Trabajar con superadores en la configuración del equipo

Oscar el superador

Oscar llega a trabajar horas antes que sus compañeros. A las 9 am, borró dos presentaciones, tres proyectos y la mitad de su lista de tareas pendientes. Trabaja durante el almuerzo, rechazando la invitación de su compañero de trabajo para salir a comer. A media tarde, ha terminado todas sus tareas y está trabajando en los objetivos de la próxima semana.

Hay muchos descriptores que se pueden usar para este tipo de empleado: exitoso, perfeccionista, ambicioso o de alto rendimiento. Oscar, sin embargo, es un ejemplo clásico de sobresaliente en el lugar de trabajo.

Un sobresaliente es una persona que tiene más éxito que quienes lo rodean porque hace más de lo esperado. Eso es como Oscar: llegar temprano al trabajo y trabajar de manera tan eficiente que se ocupará de las tareas de la próxima semana incluso antes de que sea miércoles.

Para los gerentes, comprender la personalidad sobresaliente en el lugar de trabajo es fundamental para saber cuál es la mejor manera de administrarlos. En esta lección, hablaremos sobre cómo reconocer cuándo un miembro del equipo tiene un rendimiento excesivo y cómo trabajar con los alumnos de rendimiento superior sin dañar su motivación.

Reconociendo a los superadores

A pesar de todos sus aspectos positivos, los sobresalientes también pueden presentar desafíos en el lugar de trabajo. Pueden ser motivados y concentrados, capaces de manejar múltiples asignaciones al mismo tiempo sin mucha supervisión, pero al mismo tiempo pueden tener dificultades para trabajar como miembros de un equipo. Romper un proyecto para centrarse en las minucias o seguir instrucciones escritas puede resultar un problema ya que trabajan en una atmósfera de equipo.

Sin embargo, los gerentes pueden ayudar a estas personas si pueden reconocerlas por lo que son. Las personas que superan el rendimiento en el lugar de trabajo pueden:

• Trabaja en proyectos sin que te lo pidan
• Asumir tareas adicionales por su cuenta
• Vaya más allá de los requisitos especificados
• Evite trabajar en proyectos conjuntos o en equipo
• Obsesionarse con completar las tareas
• Lucha para comunicarse con compañeros de trabajo
• Concéntrese en el panorama general en lugar de en los pequeños detalles
• Pierde la paciencia con compañeros que no trabajan a su nivel
• Lucha con expectativas altas, incluso inalcanzables
• Tener dificultad en situaciones sociales.

Trabajando con Overachievers

Obtener lo mejor de las personas que superan el rendimiento sin dañar su motivación (o la motivación de los trabajadores que los rodean) puede ser complicado. Si presiona demasiado, puede abrumarlos; no presiones lo suficiente y es posible que se aburran. Hablemos de algunas estrategias para gestionar a los que superan el rendimiento en el lugar de trabajo.

Flexibilidad

En primer lugar, las personas de alto rendimiento no reaccionan bien a las directivas o críticas, por lo que ser flexible en las primeras etapas de la planificación y la toma de decisiones incorporándolas al proceso puede ser una estrategia eficaz para gestionar sus habilidades. Haga preguntas y obtenga comentarios de ellos para ayudarlos a sentirse incluidos en el proceso.

La flexibilidad en los procesos de trabajo también puede ser importante. Establecer metas siempre es una buena idea, pero darles a los que superan el rendimiento la flexibilidad para lograr esos objetivos puede mantenerlos comprometidos en el proceso.

Entrenamiento

Para muchos empleados, el coaching puede ayudar a proporcionar instrucción. Para los que superan el rendimiento, puede servir como una oportunidad para reconocer su arduo trabajo, inspirarlos o motivarlos, o establecer metas para mantenerlos enfocados. Otro giro en el coaching puede ser tener un mentor sobresaliente o entrenar a un empleado por su cuenta.

Creatividad

Debido a que las personas que superan el rendimiento pueden terminar los proyectos más rápido que sus contrapartes, construir algo de tiempo para la creatividad puede mantenerlos enfocados. Algunas empresas permiten a los empleados dedicar un porcentaje de tiempo cada semana a proyectos paralelos que no solo les interesan, sino que pueden ser beneficiosos para la organización de alguna manera.

El establecimiento de metas

Además, trabajar a favor y en contra de los que superan el rendimiento puede beneficiar a todo el equipo. Eso significa sentarse y hablar con los que superan el rendimiento sobre sus objetivos profesionales y convertir esa información en pasos prácticos en varios proyectos. Si un sobresaliente tiene la meta de convertirse en gerente, se le podría asignar roles o tareas para ayudar a perfeccionar su potencial de liderazgo.

Defecto

Por supuesto, nadie quiere fracasar, pero los triunfadores pueden ser víctimas del fracaso cuando se fijan metas inalcanzables. Los gerentes efectivos crean una atmósfera de trabajo en la que el fracaso no se considera definitivo, sino simplemente un revés. Para los que superan el rendimiento, esto puede significar el uso de programas de capacitación para educar, tomarse el tiempo para celebrar las buenas ideas y reforzar la confianza cuando decae.

Formación

Debido a que los grandes logros no suelen funcionar bien en equipos, es posible que se necesite algo de capacitación para ayudarlos a desempeñarse mejor en este tipo de entorno. Participe en el juego de roles trayendo a otro empleado y haga que los dos resuelvan un problema juntos.

Formación de equipos

La formación de equipos inteligente es saber cómo emparejar a los compañeros de trabajo para que trabajen juntos de manera efectiva en lugar de enfrentarse. Encuentre formas de crear equipos que fomenten estilos de trabajo o conjuntos de habilidades complementarios.

Tutoría

Además, las personas que superan el rendimiento pueden luchar por oportunidades de liderazgo y avances futuros. Brindarles oportunidades de tutoría uno a uno con personas en posiciones de liderazgo o gerenciales puede ayudarlos a aprender más sobre sí mismos y cómo interactuar con los demás.

Resumen de la lección

Identificar y gestionar a los que superan el rendimiento en el lugar de trabajo es una función importante de un director eficaz. Los sobresalientes pueden identificarse fácilmente por algunos rasgos, incluido el trabajo en proyectos sin que se les pida y yendo más allá de los requisitos específicos. Pueden tener dificultades con la configuración del equipo porque tienen dificultades en situaciones sociales, están más enfocados en el panorama general que en los detalles individuales y pueden frustrarse con compañeros de trabajo que no trabajan a su ritmo.

Los gerentes pueden manejar a los sobresalientes a través de ciertas estrategias. Pueden utilizar el coaching para reconocer sus esfuerzos o motivarlos a alcanzar sus metas. Los gerentes deben emparejar inteligentemente a sus compañeros de trabajo con estilos de trabajo complementarios. Dar espacio a los que superan el rendimiento para que sean creativos dentro de ciertos límites puede ser eficaz. Los gerentes también pueden aprovechar las oportunidades de capacitación o tutoría para sacar el máximo provecho de sus sobresalientes.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador