Valores del trabajador social y relación del sistema trabajador-cliente

Publicado el 18 mayo, 2022 por Rodrigo Ricardo

Valores del trabajador social

Los valores personales de los trabajadores sociales no deben ser un factor en el plan de tratamiento de un cliente. Si estos valores son percibidos por el cliente como una parte importante del tratamiento, el cliente puede involucrarse en actividades que personalmente no aprueba. Incluir los valores personales de los trabajadores sociales en el tratamiento también podría introducir sesgos en el plan de tratamiento.

Relación del sistema trabajador-cliente

La relación del sistema trabajador social-cliente es el núcleo de todos los programas de tratamiento del trabajo social. Las dos personas principales involucradas en esta relación son, por supuesto, el trabajador social y el cliente. Los une la empatía, la aceptación y el reconocimiento de la diversidad y el pluralismo cultural.

Si bien ambos miembros de este sistema están conectados y se apoyan mutuamente, existe un límite firme entre lo que es aceptable compartir y hacer y lo que no lo es. Compartir información aceptable sobre la vida personal de uno se llama “auto-revelación”. Si un trabajador social se involucra demasiado en la auto-revelación, sus valores personales pueden filtrarse y afectar el plan de tratamiento. Hay otros riesgos presentes, pero en términos de ética y valores, este es uno de los riesgos más significativos.

Cómo los valores de los trabajadores sociales impactan el sistema trabajador-cliente

Los trabajadores sociales deben hacer todo lo posible para garantizar que sus valores no interfieran con los planes de tratamiento que están diseñando para sus clientes. Si sus valores se incorporan a sus tratamientos, un sesgo intenso puede sesgar los resultados. Por ejemplo, los clientes pueden sentirse avergonzados durante sus sesiones de tratamiento, lo que puede resultar en esfuerzos poco entusiastas para actuar de acuerdo con el plan o incluso en la interrupción del tratamiento.

Existen múltiples métodos mediante los cuales los trabajadores sociales pueden silenciar los efectos de sus valores en los tratamientos:

abordar el tratamiento desde la perspectiva de la ética (principios y directrices profesionales) en lugar de los valores
abstenerse de discutir sus valores con el cliente
discutir los valores del cliente y convertirlos en el centro de la conversación

Ética y Valores del Trabajador Social

La ética se puede aplicar reemplazando los valores personales de uno durante el trabajo con los valores profesionales del trabajo social. Estos se describen en el Código de Ética de la Asociación Nacional de Trabajadores Sociales. Ellos son:

Servicio
Justicia social
Dignidad y valor de la persona
Importancia de las relaciones humanas.
Integridad
Competencia

Ejemplo uno

Jony es un trabajador social con un cliente que tiene relaciones prematrimoniales. Personalmente, Jony no está de acuerdo con esa práctica. Sin embargo, tiene cuidado de no mencionar estos sentimientos a su cliente. Aún así, las frases y los conceptos sobre la negatividad de las citas prematrimoniales se filtran en la conversación porque son partes importantes del sistema de creencias de Jony. Su cliente lo ve como una fuente de autoridad y confianza y, hasta este momento, han tenido una buena relación. Sin embargo, esta sutil negatividad y condescendencia provocan sentimientos incómodos.

Ejemplo dos

Matias es un trabajador social con un cliente que se autolesiona. Las creencias personales de Matias le dicen que este es un comportamiento inaceptable, pero los valores fundamentales de la ética profesional del trabajo social también establecen que esto va en contra del valor de la ‘dignidad y el valor de la persona’. En sus comunicaciones con su cliente sobre su comportamiento, tiene cuidado de usar solo un lenguaje clínico que no imite obras que hayan afectado sus valores personales. Aunque sus valores personales y profesionales son los mismos, Matias ha tenido cuidado de eliminar toda posibilidad de parcialidad.

Resumen de la lección

Los valores personales de los trabajadores sociales son aspectos importantes de la filosofía personal. Sin embargo, también son peligrosos para la eficacia de su práctica. El núcleo de toda la práctica del trabajo social es la relación del sistema trabajador social-cliente , y esto puede fracturarse por la inclusión de valores personales en la práctica profesional.

Para minimizar la influencia de sus valores en el trato, los trabajadores sociales pueden abordar el trabajo desde la perspectiva de la ética profesional (principios y directrices profesionales) en lugar de sus valores personales. Los valores profesionales de los trabajadores sociales incluyen el servicio, la justicia social, la dignidad y el valor de la persona, la importancia de las relaciones humanas, la integridad y la competencia.

Valores del trabajador social y relación del sistema trabajador-cliente