Policía del siglo XXI
Atrás quedaron los días en que solo se recopilaban hechos de un crimen de una víctima. La policía en el siglo XXI se ha convertido en policía comunitaria, entrenamiento táctico ultramoderno y entrenamiento centrado en las víctimas. Los grupos de mujeres, así como las víctimas y sus familias, han impulsado cambios en las políticas y las respuestas que han llevado a la incorporación de la formación policial centrada en las víctimas que exploraremos hoy.
Entrenamiento para hacer cumplir la ley
Los agentes del orden comienzan su viaje asistiendo a la Capacitación básica para el cumplimiento de la ley, también conocida como BLET. Después de la graduación de BLET, las pruebas y la certificación, el oficial comienza a trabajar en una agencia de aplicación de la ley. Sin embargo, la capacitación no se detiene para el oficial, sino que continúa a lo largo de la carrera de los oficiales y se conoce como capacitación en servicio. El enfoque de este tipo de capacitación involucra no solo los tipos de delitos a los que pueden responder, sino también cómo responden.
Capacitación centrada en las víctimas
La formación dirigida a cómo responder a las víctimas se conoce como formación centrada en las víctimas . Esto incluye métodos para responder a víctimas de delitos de agresión sexual, violencia doméstica o abuso infantil. El propósito principal de esta capacitación se centra en el bienestar de la víctima, y los elementos primarios involucran:
- Juego de rol
- Habilidades de comunicación
- Técnicas de desescalada
Juego de rol
Un aspecto de la formación implica el juego de roles entre agentes, en el que uno es el agente de respuesta y otro agente, o incluso alguien de una agencia de crisis, interpreta a la víctima. El propósito del juego de roles es que los oficiales aprendan a mostrar respeto por la víctima y establecer confianza. El juego de roles desarrolla el pensamiento crítico y las habilidades de resolución de problemas que conducen a un mejor desempeño de la respuesta del oficial.
Habilidades de comunicación
Otro factor clave de la formación policial es la capacidad de comunicarse con las víctimas. Las habilidades de escucha efectiva enseñan técnicas de escucha activa, atenta y receptiva, todas dirigidas a la comprensión y la comprensión. Las habilidades de escucha activa proporcionan retroalimentación verbal a la víctima donde el oficial usa sus propias palabras para mostrarle a la víctima que comprende y comprende lo que está diciendo. A través de una escucha atenta, el oficial se enfoca completamente en la víctima y evita distracciones. La escucha receptiva refleja a la víctima que el oficial entiende y está prestando atención mediante el uso de señales verbales y no verbales.
Escuchar eficazmente implica no solo escuchar lo que dice la víctima, sino procesar las palabras para reflejar que usted comprende lo que ocurrió. Esta habilidad también le comunica a la víctima que tienes empatía.
Comunicarse con los niños es muy diferente. Implica comprender las diferentes etapas de desarrollo del niño, por lo que el oficial usa las habilidades verbales al nivel del niño.
Técnicas de desescalada
Las técnicas de desescalada se centran en reducir el peligro inmediato de la situación y calmar a la víctima. En casos de agresión sexual, abuso infantil o violencia doméstica, los agentes retiran al sospechoso, separan a las partes y / o retiran al niño de donde ocurrió el presunto abuso. Luego, el oficial puede hablar con la víctima con voz tranquila y explicarle qué acciones tomará el oficial.
Políticas policiales
Los estándares de las políticas para oficiales en los Estados Unidos están disponibles a través de la Comisión de Acreditación para Agencias de Aplicación de la Ley (CALEA). Las políticas y procedimientos policiales son pautas para la respuesta policial a las víctimas de delitos. Las políticas no solo establecen los estándares, sino que también reducen la responsabilidad de los departamentos. Las políticas brindan consistencia para responder a todo tipo de acciones policiales.
Resumen de la lección
Los cambios en la capacitación policial ahora incorporan capacitación centrada en las víctimas donde el enfoque principal es el bienestar de la víctima. El entrenamiento centrado en las víctimas utiliza juegos de roles, habilidades de comunicación y técnicas de desescalamiento.
El juego de roles es una técnica de entrenamiento que se utiliza para ayudar a los oficiales a aprender a establecer confianza con la víctima.
La comunicación implica una escucha eficaz. La escucha efectiva tiene tres modos de habilidades de escucha que incluyen:
- Escucha atenta
- Escucha receptiva
- Escucha activa
Las técnicas de desescalada calman y garantizan la seguridad de la víctima.
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