Venta noble
Se ofrece verdad cuando la gente dice que hay más felicidad en dar que en recibir. Esto también es válido en el mundo de las ventas. Este método de dar lo que sus clientes necesitan se conoce como venta noble . También se llama venta impulsada por un propósito porque vende con un propósito, el de ayudar a su cliente. Quieres darle a tu cliente lo que realmente necesita.
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Por ejemplo, Benny se dedica a las ventas nobles cuando saluda a cada cliente que entra en su tienda de ropa de alta gama con una sonrisa genuina y pregunta cómo puede ayudarlos. Luego escucha a sus clientes y sugiere un producto que se adapte a sus necesidades y deseos. Noble selling dice: «Nuestra empresa ayuda a un millón de personas».
Venta de cuotas
El otro tipo de venta en el que simplemente estás ahí para realizar una venta se llama venta por cuotas . Aquí es donde debe realizar una cierta cantidad de ventas y lo está haciendo solo por el resultado final, por la cantidad de ganancias que puede obtener. Por ejemplo, Sue se dedica a la venta de cuotas cuando trata de persuadir a todos los que entran a su tienda para que compren un traje de alto precio, independientemente de si el traje se ajusta al estilo del cliente o no. La venta de cuotas dice: «Nuestra empresa vende un millón de productos».
¿Cual es mejor?
Ahora, surge la pregunta de qué estilo de venta es mejor. ¿Cuál crees que te dará mejores resultados en tu propia venta? ¿Ayudar o dar a su cliente lo que está buscando aumentará sus ventas, o será mejor persuadir a las personas para que compren lo que usted tiene independientemente de la necesidad?
Para algunos, puede resultar sorprendente descubrir que las ventas nobles superan en ventas a las ventas por cuotas. Un ejemplo real del impacto que pueden tener las ventas nobles es el de la empresa Explorys. Comenzaron pequeños con grandes sueños y un noble propósito, el de ayudar a sus clientes con sus necesidades de atención médica. Después de solo cuatro años, se convirtieron en una de las bases de datos de salud más grandes del mundo. Así es, no solo tuvieron éxito a nivel local, ¡sino a nivel mundial!
Técnicas de venta nobles
Entonces, ¿qué tipo de técnicas puede usar para ayudarlo con ventas nobles o impulsadas por un propósito? Aquí hay algunos que puede usar ahora mismo:
- Trabaja hacia tu propósito. No venda sin rumbo fijo; tiene un propósito. Por ejemplo, supongamos que tiene un producto que ayuda a las personas mayores con artritis a pasear a sus perros sin ejercer presión sobre sus manos y luego trabaja con él. Enséñeles a sus clientes cómo su producto puede ayudarlos a pasear a sus perros sin preocuparse de que sus perros se lastimen las manos artríticas.
- Centrarse en el cliente. Conozca a su cliente; no solo a un nivel superficial, sino a un nivel más profundo. Averigüe qué necesidades y deseos tiene su cliente. Haga preguntas y escuche. Piense en términos de resolución de problemas para su cliente. Le está dando a su cliente algo que quiere o necesita, por lo que su trabajo no es vender, sino ayudar a su cliente a encontrar una solución.
- Deshazte de las cuotas. Está trabajando con ventas impulsadas por un propósito y no con cuotas, así que no piense en cumplir con las cuotas. Sin cuotas establecidas, puede concentrarse en el cliente y en cómo puede ayudar.
Resumen de la lección
Revisemos. La venta noble es vender con un propósito, y ese propósito es ayudar a su cliente. La venta de cuotas es la venta para simplemente cumplir con un requisito. La experiencia y la historia demuestran que la venta noble es mucho más exitosa que la venta por cuotas. Algunas técnicas que puede utilizar para hacer un trabajo de venta noble incluyen trabajar hacia su propósito, centrarse en el cliente y deshacerse de las cuotas.
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