Definición de diversidad e inclusión
¿Has pensado alguna vez en la diferencia entre diversidad e inclusión? Algunos tienden a utilizar esos términos como sinónimos. Sin embargo, tienen significados muy diferentes. La diversidad se refiere a las diferencias demográficas. Los ejemplos de datos demográficos incluyen raza, religión, edad y capacidad física. La inclusión en el lugar de trabajo se refiere a la capacidad de una organización para tratar a todos los empleados de manera justa y brindar igualdad de acceso a las oportunidades y los recursos. ¿Se puede tener diversidad sin inclusión en el lugar de trabajo o viceversa? ¿Debería una organización tener la diversidad y la inclusión integradas en sus planes estratégicos de recursos humanos? Responderemos estas preguntas discutiendo la importancia de la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo, luego describiremos los pasos para crear una iniciativa de diversidad e inclusión.
Importancia de la diversidad y la inclusión
El propietario y director ejecutivo de Manufacturer Parts, Joel, abrió su exitoso negocio hace 50 años. Joel estaba viendo las noticias locales un día y notó que su competidor recibió un premio de diversidad e inclusión. Manufacturer Parts siempre tuvo uno por encima de la competencia, y Joel estaba perplejo por qué no se consideraba su negocio. Se puso en contacto con la estación de noticias local y habló con una presentadora de noticias, Teresa, quien explicó que el competidor hizo un esfuerzo concentrado para contratar personas de diversos orígenes y crear políticas laborales inclusivas.
Joe explica con orgullo que su estrategia es la opuesta. Él cree que contratar empleados con ideas afines aumenta la eficiencia y la productividad. Si todos son iguales, entonces no tienes que preocuparte por ofender a nadie. Continúa diciendo que solo contrata trabajadores varones de la misma raza y religión para operaciones de hombres, mientras que mujeres de la misma raza y religión son asistentes.
Teresa explica que, en el tiempo de hoy, la teoría de Joel sobre «ideas afines» puede ser ilegal y puede dañar su negocio. La contratación de trabajadores de diferentes orígenes, razas y culturas y trabajadores con diferentes habilidades físicas y orientaciones sexuales es más representativo de los clientes a los que sirven. Además, la diversidad aumenta la innovación y aporta nuevas ideas y perspectivas a la organización. Joel se sorprendió al escuchar cómo sus prácticas estaban desactualizadas y consideradas inapropiadas según los estándares de la industria. Luego le preguntó a Teresa si conocía a alguien que pudiera ayudarlo a crear una iniciativa de diversidad e inclusión en Manufacturer Parts. Teresa se pone en contacto con su buena amiga, Tracey, consultora organizacional.
Políticas de diversidad e inclusión
Cuando Tracey y Joel se encuentran, ella explica que si Joel diversifica su fuerza laboral, debe establecer e implementar políticas inclusivas. Uno no tiene sentido sin el otro; trabajan en conjunto. Joel acepta concentrarse en ambos, por lo que Tracey comienza a explicar los pasos para desarrollar la iniciativa.
1. Identifique la demografía de los empleados.
La mayoría de los empleadores recopilan estos datos para la Comisión de Igualdad de Oportunidades en el Empleo (EEOC). La EEOC hace cumplir las leyes federales que prohíben la discriminación contra solicitantes y empleados. Los ejemplos de datos demográficos recopilados incluyen raza, religión, edad y capacidad física. Una organización también puede solicitar datos demográficos a sus empleados, pero debe tener en cuenta que su participación es estrictamente voluntaria.
2. Evaluar áreas subrepresentadas.
Una vez que se recopilan los datos demográficos de los empleados, analice los resultados. Identifique áreas de mejora y ajuste las prácticas de reclutamiento, contratación y promociones.
3. Analizar las prácticas de diversidad e inclusión para determinar si impiden a la organización contratar o promover a personas de diversos orígenes y culturas.
Ejemplos de tales prácticas incluyen programas de recomendación de empleados, cultura organizacional, preferencias políticas y religiosas.
4. Alinee las políticas y prácticas comerciales.
Esto se puede lograr mediante la contratación y publicidad de puestos vacantes en diversas áreas, incluidas personas de diversos orígenes en las campañas de marketing de la empresa, asegurando que el liderazgo sea representativo de la nueva iniciativa y enumerando una política de discriminación integral en el sitio web de la organización.
5. Exigir la participación de los líderes y brindar capacitación.
La organización debe obtener el apoyo de los ejecutivos y responsabilizar a los líderes de cómo implementarán las iniciativas de diversidad e inclusión. Se debe ofrecer capacitación recurrente sobre diversidad e inclusión a todos los empleados.
6. Crear e implementar iniciativas como eventos de sensibilización sobre diversidad e inclusión, retiros, ejercicios de formación de equipos y celebraciones de vacaciones culturales.
7. Medir y comunicar los resultados de la iniciativa y reajustar los objetivos según sea necesario, identificar métricas estándar de la industria y crear métricas organizacionales específicas para calcular el éxito del programa.
Comunique los resultados a los empleados, celebre los éxitos y cree nuevos objetivos organizacionales.
Tracey le pregunta a Joel si tiene alguna pregunta, y Joel le hace una oferta a Tracey para que se incorpore y ayude a Manufacturer Parts a integrar una iniciativa inclusiva y de diversidad.
Resumen de la lección
Revisemos. La diversidad se refiere a las diferencias demográficas, mientras que la inclusión se refiere a la capacidad de una organización para tratar a todos los empleados de manera justa y brindar un acceso equitativo a las oportunidades y los recursos. Las organizaciones que buscan emplear las mejores prácticas deben integrar la diversidad y la inclusión en las políticas de recursos humanos. Además de cumplir con las leyes federales, la diversidad y la inclusión aumentan la innovación y brindan una nueva perspectiva a la organización. Seguir estos pasos proporciona una guía para crear una iniciativa integral:
- Identificar la demografía organizacional
- Analizar áreas demográficas desatendidas
- Evaluar prácticas internas
- Alinear las políticas comerciales
- Obtenga aceptación y proporcione capacitación
- Crear iniciativas para apoyar las políticas
- Medir, comunicar y revisar objetivos
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