Cómo la tecnología ayuda a lograr el éxito empresarial

Tecnología empresarial

Hace solo unas pocas décadas, la tecnología para las empresas consistía en teléfonos fijos, máquinas de escribir y calculadoras. Avance rápido hasta el día de hoy, y la tecnología es la fuerza impulsora clave detrás del éxito de muchas empresas. La tecnología empresarial se refiere a las aplicaciones de la ciencia, los datos, la ingeniería y la información con fines empresariales, como el logro de objetivos económicos y organizativos.

El elemento principal de la tecnología es la idea de cambio y cómo puede afectar a las empresas y la sociedad. Gizmo Gotcha Gadgets, o GGG, crea tecnología innovadora como robots personales y sirvientas de control remoto. La empresa nos mostrará cómo la tecnología puede ayudar al éxito de un negocio y tiene una realidad en la que “el ganador se lleva la mayor parte del mercado”. El uso de la tecnología por parte de GGG crea una receta para un éxito comercial asombroso, lo que le ha permitido a la empresa capturar la mayor participación de mercado para sus productos. Este resultado es un mercado en el que el ganador se lleva la mayor parte , donde las mejores empresas adquieren la mayor cantidad de clientes, participación y ganancias. La tecnología es el factor clave para determinar si una empresa puede mantener a los competidores fuera del mercado.

Comunicación

El éxito comercial de GGG depende de la tecnología que ayuda a su comunicación. Todos los empleados de GGG utilizan sus teléfonos inteligentes, computadoras portátiles y tabletas para comunicarse dentro de la organización y responder directamente a las consultas de los clientes o proveedores. La fuerza de ventas de GGG depende de pequeños dispositivos portátiles, como tabletas, para presentar a los clientes, acceder a Internet y utilizar aplicaciones comerciales patentadas. Las formas de comunicación, como correos electrónicos, mensajes de texto y redes sociales, también brindan a GGG un servicio al cliente superior, comentarios y capacidades promocionales. Por ejemplo, GGG tiene un grupo completo de empleados dedicados a brindar una respuesta inmediata al cliente a las publicaciones y preguntas en las redes sociales.

Márketing

El marketing de GGG ha mejorado enormemente con la ayuda de innovaciones tecnológicas. La empresa no tiene que gastar sus presupuestos de marketing en costosos anuncios de televisión para llegar a sus clientes. Por ejemplo, GGG se basa en el marketing de Internet, los sitios web y la optimización de motores de búsqueda (SEO) para adquirir clientes y ventas. La optimización de motores de búsqueda utiliza técnicas específicas para aumentar la cantidad de visitantes a los sitios web de robots en línea de GGG al hacer que su sitio web aparezca alto en la clasificación de los resultados de búsqueda. Cuando los consumidores buscan ‘robot personal’ o ‘robot maid’, GGG se clasifica uno o dos en los resultados de búsqueda. GGG utiliza nuevas técnicas de marketing para llegar a más clientes a través de mensajes de texto y aplicaciones móviles, como su nueva ‘Robot Genie App’ para teléfonos inteligentes y tabletas.

Productividad

Otra forma en que GGG utiliza la tecnología para permanecer en primer lugar en su mercado es mejorar su productividad general. Esto se logra mediante el uso de innovaciones tecnológicas que permitan a sus empleados trabajar de manera más inteligente y eficiente. El software patentado de GGG permite a los proveedores reordenar rápidamente el inventario y mejorar el proceso general de ventas. La compañía también utiliza el servicio al cliente de chat en vivo en su sitio web para superar los objetivos y responder las preguntas de los clientes de inmediato.

Servicio al Cliente

El último beneficio de la tecnología es el aumento en el servicio al cliente general de GGG que la empresa puede brindar. La tecnología como las redes sociales, los chats en vivo, los centros de llamadas computarizados y los sitios web modernos proporcionan formas fáciles para que GGG responda, se comunique y se comunique con sus valiosos clientes. Permite que los clientes de GGG se sientan cercanos a la empresa y crea sinergia y fidelización. Los clientes de GGG incluso votan sobre futuros robots nuevos a través de sitios de redes sociales como Instagram. Se cuentan los votos y la empresa produce los robots exactos que los clientes desean para lograr un éxito de ventas increíble.

Resumen de la lección

La tecnología empresarial se refiere a las aplicaciones de la ciencia, los datos, la ingeniería y la información con fines empresariales, como el logro de objetivos económicos y organizativos. La adopción de tecnología por parte de GGG ayuda al éxito de su negocio al ayudar a:

• Comunicación
• Márketing
• Productividad
• Servicio al Cliente

El uso de la tecnología por parte de GGG crea una receta para un éxito comercial asombroso, lo que le ha permitido a la empresa capturar la mayor participación de mercado para sus productos. Esto da como resultado un mercado en el que el ganador se lleva la mayor parte , donde las mejores empresas adquieren la mayor cantidad de clientes, participación y ganancias. La tecnología es el factor clave para determinar si una empresa puede mantener a los competidores fuera del mercado.

Los resultados del aprendizaje

Después de completar la lección, debería poder:

• Reconocer el cambio en la tecnología empresarial en las últimas décadas.
• Describir ejemplos para demostrar cómo la tecnología ayuda a la comunicación, el marketing, la productividad y el servicio al cliente para las empresas.