Competencia No Relacionada con los Precios: Definición, tipos y ejemplos
¿Qué es la competencia no relacionada con los precios?
La competencia no relacionada con los precios abarca todos los factores por los que compiten las empresas, excluyendo el precio. Los factores pueden ser cualquier cosa, desde la calidad del producto o servicio hasta la publicidad del producto y la empresa. En algunas industrias donde hay poca diferenciación de productos, el precio es el principal factor decisivo para los consumidores a la hora de decidir qué producto comprar. Sin embargo, muchos productos y servicios difieren mucho, lo que puede generar lealtad a la marca y fomentar la innovación y el servicio al cliente.
Dado que la competencia no relacionada con los precios requiere la diferenciación del producto, es fácil entender cómo la industria de restaurantes se ve más afectada por la competencia no relacionada con los precios que por la competencia de precios. Cuando un consumidor quiere disfrutar de una agradable cena fuera, la mayoría de la gente no elige únicamente en función del precio. El servicio al cliente, la calidad de la comida y el ambiente suelen ser factores más importantes que el precio a la hora de decidir dónde cenar. Si bien el precio puede influir hasta cierto punto, una vez que se ha determinado el rango general de precios, los demás factores suelen desempeñar un papel más importante en la selección del restaurante.
Competencia no relacionada con los precios versus competencia con los precios
Cuando una industria o un producto se ve más afectado por la competencia de precios, los consumidores suelen centrarse principalmente en el precio del producto o servicio. Un buen ejemplo de un producto donde la competencia de precios es el foco principal puede verse en las marcas genéricas de alimentos de las tiendas. Estas marcas de tiendas suelen tener alimentos de buena calidad, pero rara vez tienen publicidad asociada. Las personas que seleccionan las marcas de la tienda suelen centrarse más en el precio que en cualquier otro factor. Las empresas que desean distinguir sus productos únicamente por el precio a menudo mostrarán una comparación de su marca con un producto de marca, demostrando que son esencialmente iguales o similares.
Cuando el foco es la competencia no relacionada con los precios, el precio suele ser uno de los factores más bajos considerados. Los productos o servicios que se ven más afectados por la competencia no relacionada con los precios normalmente intentan demostrar la diferenciación de su producto o servicio. Un buen ejemplo de una industria que se centra más en la competencia no relacionada con los precios que con la competencia de precios es la industria de los relojes de lujo. Cuando las personas buscan un reloj de lujo, se preocupan menos por el costo del reloj y más por el reconocimiento de la marca, la calidad y la apariencia del reloj. Para ayudar con la competencia no relacionada con los precios, las empresas se centran en gran medida en la publicidad y la creación de marcas para establecer una marca confiable y de alta calidad. El reconocimiento de marca ayuda a dar la apariencia de que un producto o servicio es mejor que el de un competidor.
Tipos de competencia no relacionada con los precios
Hay muchos tipos diferentes de competencia no relacionada con los precios. Cada industria puede tener factores específicos que impactan la decisión del consumidor más que otras, pero existen algunos factores comunes entre toda la competencia no relacionada con los precios. Comprender cómo la diferenciación de productos y la publicidad impactan la competencia no relacionada con los precios le dará al individuo una mejor comprensión de los factores que impactan la competencia no relacionada con los precios.
Uso de la diferenciación de productos
La diferenciación de productos es uno de los mayores factores que impacta la competencia no relacionada con los precios. Cuando una empresa quiere ganar participación de mercado o cobrar un precio más alto por su producto o servicio, necesita mostrar en qué se diferencia su producto del de sus competidores a través de la diferenciación del producto. Para ello, las empresas suelen añadir características adicionales a sus productos o servicios para diferenciarlos de sus competidores. Un ejemplo de esto lo podemos ver en la industria automotriz. Las empresas automotrices agregan constantemente características adicionales a sus automóviles para competir con sus competidores en otros factores además del precio. Si bien el precio influye en la decisión de comprar el automóvil, la diferenciación del producto suele ser lo que convence al consumidor de comprar un automóvil específico.
Uso de medios publicitarios
Los medios publicitarios describen cómo las empresas intentan promocionar sus productos y servicios y por qué los consumidores deberían comprarlos. La publicidad es uno de los factores más importantes que pueden ayudar a diferenciar los productos. La publicidad informativa explica o informa a los consumidores sobre por qué el producto o servicio ofrecido por una empresa es diferente al de sus competidores. Por lo general, se centra en la calidad y las características del producto o servicio, explicando por qué el producto o servicio es el mejor. También educa a los consumidores sobre la información que la empresa quiere que conozcan sobre el producto o la empresa en su conjunto.
La publicidad persuasiva utiliza anuncios con la única intención de persuadir al consumidor a comprar un producto o servicio específico. El anuncio normalmente explica por qué el producto o servicio es mejor que la competencia y anima al consumidor a comprar su producto. La publicidad persuasiva suele centrarse en las emociones del consumidor. Este tipo de publicidad a menudo incluye el respaldo de celebridades o atletas, lo que hace que el consumidor sienta que necesita comprar el producto o servicio.
Ventajas de la competencia sin precios
La competencia no relacionada con los precios es buena para el mercado en general porque ayuda a estimular la innovación en productos y servicios. Cuando las empresas compiten únicamente por el precio, normalmente no hay incentivos para innovar. La competencia no relacionada con los precios también ayuda a alentar a las empresas a producir productos y servicios de mejor calidad porque necesitan diferenciar sus productos de los de sus competidores. También ayuda a fomentar un mejor servicio al cliente, porque si bien el producto que ofrece una empresa puede ser similar al de sus competidores, aún pueden diferenciarse ofreciendo un mejor servicio al cliente.
También existen beneficios legales cuando las empresas compiten por factores distintos del precio. El primer beneficio es que fomenta la diferenciación del producto. Esto puede ayudar a prevenir reclamaciones de patentes, ya que las empresas pueden demostrar en qué se diferencia su producto del de su competencia. La competencia no relacionada con los precios también ayuda a prevenir preocupaciones antimonopolio, ya que las empresas compiten por otros factores además del precio. Pueden surgir preocupaciones antimonopolio cuando empresas con un producto similar, como el gas, fijan precios a un nivel más alto que el que normalmente crearían las condiciones del mercado.
Ejemplos de competencia no relacionada con los precios
Hay muchas industrias en las que los consumidores experimentan competencia no relacionada con los precios. Uno de los ejemplos más habituales lo podemos ver en una empresa de cambio de aceite que ofrece un programa de fidelización a sus clientes. En su mayor parte, todos los cambios de aceite son iguales siempre que se utilice el mismo aceite. Debido a esto, muchas empresas de cambio de aceite suelen ofrecer un programa de fidelización, donde el cliente recibirá descuentos o incluso un cambio de aceite gratis después de tantas visitas. Los programas de fidelización ayudan a fomentar la repetición de negocios y animan a los clientes a ser leales a una marca o empresa específica. Cuando las empresas de cambio de aceite sólo se preocupan por ser el proveedor de menor coste, se trata de un ejemplo de competencia de precios.
Otro buen ejemplo de competencia no relacionada con los precios se puede ver en la industria de los drones personales. Los drones con cámara se pueden comprar en línea y en la mayoría de las principales tiendas minoristas por $40 o menos, pero hay algunas empresas que se enfocan en crear un producto de mucha mayor calidad. Estos drones se venden por más de 500 dólares o más, pero son mucho más fáciles de volar y tienen mejor calidad de vídeo. Estas empresas utilizan la competencia sin precios para diferenciar sus productos y pueden vender sus productos por mucho más que sus competidores debido a la diferenciación de sus productos.
Resumen de la lección
Cuando hay varias empresas en el mercado con productos o servicios similares, deben competir entre sí por el negocio del cliente. Las dos categorías principales de competencia son la competencia de precios y la competencia no relacionada con los precios. La competencia no relacionada con los precios describe todos los factores con los que las empresas compiten entre sí, excepto el precio. Las empresas que compiten por factores ajenos al precio normalmente compiten basándose en la diferenciación de productos y la publicidad. La diferenciación de productos describe cómo una empresa diferencia sus productos y servicios de los de sus competidores. Este factor también ayuda a fomentar la innovación en el mercado, ya que las empresas compiten para diferenciar sus productos y establecer el mejor estándar del mercado. Además de la innovación, la competencia no relacionada con los precios tiene muchas ventajas, como un mejor servicio al cliente, diseños únicos y productos de mayor calidad.
La publicidad describe cómo una empresa informa a los consumidores sobre los productos y servicios que tienen para ofrecer. Cuando las empresas realizan publicidad en competencias no relacionadas con los precios, normalmente se centran en publicidad informativa o persuasiva. La publicidad informativa explica los hechos sobre el producto o servicio que diferencia los productos de la empresa de sus competidores. La publicidad persuasiva, sin embargo, utiliza anuncios creados por una empresa con el único propósito de persuadir al consumidor a comprar sus productos.
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