Aplicación práctica: Aplicación de técnicas de venta ascendente

El escenario

Imagina que estás trabajando en un lavado de autos. Un cliente entra y quiere saber lo que ofrece. Los servicios disponibles son un lavado de autos básico, lavado de autos con cera, detalles con lavado de autos gratis y una suscripción mensual válida para lavados de autos ilimitados cada mes.

¿Cómo se puede lograr el monto máximo de ventas con este cliente?

Análisis

Si simplemente sigue adelante y procesa la solicitud de su cliente para un lavado de autos, solo obtendrá ingresos por un lavado de autos básico. Pero con un poco de trabajo y aplicando las técnicas correctas de ventas adicionales, posiblemente pueda aumentar sus ingresos con este cliente.

Hágase estas preguntas que le ayudarán a descubrir qué técnicas de ventas adicionales utilizar.

• ¿Qué servicios disponibles ofrece mi empresa?
• ¿Qué necesita realmente mi cliente?
• ¿Qué servicios adicionales agregarían beneficios para mi cliente?
• ¿Mi cliente busca un descuento?
• ¿Mi cliente quiere beneficios adicionales por su dinero?

Identificar técnicas de venta al por mayor

Una vez que haya respondido a estas preguntas, intente identificar algunas técnicas de ventas adicionales que pueda usar para este cliente de lavado de autos. Lea la lección de Estudyando.com Cómo crear ingresos adicionales a través de ventas adicionales para revisar algunas técnicas de ventas adicionales que puede utilizar.

Por ejemplo, puede preguntarle a su cliente si desea actualizar a un lavado de autos con cera para ayudar a proteger la pintura de su auto.

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Rodrigo Ricardo Editor y fundador