El proceso de contratación: cómo los gerentes de recursos humanos reclutan y contratan empleados

¿Qué es el proceso de contratación?

En esta lección, exploraremos el proceso de reclutamiento utilizado por los gerentes de recursos humanos para revisar solicitudes, probar y entrevistar candidatos, realizar verificaciones de referencias y solicitar verificaciones de estado.

El proceso de contratación es el proceso de revisar las solicitudes, seleccionar los candidatos adecuados para entrevistar, evaluar a los candidatos, elegir entre los candidatos para tomar la decisión de contratación y realizar varias pruebas y controles previos al empleo.

Durante el proceso de contratación, un gerente de recursos humanos utilizará los siguientes pasos para determinar el mejor ajuste posible para el trabajo:

1. Revisar las solicitudes de empleo
2. Candidatos de prueba
3. Entrevistar a candidatos seleccionados
4. Elija candidatos según criterios de selección predeterminados
5. Realizar comprobaciones de antecedentes y referencias
6. Enviar candidatos seleccionados para un chequeo médico

El proceso de contratación en acción

La empresa Bark’s Dog Bone Company necesitaba contratar a otro panadero. El Sr. Pugsley, gerente de recursos humanos, recibió más de 200 solicitudes. Sabía que tenía que utilizar un proceso para seleccionar al mejor candidato posible. Pero, ¿qué debería hacer a continuación?

El primer paso que dará el Sr. Pugsley es revisar las aplicaciones. La revisión de la solicitud significa leer cada solicitud que se recibe para determinar si el candidato posee las habilidades, educación, experiencia u otras calificaciones necesarias para el trabajo. Pugsley luego separará a esos candidatos en quienes serán entrevistados y quienes serán retenidos en el archivo por un período de tiempo.

Probar a los candidatos será el siguiente paso y generalmente implica evaluar a los candidatos en cuanto a habilidades o conocimientos laborales para determinar si el candidato está calificado para el puesto. Las pruebas pueden incluir pruebas de personalidad, pruebas de habilidades y pruebas físicas. El Sr. Pugsley eligió a varios candidatos y los envió a todos para que fueran evaluados. Una vez que reciba los resultados de la prueba, reducirá la selección a menos candidatos.

Las entrevistas están programadas a continuación. Una entrevista es una reunión entre el solicitante de empleo y el empleador para evaluar si el candidato tiene las calificaciones adecuadas para el trabajo. Aunque las pruebas le proporcionaron al Sr. Pugsley una buena idea de si los candidatos serían adecuados para el puesto, la entrevista cara a cara le dará más información sobre el candidato, como higiene personal, puntualidad y modales. Una vez finalizadas las entrevistas, los candidatos serán seleccionados en base a los resultados de las pruebas y la entrevista. Este paso reducirá aún más el grupo de candidatos. Se desarrolla un conjunto de criterios predeterminados que pueden incluir habilidades, conocimientos, experiencia y educación.

La elección de un candidato se realiza comparando las calificaciones del candidato con una lista predeterminada de calificaciones o criterios necesarios para realizar el trabajo. A veces, la selección de candidatos la realiza una sola persona. A veces, un comité examina las solicitudes y las notas de las entrevistas y toma la decisión. El Sr. Pugsley revisará cuidadosamente sus notas de la entrevista y los resultados de las pruebas de todos los candidatos y tomará la decisión final.

Una vez que se elige al candidato adecuado, son necesarias verificaciones de antecedentes y verificación de referencias. La realización de verificaciones de antecedentes generalmente implica verificar la calificación crediticia, los antecedentes penales, los antecedentes educativos y los antecedentes militares de un candidato. Estas comprobaciones se realizan para verificar que lo que un candidato declara en su solicitud es realmente cierto y se puede verificar. Si un candidato no proporciona información veraz o miente sobre la información que incluye en su solicitud, generalmente hay motivos para rescindir la oferta de trabajo.

Las verificaciones de referencias generalmente implican ponerse en contacto con referencias, que suelen ser conocidos profesionales para los que el candidato trabajó en el pasado. Algunas preguntas de verificación de referencia comunes son la duración del empleo, el salario, la ética laboral y el motivo de la separación.

Una vez que regresen las verificaciones de referencia y antecedentes y el empleado haya sido aprobado, el Sr. Pugsley completará un último paso en el proceso. Enviar al candidato seleccionado para un chequeo de salud generalmente implica enviar al empleado a una clínica o centro de salud local para análisis de sangre u orina para buscar uso de drogas o inmunizar para la prevención de enfermedades específicas. El Sr. Pugsley mantiene una panadería segura. Hacer que un empleado abuse de las drogas mientras está en el trabajo podría causar accidentes o lesiones. Los empleados también preparan comida, incluso si es comida para perros, y el Sr. Pugsley debe asegurarse de que el empleado no tenga una enfermedad contagiosa que pueda contaminar los huesos del perro.

Una vez que se completa el paso final, el empleado está autorizado para comenzar a trabajar en Bark’s Dog Bone Company.

Resumen de la lección

En resumen, el proceso de contratación es el proceso de revisar las solicitudes, seleccionar los candidatos adecuados para entrevistar, evaluar a los candidatos, elegir entre los candidatos para tomar la decisión de contratación y realizar diversas pruebas y controles previos al empleo.

Durante el proceso de contratación, un gerente de recursos humanos toma medidas para determinar la mejor opción posible para el trabajo. Éstos incluyen:

1. Leer cada solicitud que se recibe para determinar si el candidato posee las habilidades, educación, experiencia u otras calificaciones necesarias para el trabajo.
2. Probar a los candidatos en busca de habilidades o conocimientos relacionados con el trabajo para determinar si el candidato está calificado para el trabajo.
3. Realizar una reunión entre el candidato y el gerente para evaluar si el candidato tiene las calificaciones adecuadas para el puesto.
4. Comparar las calificaciones del candidato con una lista predeterminada de calificaciones o criterios necesarios para realizar el trabajo.
5. Verificar el puntaje crediticio, los antecedentes penales, el historial educativo y el historial militar de un candidato, y comunicarse con referencias, que generalmente son conocidos profesionales para los que el candidato trabajó en el pasado.
6. Enviar al candidato para análisis de sangre u orina para buscar el uso de drogas o inmunizar para la prevención de enfermedades específicas.

Resultado de aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder explicar los distintos pasos que siguen los profesionales de recursos humanos al contratar nuevos empleados.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador