Cómo identificar y prevenir problemas potenciales en la configuración del equipo

Publicado el 10 diciembre, 2020

Equipos de alto rendimiento

Una de las habilidades más importantes que deben desarrollar los líderes de equipo es la capacidad de anticipar problemas y responder a ellos antes de que lleguen a una etapa crítica. Junto con algunas otras habilidades importantes, prevenir problemas antes de que comiencen es un sello distintivo de un equipo de alto rendimiento . Los equipos de alto rendimiento son especiales porque entregan productos de trabajo excepcionales a tiempo y dentro del presupuesto.


Probablemente reconocerá algunos de estos grandes ejemplos de equipos de alto rendimiento.
Equipos históricos

Por qué los equipos sucumben a los problemas

Misión, Visión y Valores

Los equipos de alto rendimiento siempre tienen miembros con mucho entusiasmo. El entusiasmo es importante porque es un punto de partida para la automotivación. La advertencia sobre el entusiasmo es que solo funciona cuando las personas creen genuinamente en el objetivo o actúan con un propósito. La falta de un objetivo bien definido es una de las razones por las que los equipos tienen problemas.


La falta de concentración y la apatía plagan a los equipos que carecen de un propósito claro y significativo.
Hombre apático

Los líderes de equipo pueden buscar varias señales como indicadores tempranos de que están surgiendo problemas relacionados con el propósito del equipo. Uno de los signos más evidentes es la apatía . La apatía es lo que sucede cuando a la gente ya no le importa. No trabajan duro, no juegan duro y no contribuyen mucho. El líder del equipo debe identificar esto en cualquier situación, pero debe estar especialmente preocupado si se desarrolla en un miembro del equipo que solía mostrar entusiasmo.


La incapacidad para trabajar bien juntos puede ser una señal de que hay problemas en el horizonte.
Miembros del equipo

La otra señal de que un equipo carece de dirección estratégica es que sus miembros no pueden ponerse de acuerdo en nada. No están de acuerdo sobre cómo lograr los objetivos, no les gusta trabajar juntos y cualquier reunión o discusión se desvía rápidamente de su curso.

Cuando los líderes de equipo ven las señales, deben intervenir aumentando el enfoque en el propósito compartido. Además, el líder debe asegurarse de que el propósito sea claro y de que el equipo esté inspirado para trabajar hacia una meta significativa.

Problemas de liderazgo

En cualquier entorno, los líderes se levantarán. No se equivoque, esto no significa que los buenos líderes darán un paso al frente. Cuando un equipo carece del tipo de liderazgo adecuado, alguien siempre llenará el vacío. Cuando el individuo no ha sido seleccionado como líder, existe una incertidumbre sustancial sobre cómo influirá en el equipo. Para mitigar el riesgo de que el líder del equipo tenga que retirar a la fuerza el liderazgo de su propio equipo, es importante que practiquen el liderazgo compartido .

Es importante señalar que el liderazgo compartido no es en realidad un proceso puramente democrático. Los líderes que comparten el poder no votan sobre todas las decisiones. El liderazgo compartido es el proceso de considerar otros paradigmas, opciones o métodos.

Cuando los líderes de equipo observan que los miembros del equipo comienzan a ir más allá de sus roles y funciones asignados, es su responsabilidad reorientarlos de manera discreta pero clara. Por ejemplo, pueden proporcionar una dirección clara o recompensar el liderazgo compartido.

Proceso, flujo de trabajo y responsabilidad

Otra señal infalible de que un equipo está encaminado a tener problemas es cuando nadie se hace responsable de las tareas del equipo. Cuando un equipo funciona de manera cohesiva, los miembros asumen la responsabilidad personal de sus asignaciones, pero también asumen la responsabilidad del equipo en su conjunto. Cuando los miembros del equipo comienzan a esperar, sabiendo que existe un problema, pero no intervienen porque es un problema de otra persona, es hora de que el líder del equipo intervenga y hable sobre la responsabilidad compartida.

Este problema puede dar lugar a un segundo desafío importante asociado con el proceso y el flujo de trabajo . Estos dos términos describen el método sistemático que utiliza el equipo para operar. Describe los roles de las personas en el equipo y documenta cómo el equipo producirá el producto de trabajo deseado. Los problemas del flujo de trabajo son fáciles de detectar porque todos se manifiestan de la misma manera: señalando con el dedo. Señalar con el dedo resulta cuando todos en el equipo señalan a otra persona, y nadie entendió o ejecutó lo que debería haberse hecho. Por otro lado, los de alto rendimiento se centran en lo que pueden hacer para solucionar la situación.


La confusión es una señal segura de que el equipo necesita orientación del líder del equipo.
ConfusedTeam

Además de la identificación temprana, los líderes de equipo pueden reducir el potencial de este tipo de problemas al pensar detenidamente en el proceso en lugar de tomar malas decisiones como reacción. También es importante proporcionar objetivos de desempeño claros y mensurables, acuerdos de equipo y normas de grupo claras, así como roles adaptables.

Problemas de latitud

Una de las características distintivas de las personas de alto rendimiento es su capacidad para pensar simultáneamente de forma creativa y al mismo tiempo trabajar dentro de su ámbito. En realidad, un buen número de equipos luchan por lograr el equilibrio adecuado de autonomía . La autonomía es la cantidad de libertad que se da a los individuos para tomar sus propias decisiones sin interferencias. Los líderes de equipo deben ser capaces de identificar problemas potenciales relacionados con demasiada o muy poca autonomía.

Proporcionar demasiada autonomía da como resultado que los miembros del equipo avancen en su propia agenda sin considerar adecuadamente a todas las partes interesadas. Demasiada poca autonomía deja al individuo impotente y despoja de su capacidad para hacer contribuciones al equipo.

Para evitar problemas de esta naturaleza, los jefes de equipo deben estar constantemente alerta ante situaciones en las que deben otorgar más autonomía o quitar algo de un individuo que actúa más allá de su alcance. Por ejemplo, el equipo puede discutir sus expectativas abiertamente para generar confianza, mientras que el líder del equipo proporciona estructura y pautas.

Resumen de la lección

Los grupos en el lugar de trabajo que producen un trabajo de calidad a tiempo y dentro del presupuesto son tipos de equipos de alto rendimiento. Para que los equipos de alto rendimiento prosperen, el liderazgo del equipo debe poder identificar los problemas antes de que se conviertan en crisis, y deben poder intervenir y prevenir más problemas.

Una condición que siempre debería señalar problemas en el horizonte es la apatía . La apatía ocurre cuando a las personas ya no les importa porque ya no tienen un objetivo genuino frente a ellos.

El liderazgo compartido , la capacidad de involucrar a los miembros del equipo sin permitir el desarrollo de un “voto de equipo”, es otra práctica que ayuda a prevenir problemas.

Cuando un equipo comienza a ver tareas importantes que se escapan de las grietas, un líder de equipo eficaz debe identificar si existe un problema de flujo de trabajo . Un buen flujo de trabajo describe los roles del equipo y describe la forma en que se debe realizar el trabajo para lograr la máxima eficiencia.

Finalmente, los líderes de equipo siempre deben monitorear el ejercicio de la autonomía por parte de los miembros del equipo. Demasiada autonomía les da a los miembros del equipo la oportunidad de tomar malas decisiones sin la participación de los demás, pero ahoga la creatividad y reduce la productividad. Los grandes líderes de equipo saben cómo dar la libertad suficiente para lograr resultados óptimos.

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