Captar la atención de los usuarios: desafíos, entorno y consejos

Antecedentes sobre lapsos de atención

En la cantidad de tiempo que le tomó iniciar sesión en este sitio web y leer el resumen de la lección, es probable que ya lo hayamos perdido. Los investigadores han estudiado la capacidad de atención del ser humano promedio y han llegado a la conclusión de que es un segundo completo menos que la de los peces de colores domésticos promedio.

Según el estudio, la capacidad de atención humana promedio ahora es de ocho segundos. Eso es cuatro segundos menos que la última vez que los investigadores estudiaron la capacidad de atención en 2003. ¿Cuál es la causa de esto? Los investigadores atribuyen nuestra capacidad de atención cada vez menor a la evolución de la tecnología y a cómo nuestros cerebros se han adaptado para adaptarse.

Esto puede parecer poco importante, pero para los especialistas en marketing que intentan captar la atención de una audiencia, puede ser un gran desafío. Esta lección explorará el desafío de tiempo que enfrentan los anunciantes en un entorno digital desordenado. Le brindaremos algunos consejos sobre cómo enfrentar estos desafíos y crear contenido que haga clic, tanto literal como figurativamente, con una audiencia.

Anuncios gráficos y desorden digital

Lo mejor del entorno digital es que puede encontrar todo lo que necesita en cualquier momento. Lo malo del entorno digital es que puedes encontrar todo lo que necesitas en cualquier momento. ¿Confuso? No lo estés. Para los especialistas en marketing que intentan hacer que sus voces se escuchen, eliminar el desorden digital (cosas como anuncios emergentes, anuncios de banner, anuncios de pago por clic, anuncios para móviles y anuncios en redes sociales) puede ser difícil. Eres un usuario de Internet y de dispositivos móviles, así que lo sabes: la cantidad de anuncios que te bombardean a diario es tan grande que a menudo desconectas todos los mensajes.

Por ejemplo, un estudio afirma que el usuario promedio de Internet recibe más de 1.700 anuncios gráficos (anuncios de banner pagados en sitios web), pero solo ve aproximadamente la mitad de ellos. Aún más alarmante, solo el ocho por ciento de todos los usuarios de Internet hacen clic en la mayoría de los anuncios para ver una oferta. Eso es un gran «ay» para los especialistas en marketing de todo el mundo.

Cuantas más opciones tengan los consumidores, más diluido tiende a volverse cada mensaje.

Uso del tiempo

En el entorno digital, una visita típica a un sitio web no excede más de un minuto; a menudo, un espectador cerrará una página web en tan solo 10-20 segundos. Eso significa que un espectador está dando todo el contenido de una página (el texto, las fotos, los anuncios, etc.) a veces no más de 10 segundos para destacar antes de salir de la página y dirigirse a otro lugar. Combine un período de atención corto con distracciones y olvidos y tendrá los ingredientes de la peor pesadilla de un especialista en marketing.

Métodos para captar la atención de los usuarios

Entonces, ¿quieres ser uno de esos especialistas en marketing digital que logra cautivar a un usuario en línea? Bueno. Pero, ¿cómo lo harás exactamente? Consideremos las siguientes ideas:

1. Mantenga los mensajes claros. Los anuncios elaborados que requieren mucha lectura o comprensión probablemente no sean el camino a seguir. Los anuncios que se pueden ver como una instantánea de su marca, con mensajes concisos y directos (texto, gráficos, fotos, etc.) serán más efectivos para ganar visitas y clics.

2. Incorpore medios enriquecidos como video o audio. Cualquier cosa que distinga su anuncio en una página y anime a las personas a interactuar con su marca (como ver un video) es una buena manera de capturar al menos ocho segundos de su tiempo, y con suerte más.

3. Construya una conexión emocional. Hay una razón por la que Nike utiliza cada vez más gente común en su publicidad. Envía un mensaje de fuerza y ​​solidaridad; en esencia, te hace pensar algo como «si esa persona puede hacerlo, yo también». Esa es una conexión emocional que incluso el mejor atleta del mundo no siempre puede lograr.

4. Diríjase a los consumidores con anuncios relevantes. Si está organizando una exhibición de autos durante el verano, ¿sería mejor anunciar en un sitio web de autopartes o en un sitio basado en ropa? Usted ya sabe la respuesta. Tal vez el sitio de ropa reciba más visitantes en general, pero el sitio de repuestos para automóviles tiene visitantes más relevantes.

5. No muestre su marca. Esto parece contraproducente, ¿no? Después de todo, si no muestra su marca, ¿cómo sabrá la gente que es usted? El objetivo aquí es hacer el mensaje primero (piense en la campaña «Open Happiness» de Coca-Cola, que fue ligera y burbujeante sin presentar la marca de manera prominente). En cambio, Coca Cola teje la marca en torno al mensaje. Uno de los oficiales de marketing dijo una vez: «Hemos descubierto con el tiempo que cuanto más posicionamos a Coca-Cola como un icono, más pequeños nos volvemos».

6. Sepa qué herramienta utilizar. ¿Dónde están tus clientes? ¿Están buscando un producto de nicho en un motor de búsqueda? ¿Participar en comunidades en las redes sociales? Una talla no sirve para todos en los anuncios digitales pagados. Comprenda dónde está su audiencia y persíguela de manera adecuada, con anuncios de pago por clic (anuncios que residen en los motores de búsqueda que los especialistas en marketing pagan en función de la cantidad de clics) para los buscadores y contenido patrocinado en las redes sociales, por ejemplo.

Resumen de la lección

Repasemos lo que hemos aprendido aquí. Captar la atención de un usuario en el panorama de los medios digitales es complicado; algunos investigadores afirman que tienes tan solo ocho segundos para realmente causar un impacto, haciendo que nuestra atención sea más corta que la de un pez dorado, ¿recuerdas? Eso, combinado con la prevalencia del desorden digital, puede complicar el trabajo de un especialista en marketing. Para combatir el monstruo del tiempo y la atención, los especialistas en marketing deben considerar algunos consejos para dominar cosas como los anuncios gráficos , que son anuncios de banner pagados en sitios web y campañas de pago por clic , que son anuncios que residen en motores de búsqueda por los que los especialistas en marketing pagan según el número de clics.

Mantener el mensaje claro, conciso y directo es una gran ventaja. Dirigirse a los consumidores donde se encuentran con el contenido adecuado puede ser una estrategia eficaz. Y finalmente, construir una conexión emocional o incorporar el uso de rich media también puede atraer a los espectadores y ayudarlos a interactuar con su marca.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador