Rodrigo Ricardo

Adaptación de productos en Marketing: Ejemplos y estrategia

Publicado el 5 julio, 2022

¿Qué es la Adaptación del Producto?

La adaptación de productos es el proceso mediante el cual las empresas modifican sus productos con el fin de venderlos en mercados extranjeros. La adaptación del producto se realiza ya que los clientes en diferentes regiones tienen diferentes valores, preferencias, creencias, culturas y necesidades. Por lo tanto, la adaptación del producto apunta principalmente a atender las necesidades específicas de los clientes locales. Otro propósito importante es cumplir con las leyes y reglamentos establecidos. Aunque los productos se modifican, se conserva su propósito o beneficio principal. Un modelo de adaptación de productos se puede caracterizar por sus componentes. Éstos incluyen:

  • Investigación de clientes: al realizar modificaciones, una empresa necesita obtener opiniones de los clientes objetivo sobre sus necesidades y preferencias.
  • Investigación de exportaciones: cuando se dirigen a mercados extranjeros, las empresas deben investigar en detalle el costo y el tiempo necesarios para adaptar el producto a las necesidades del mercado. También deben considerar factores como el servicio al cliente, los precios, las preferencias y la normativa vigente.
  • Competencia: cuando se trata de una competencia intensa, es fundamental evaluar las características de los productos de la competencia que son superiores. En lugar de introducir nuevos productos, una empresa puede responder a la competencia agregando características superiores al producto. Esto evitará que pierdan su cuota de mercado.

La estandarización de productos se parece mucho a la adaptación de productos, ya que ambas tratan de producir y vender bienes en un mercado extranjero. Sin embargo, los dos son diferentes en varios aspectos, como sigue.

  • La adaptación del producto implica modificar un producto existente para hacerlo más adecuado para un nuevo mercado. Por el contrario, la estandarización de productos trata de hacer que los productos en todos los mercados sean uniformes.
  • En la adaptación del producto, el costo de producción es alto ya que se requieren diferentes materiales en la producción. Por el contrario, el costo de producción es más bajo en la estandarización del producto ya que se requieren materiales similares para producir los bienes.
  • Las empresas que se dedican a la adaptación de productos ofrecen a sus consumidores diferentes opciones. Por el contrario, la estandarización de productos ofrece a los consumidores solo una opción de producto.
  • La estandarización del producto hace que la producción sea más eficiente ya que solo se fabrica un producto. Por el contrario, la adaptación del producto obstaculiza la eficiencia, ya que los productos deben modificarse para adaptarse a diferentes consumidores.

Las empresas pueden optar por estandarizar sus productos para hacerlos más fáciles de producir y reducir el costo de producción. Del mismo modo, pueden decidir modificarlos para atender a diversos clientes.

Adaptación de Producto en Marketing

El marketing de adaptación del producto cumple varios roles de la siguiente manera.

  • Abordar diferentes necesidades culturales ya que las sociedades tienen diferentes preferencias, religiones, creencias y culturas.
  • Cumplir con las leyes y reglamentos establecidos en las diferentes jurisdicciones.
  • Responder a las necesidades de los clientes en un mercado específico.
  • Hacer que los productos sean más competitivos, aumentando así la rentabilidad de las empresas.

Este concepto es aplicable de diferentes maneras. Por ejemplo, suponga que una empresa busca comercializar productos en un país extranjero. En ese caso, las reglas del país pueden dictar que la etiqueta debe incluir aditivos y sus fuentes junto con otros ingredientes. En este caso, una empresa se vería obligada a cambiar la etiqueta para cumplir con los requisitos legales. La ley también puede exigir que un producto lleve una etiqueta de advertencia adicional.

Estrategias de Adaptación de Producto

Una estrategia de adaptación del producto se refiere a las modificaciones realizadas a un producto para satisfacer las necesidades del cliente. Las empresas que buscan realizar modificaciones en sus productos pueden emplear varias estrategias de adaptación de productos. Éstos incluyen:

  • Modificación de precios : después de investigar los mercados extranjeros, las empresas pueden ajustar los precios de los productos para servir a los nuevos mercados. Los cambios de precio pueden ir acompañados de cambios en la cantidad o el tamaño. Esto puede garantizar que los productos se ofrezcan a precios asequibles para las personas. Esto se puede determinar evaluando el nivel de vida en el país o consultando directamente a los clientes.
  • Adaptación promocional : Consiste en modificar las estrategias promocionales empleadas en el nuevo mercado. Las empresas deben realizar una investigación exhaustiva para comprender las estrategias promocionales con las que las personas pueden relacionarse fácilmente. Por ejemplo, al llegar a un nuevo mercado, la empresa puede utilizar figuras públicas de esa área para garantizar que las personas puedan relacionarse fácilmente con el producto.
  • Adaptación tangible: Consiste en modificar las características físicas de un producto. Esto se puede hacer en un esfuerzo por hacer coincidir las necesidades culturales y los requisitos legales o para hacer que el producto sea más atractivo. Por ejemplo, en algunas áreas, ciertos ingredientes pueden estar prohibidos. Por lo tanto, una empresa se vería obligada a eliminar el ingrediente de sus productos para cumplir con la ley. Para los restaurantes que operan a nivel internacional, sería apropiado ajustar su menú para que coincida con la comida que tiene una gran demanda en una determinada cultura. El diseño o el tamaño del empaque también pueden necesitar modificaciones por varias razones para adaptarse a los hábitos de compra en diferentes áreas. Por ejemplo, los estadounidenses compran en mayores cantidades que los europeos, pero compran con menos frecuencia. En consecuencia, sería más apropiado tener productos en los Estados Unidos empacados en tamaños más grandes.
  • Adaptación intangible : Esto implica cambiar el aspecto de las propiedades no físicas de un bien. Por ejemplo, si una empresa usa un nombre de marca que se traduce en algo ofensivo en otra cultura, sería más apropiado usar otro nombre para vender el producto. Por ejemplo, el automóvil Mitsubishi Pajero es conocido con ese nombre en países como Dubai. Sin embargo, en español, el nombre Pajero es un término de argot ofensivo para una persona que se dedica al placer propio. Por eso, se llama “Montero” en España. Otra adaptación intangible es cambiar el posicionamiento del mercado. Supongamos que las personas en cierto mercado están más inclinadas a comprar productos que se perciben como amigables con el medio ambiente. En ese caso, la empresa puede aumentar las ventas al posicionar sus productos como ecológicos.
  • Intermediarios : en lugar de comercializar los productos directamente a los clientes en los mercados extranjeros, las empresas pueden elegir otras partes para la distribución. La elección de los mejores intermediarios puede ayudar a una empresa a seguir siendo competitiva y desarrollar todo su potencial en el nuevo mercado. Por ejemplo, una empresa puede elegir a los intermediarios más grandes para almacenar el producto y luego venderlo a los consumidores finales. Esta estrategia se puede aplicar a bienes de consumo de rápido movimiento, como alimentos y bebidas. Otra estrategia que pueden emplear las empresas es utilizar la distribución exclusiva, donde se elige un intermediario para vender los productos. Esto se puede aplicar a productos valiosos.

Una empresa debe elegir la estrategia de adaptación que coincida con sus necesidades, como llegar a personas de una determinada clase socioeconómica, llegar a aquellos con una preferencia específica o cumplir con las regulaciones en una jurisdicción específica.

