustarles mucho su antiguo gerente y no querían que el equipo o sus procesos cambiaran. Esto se denomina síndrome del empleado heredado . Estos empleados y Edward están intentando determinar los próximos pasos.
Este tipo de escenarios ocurren a menudo cuando las empresas se reorganizan, crecen o incluso se reducen en tamaño. Los equipos pueden perder a sus gerentes debido a un ascenso como Sue, o porque los despidieron o se trasladaron a una posición paralela en un departamento diferente. La forma en que se fue el gerente anterior creará diferentes desafíos, por lo que es importante conocer la historia de su equipo a medida que avanza hacia él.
Desafíos
Ahora que hemos visto el escenario de Edward y Sue, podemos ver los obstáculos que pueden surgir al hacerse cargo de un nuevo equipo. Es importante recordar que un equipo es una máquina bien engrasada. Cuando pierde un gerente, la máquina falla, y la integración de una nueva parte a veces puede llevar tiempo y algo de esfuerzo. Pero primero cubramos algunos desafíos que puede encontrar. Algunas cosas que probablemente escuche incluyen:
- Nuestro gerente anterior lo hizo de esta manera: al intentar implementar nuevos procesos, su equipo puede resistirse porque su gerente anterior hizo las cosas de manera diferente.
- Pero solíamos poder hacer esto: los empleados pueden estar acostumbrados a tener reglas y procesos laxos que contradicen los suyos.
- Le preguntaré a Sue: algunos empleados se acercarán a sus antiguos gerentes u otros líderes con los que están más familiarizados.
Además de las cosas que sus empleados dicen que tendrá que superar, también puede encontrarse con estos comportamientos:
- Baja productividad: una vez que un equipo pierde a su gerente, es posible que disminuya la velocidad porque no saben cómo proceder.
- Chismes y rumores: especialmente si el gerente se fue en circunstancias negativas, su nuevo equipo puede estar cotilleando porque no saben lo que sucedió.
- Mala moral: sus empleados pueden cerrar, volverse más tranquilos y parecer molestos. Esto puede suceder porque están preocupados por la estabilidad de su equipo y posiblemente su trabajo.
- Malos empleados: es posible que en realidad se encuentre con miembros del equipo que tienen problemas de comportamiento y no pueden ocupar el puesto, pero de todos modos fueron contratados.
Ahora que hemos abordado los problemas, busquemos algunas estrategias para resolverlos.
Estrategias
En primer lugar, es importante recordar no sumergirse en procesos cambiantes y trabajar antes de tomar un descanso y trabajar con su equipo para ver cuáles deberían ser sus próximos pasos.
Reuniones uno a uno
Un buen primer paso es sentarse con cada uno de sus nuevos empleados y hacerse una idea de su trabajo anterior y cómo sienten que es el entorno laboral actual. Esto también les permite conocerse un poco, de modo que cuando comiencen a administrar, sus empleados se sorprendan y duden menos.
Invite a ideas y consejos
Sus empleados son los que están en primera línea y conocen sus productos y servicios excepcionalmente bien. Por lo tanto, invitarlos a conocer y aconsejarles sobre los procedimientos actuales y pasados le ayudará a formular un mejor plan para eliminar las acciones ineficaces e integrar las eficaces en su propio estilo de trabajo.
Familiarízate con el equipo
Es probable que tu nuevo equipo no te conozca, o al menos no muy bien. Así que asegúrese de reunirse con su equipo, realizar algunos rompehielos y compartir un poco sobre usted para que los miembros del equipo puedan encontrar cosas con las que se pueda relacionar y lo vean como algo más que un nuevo gerente.
Escuche y busque patrones
Ser observador con el equipo es fundamental. Puede detectar patrones de productividad, cultura social y problemas que todo el equipo parece tener. Tomar en cuenta estos patrones le permite encontrar soluciones primero y luego reunirse con su equipo para discutir la implementación. El hecho de que se haya tomado el tiempo para comprenderlos contribuirá en gran medida a integrarse en el equipo.
Eliminar procesos antiguos fallidos
Una excelente manera de lograr un gran puntaje con su equipo rápidamente es ver si hay una operación o un método defectuoso que pueda eliminarse o reemplazarse por uno mejor, especialmente si esa mejor solución proviene de sus empleados. Esto demostrará que los nuevos cambios no siempre harán las cosas más desafiantes, lo que relajará a su equipo.
Mantenga una política de puertas abiertas
Por último, querrá asegurarse de que todos sus empleados puedan acudir a usted en cualquier momento para presentar inquietudes o felicitaciones. Tener una comunicación abierta creará una relación más sólida y también le permitirá evitar problemas potenciales antes de que sean demasiado grandes.
Avanzar
Una vez que haya hecho todo lo posible para integrarse con su equipo, deberá seguir adelante con el trabajo. Esto aún puede causar algún conflicto, pero no lo dude. Proceda con los cambios necesarios, hable y tal vez elimine a los empleados ineficaces, pero continúe comunicándose.
Resumen de la lección
Tomar el control de un equipo existente conlleva desafíos, como el síndrome del empleado heredado , que es donde los empleados están tan atascados en el comportamiento y los procesos del gerente anterior que tienen dificultades para trabajar con uno nuevo. Otros desafíos encontrados son:
- Baja productividad
- Chismes y rumores
- Mala moral
- Malos empleados
Para abordar estos problemas:
- Celebre reuniones individuales
- Invite información y consejos
- Familiarízate con el equipo
- Escuche y busque patrones
- Eliminar procesos antiguos fallidos
- Mantenga una política de puertas abiertas
- Avanzar
Estas estrategias pueden ayudar a suavizar las plumas erizadas e integrarse con éxito en su equipo.
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