¿Qué es el Compromiso Organizacional?
La definición de compromiso organizacional establece que el compromiso organizacional es el vínculo que las personas desarrollan con su empleador, incluso si se sienten negativa o positivamente hacia su organización. El compromiso organizacional de los empleados hacia su organización se puede referir a qué tanto encajan creen que estarán en la organización y cuánto se les valora. También implica qué tan bien el empleado entiende los objetivos de la organización. El compromiso organizacional puede verse como el apego psicológico de un miembro de la organización a la organización. El compromiso organizacional juega un papel importante en la determinación de si un miembro permanecerá en una organización y trabajará celosamente hacia las metas organizacionales. Una teoría prominente en el compromiso organizacional es la teoría de los tres componentes. La teoría sostiene que el compromiso organizacional tiene tres componentes distintivos. Estos componentes se explican a continuación en detalle.
Compromiso Normativo
El compromiso normativo es el grado en que un empleado se siente responsable y obligado a permanecer en una organización porque percibe que es lo correcto. Los empleados comprometidos normativamente sienten que dejar su organización tendría un efecto negativo en la organización y en los trabajadores, y sienten un sentimiento de culpa por la idea de irse. Las razones de tales sentimientos podrían ser que piensan que irse crearía un vacío en el conjunto de habilidades y el dominio del conocimiento que actualmente cumplen y, posteriormente, aumentaría la presión sobre sus colegas.
Compromiso de Continuidad
Compromiso de continuidad es el grado en que los empleados creen que dejar la organización sería personalmente inconveniente y costoso. Si un empleado tiene un alto nivel de compromiso de continuidad, se quedará en una organización porque siente que debe quedarse. Por ejemplo, un empleado puede sentir que renunciar a su trabajo puede conducir a una duración inaceptable del desempleo, puede haber una falta de buenas alternativas de trabajo, así como preocupaciones sobre los salarios potenciales que le ofrecen organizaciones similares. También pueden sentir que perderán un cierto grado de estatus al dejar una organización muy respetada, como una empresa de investigación líder o una organización multinacional. Dichos sentimientos pueden influir negativamente en el desempeño de los empleados que trabajan en las organizaciones, ya que es posible que estos empleados no estén realmente contentos en la organización.
Compromiso afectivo
La definición de compromiso afectivo establece que es el apego emocional de un empleado a una organización. Si los trabajadores tienen un alto nivel de compromiso afectivo, disfrutan de su relación con la organización y es probable que se queden. Estos trabajadores se quedan en una organización porque quieren quedarse. Se sienten valorados y apreciados. Dichos empleados transmiten una impresión positiva de su lugar de trabajo a los demás. Los trabajadores afectivamente comprometidos se identifican con los objetivos organizacionales, sienten que encajan en la organización y están satisfechos con su trabajo. Es probable que el compromiso afectivo influya positivamente en el desempeño laboral.
Perfil de compromiso
Un perfil de compromiso es la interacción entre los tres componentes mencionados anteriormente. Por ejemplo, un ejecutivo de alto nivel fue contratado como director de operaciones (COO) por una startup unicornio recientemente financiada y próxima a ser (valorada en más de $ 1 mil millones). Este puesto le da al titular un buen salario y lo hace sentir importante porque se encuentra en el nivel más alto de la gerencia. El COO tendrá un compromiso afectivo porque disfruta estar en el entorno de inicio, disfruta el trabajo y quiere quedarse. También tendrán compromiso de permanencia porque no quieren perder la paga y el prestigio asociado a la empresa. Además, la naturaleza del trabajo es intensiva y requiere orientación experta específica, razón por la cual se contrató al COO en primer lugar. Si el COO decidiera dejar la empresa, tendría efectos adversos en el progreso de la puesta en marcha, por lo que se sienten obligados a quedarse para ayudar al crecimiento de la empresa. Esto los haría también normativamente comprometidos.
Beneficios del compromiso organizacional
Hay varios beneficios de un alto nivel de compromiso organizacional que pueden afectar a una organización en su conjunto.
- Altos niveles de productividad: los empleados comprometidos se sienten cómodos en el lugar de trabajo, motivados para ir a trabajar todos los días y muy entusiasmados por hacer un buen trabajo. Esto conduce a la generación de trabajo de alta calidad y la implementación de metodologías eficientes.
- Ambiente de trabajo saludable: es naturalmente agradable tratar con una fuerza laboral comprometida, ya sea que las interacciones sean entre compañeros de trabajo, gerentes o el público en general. Dichos empleados también están ansiosos por contribuir con sugerencias y comentarios en las reuniones de equipo.
- Reducción del ausentismo y alta retención: los empleados que se sienten valorados quieren ir a trabajar todos los días y seguir contribuyendo regularmente, lo que lleva a reducir el ausentismo. Dichos trabajadores también quieren trabajar a largo plazo con la organización, lo que lleva a un alto nivel de retención para los empleados. La retención también le ahorra dinero a la empresa con el tiempo, ya que el proceso de contratar a un nuevo empleado para reemplazar a los que se han ido puede ser costoso. Entonces, con altos niveles de retención, el tiempo, el esfuerzo y el dinero pueden desviarse a otras áreas.
Mejorando el Compromiso Organizacional
Hay varias formas en que las empresas interesadas pueden mejorar el compromiso organizacional entre sus empleados.
- Pueden proporcionar una compensación justa y beneficios competitivos para los empleados, ya que los empleados que están interesados en relaciones a largo plazo con sus empleadores buscan más que un salario en sus trabajos.
- Pueden construir relaciones sólidas entre los gerentes y los trabajadores por medio de una comunicación clara y transparente, además de ofrecer aliento y asesoramiento, según corresponda.
- Pueden aumentar la participación de los empleados organizando reuniones de equipo. Estos permiten a los empleados expresar sus opiniones y brindar retroalimentación sobre las decisiones y también dan la sensación de ser valorados por el empleador.
Resumen de la lección
El compromiso organizacional es el grado psicológico en el que un trabajador está apegado a su trabajo. Es el vínculo que los individuos desarrollan con su empleador, incluso si se sienten negativos o positivos hacia su organización. Una teoría líder relacionada con el compromiso organizacional es la teoría de los tres componentes, en la que el perfil de compromiso de un empleado es la interacción entre sus niveles de compromiso afectivo, normativo y de continuidad. Si un empleado permanece en su trabajo porque quiere, se conoce como compromiso afectivo. Si un empleado siente que debe permanecer en su trabajo, se conoce como compromiso normativo. Si un empleado cree que dejar un trabajo será costoso, por ejemplo en términos monetarios o de reputación, se conoce como compromiso de continuidad. Es probable que un alto nivel de compromiso de continuidad afecte negativamente el desempeño de los empleados.
Continua con:
- Teoría Inflacionaria del Universo: La Explosión que Explicó el Big Bang
- ¿Qué planteó Platón en su Teoría de las formas?
- Teoría de la Pedagogía Crítica (Paulo Freire)
- Teoría del Biopoder (Michel Foucault)
- Teoría de la Precariedad Laboral (Guy Standing)
- Teoría de la Movilidad Social (Pitirim Sorokin)
Explora más sobre este tema
Selecciona un tema y sigue aprendiendo...