Mitsubishi Montero en España para evitar la traducción ofensiva

Una foto de la parte trasera de un Mitsubishi Montero gris con vidrios polarizados estacionado al borde de la carretera

Importancia de la Adaptación del Producto

La adaptación del producto presenta varios beneficios para una empresa. Algunos de ellos son los siguientes:

  • Dado que los consumidores en diferentes áreas perciben el producto de manera diferente, existe una mayor posibilidad de llegar a muchos clientes.
  • Aunque el producto se percibe de manera diferente en diferentes países, el producto central sigue siendo el mismo. Por lo tanto, hacer que esté disponible en muchas regiones ayuda a que el negocio crezca en todo el mundo.
  • Dado que solo se realizan modificaciones en el producto principal sin desarrollar nuevos productos, las empresas mantienen bajos sus costos de investigación y desarrollo.
  • Al hacer adaptaciones, la empresa se asegura de que el producto coincida con las normas culturales de una región. Por lo tanto, se vuelve atractivo para la gente de la zona, ayudando a las empresas a servir incluso a mercados extranjeros con diferentes necesidades culturales.

Generalmente, la adaptación del producto es fundamental para el éxito de un producto y un negocio en una nueva región. Por lo tanto, cada empresa que busque expandirse en un área diferente debe realizar una investigación exhaustiva de los clientes para comprender las necesidades del mercado.

Ejemplos de adaptación de productos

Un ejemplo de adaptación del producto está en los modelos de automóviles. Mientras que algunos países conducen por la izquierda, otros conducen por la derecha. En países como el Reino Unido, Chipre y Singapur, los fabricantes de automóviles necesitan vender automóviles con volante a la derecha.

La adaptación del producto es evidente en los coches con volante a la derecha

Una foto de los asientos delanteros negros de un automóvil con el volante en el lado derecho

En países como Venezuela, Estados Unidos y Bélgica, los fabricantes de automóviles necesitan vender automóviles con volante a la izquierda. En consecuencia, aunque el modelo es el mismo, las características se modifican para adaptarse a las normas vigentes en los diferentes países.

La adaptación del producto es evidente en los coches con volante a la izquierda

Una imagen de asientos delanteros verdes de un automóvil con el volante en el lado izquierdo

Otro ejemplo de adaptación de productos es la introducción del detergente Tide en India por parte de Proctor & Gamble. Antes de presentar el producto, la empresa se dio cuenta de que tenía que mantener los precios bajos ya que la mayoría de las personas ganan salarios bajos. Quitaron los suavizantes de los detergentes, bajando así el precio y haciéndolo más asequible.

Resumen de la lección

Al introducir productos en un mercado extranjero, las empresas pueden utilizar dos estrategias principales. La primera estrategia es la adaptación del producto . La adaptación del producto se refiere al cambio de productos con el objetivo de introducirlos en un mercado extranjero. Principalmente, la adaptación del producto busca garantizar que los productos coincidan con las necesidades únicas de los clientes locales. También asegura que los productos cumplan con las leyes y reglamentos. Por ejemplo, la ley puede exigir que los productos tengan una etiqueta de advertencia adicional. Existen varias estrategias de adaptación de precios que las empresas pueden utilizar. Un ejemplo es la modificación de precios, que implica cambiar el precio para garantizar que los consumidores locales puedan pagar el producto. Otra estrategia es una adaptación promocional, que consiste en modificar las tácticas de marketing utilizadas.

Una empresa también puede emplear la adaptación tangible , que implica modificar los aspectos físicos de un producto, como su tamaño. En otros casos, las empresas pueden considerar la adaptación intangible , que implica cambiar las propiedades no físicas de un producto, como su nombre. Otra estrategia es cambiar de intermediarios . Estas son las partes que están involucradas en la distribución de los productos. La adaptación del producto es fundamental, ya que ayuda a cumplir las normas vigentes, reducir los costos y llegar a más clientes. La segunda estrategia que las empresas pueden utilizar para llegar a los mercados extranjeros es la estandarización de productos. Esto implica homogeneizar los productos en todos los mercados. La estandarización de productos ayuda a las empresas a reducir sus costos de producción y mejorar la eficiencia.

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