La industria hotelera
La industria de la hospitalidad es una gran industria paraguas que contiene varias divisiones diferentes de negocios:
- Viajes aéreos y terrestres
- Hotel
- Alimentos y bebidas
- Entretenimiento como películas / teatro / deportes
- Atracciones turísticas
Debido a la variedad de negocios, la industria hotelera suele ser uno de los mayores productores de ingresos para los países. La hospitalidad generalmente se enfoca en el dinero extra que la gente tiene para gastar en cosas placenteras y de ocio, aunque no siempre. Las convenciones de negocios, capacitaciones y reuniones en diferentes países también pueden afectar enormemente a la industria hotelera. Si bien la industria de la hospitalidad puede verse influenciada por un tipo de visitante, también puede verse influenciada por viajeros nacionales e internacionales.
Industria hotelera de la India
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A veces se piensa en la India como una economía pobre; sin embargo, recientemente, en los últimos años, la economía india se ha expandido considerablemente. La economía ha comenzado a crecer al igual que la riqueza personal de su gente. Este éxito nacional ha creado la necesidad de más restaurantes, hoteles y lugares de entretenimiento para viajar. Sin embargo, el lado doméstico del turismo no es todo lo que hace que la cuota de mercado de la hostelería de la India sea tan grande. La India es un país con una larga historia, e históricamente muchas personas visitan el país por razones espirituales , trayendo visitantes de todo el mundo. Además, el país tiene 32 sitios de patrimonio nacional que atraen a aficionados a la historia y una amplia variedad de reservas naturales y parques para aquellos que buscan aventuras. La variedad de sitios disponibles hace de la India una opción popular para muchos visitantes. Esto ha inspirado a muchas cadenas hoteleras como Marriott a comenzar a trabajar con India para crear más hoteles dentro del país. Lo que ayuda a este esfuerzo es que hay muchos edificios vacíos en la India, por lo que las empresas que ingresan no tienen que gastar dinero para construir un nuevo hotel. En cambio, toman edificios viejos, los limpian y los hacen nuevos nuevamente. La rehabilitación de los viejos es más barata y también ayuda a gentrificar áreas. Otras áreas de la industria hotelera provienen de empresas que han subcontratado su trabajo a la India, porque los salarios son mucho más baratos. Esto atrae a empresarios que se están reuniendo y trabajando con las empresas internacionales, fortaleciendo así la industria.
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Ventajas
Las ventajas en la industria hotelera para la India en este momento son variadas. Primero, tienen las instalaciones educativas para asegurarse de tener trabajadores calificados. Los trabajadores calificados generalmente significan una baja rotación, por lo que no hay una necesidad constante de gastar dinero extra para capacitar a nuevas personas. Además, la India se ha vuelto recientemente popular por sus tratamientos médicos de bajo costo . Con médicos altamente capacitados y el costo de los tratamientos médicos tan bajo, hace que personas de todo el mundo realicen trabajos que no pueden pagar en casa, incluso con un seguro. Dado que los procedimientos médicos pueden llevar tiempo, garantiza que los «turistas médicos» se queden más tiempo, lo que aumenta significativamente los ingresos del país. El gobierno indio se ha dado cuenta de lo positivo de este tipo de turismo y ha creado una nueva visa que es más fácil de obtener para estas situaciones.
Desafíos
Uno de los mayores desafíos de la India en este momento es mantenerse al día con la demanda del turismo. Actualmente solo tienen 150.000 habitaciones de hotel y con los 10 millones de visitantes que reciben, es difícil ofrecer lugares donde alojarse para todos. Las inversiones actuales han comenzado a cambiar esto, pero todavía es algo con lo que India está lidiando actualmente. En segundo lugar, India todavía no es tan hábil en tecnología como debe ser para hacer frente al auge del turismo. Muchos hoteles, lugares de entretenimiento y sitios históricos todavía documentan los visitantes y los pagos en papel, por lo que digitalizar la información en sistemas informáticos es un desafío y la industria todavía está trabajando en este proceso. Esto hace que ciertas cosas sean más lentas para los turistas y no se garantiza si se pierde la documentación en papel. Por último, aunque hay escuelas para capacitar y educar en hotelería, estas son bastante nuevas, por lo que la gente todavía está en los programas, lo que significa que hay trabajadores menos calificados de lo que la industria necesita en este momento. Esto, a su vez, significa que hay muchos trabajadores no calificados que no están acostumbrados a tratar con diferentes culturas y personas. Esto causa conflictos y problemas, lo cual no es bueno para asegurar visitas repetidas.
Resumen de la lección
La industria hotelera es uno de los mayores productores de ingresos de todo el mundo, así como de la India. Debido a los turistas que buscan espiritualidad , tratamientos médicos económicos e historia, India ha experimentado un aumento significativo en su mercado hotelero. Ahora que India ha comenzado a educar a su gente para que se convierta en trabajadores calificados, la industria ha aumentado; sin embargo, la capacidad hotelera actual no se adapta a la demanda . Sin embargo, con nuevas inversiones y más cadenas hoteleras internacionales que buscan ubicarse en India, parece que el crecimiento continuará.
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