Despido de un empleado: proceso y mejores prácticas

Romper es difícil

En esta lección, estudiaremos el proceso de despido de un empleado y las mejores prácticas utilizadas por los gerentes de recursos humanos para garantizar una separación justa y legal del empleo.

Despedir a un empleado nunca es fácil. Crea una dificultad tanto para la empresa como para el empleado. Hay varios pasos a seguir que facilitan el proceso de despido de un empleado. Los pasos del proceso incluyen:

• Documentación del desempeño y los comportamientos de los empleados.
• Una razón convincente para la terminación
• Un conjunto de alternativas a la terminación
• Una entrevista de salida
• Una declaración escrita que explique los términos de la separación.

Documentación del desempeño de los empleados

Hagamos una visita a Chan’s China Shop. La tienda de porcelana del Sr. Chan vende algunas de las vajillas más caras del mundo. Chan, el propietario, notó que Chumsley, el vendedor, ha estado rompiendo muchos pedazos de porcelana durante los últimos meses.

A Chan le gusta mucho Chumsley y no quiere despedirlo. Sin embargo, está empezando a costarle al Sr. Chan una fortuna en ganancias. Sabe que debe hacer algo pronto.

Un aliviado Sr. Chan recordó que hizo que todos los empleados firmaran la política de disciplina en su primer día de trabajo. Esto fue un alivio porque se informó a cada empleado de las razones del despido. Ahora, el Sr. Chan tuvo que trabajar para documentar con precisión el desempeño de Chumsley en la tienda. Cada vez que Chumsley dejaba caer un trozo de porcelana, el Sr. Chan lo anotaba en su archivo de empleados.

La documentación del desempeño y los comportamientos de los empleados es el primer paso en el proceso de despido y comienza con la documentación cuidadosa de los detalles importantes del desempeño del empleado en el trabajo durante el transcurso del empleo.

La documentación del desempeño y los comportamientos de los empleados comienza primero con una política de disciplina muy clara y concisa. La política debe establecer claramente los motivos del despido y la progresión de la disciplina.

Es una buena práctica de los gerentes que los empleados lean y firmen la política de disciplina cuando se contrata al empleado. Esto evitará problemas más adelante, en caso de que el empleado sea despedido.

Razón de peso para la rescisión

Parte de la documentación que el Sr. Chan revisará para tomar la decisión de despedir a Chumsley es:

• Evaluaciones de rendimiento pasado
• Documentación de advertencias verbales
• Documentación de advertencias escritas

Una razón de peso para el despido es el siguiente paso en el proceso, y son los motivos por los que se despide al empleado. Las razones del despido deben comunicarse claramente a través de una política disciplinaria. Si la terminación no está justificada o el empleador carece de una razón clara para la separación, puede haber ramificaciones legales.

Chumsley le está costando mucho dinero al Sr. Chan rompiendo los productos. Sin embargo, a menos que romper porcelana sea una razón documentada para la terminación establecida claramente en la política de disciplina, el Sr. Chan tendrá dificultades para deshacerse de Chumsley.

Es una buena práctica de los gerentes comunicar el motivo específico del despido. Esta comunicación directa aclara cualquier confusión. El empleado comprende el motivo del despido y, en general, estará de acuerdo con esa decisión.

Conjunto de alternativas

Un conjunto de alternativas es el siguiente paso en el proceso, y es un conjunto de diferentes medidas que se pueden tomar antes de la decisión de despedir a un empleado. Si bien este paso no siempre es una opción, es importante saber que está disponible. Estas medidas pueden incluir:

• Capacitación adicional para mejorar el desempeño laboral
• Ofreciendo un puesto diferente dentro de la empresa
• Asesoramiento
• Suspensión

Es una buena práctica de los gerentes tratar de colocar a un empleado en otra parte de la empresa antes del despido. Es bueno para la moral de los empleados y puede mitigar cualquier problema legal más adelante.

Entrevista de salida

Una entrevista de salida es el cuarto paso en el proceso, y es una entrevista con el empleado que está siendo despedido para discutir la causa del despido del empleado. Una entrevista de salida es beneficiosa tanto para el empleado como para el empleador. Este es el por qué:

• El empleado afectado experimentará emociones negativas sobre el despido.
• Los gerentes pueden determinar los cambios que pueden ser necesarios para la descripción del trabajo, las necesidades de capacitación o la carga de trabajo.
• Los reclutadores pueden realizar cambios en el proceso de contratación

Es una buena práctica de los gerentes hacer preguntas abiertas en una entrevista de salida. Las preguntas abiertas son preguntas que requieren una explicación en lugar de una respuesta de “sí” o “no”.

Declaración escrita de terminación

Finalmente, una declaración escrita de terminación es una declaración que explica la terminación. La carta de rescisión puede incluir:

• Razón de la rescisión
• Fecha de terminación
• Beneficios disponibles después de la terminación
• Programa de indemnización por despido, si se ofrece

Es una buena práctica de los gerentes presentar al empleado información importante sobre qué esperar después del despido. Después de recibir esta información, el empleado:

• No tiene motivos para ponerse en contacto con la empresa en el futuro.
• Puede usar la información para solicitar beneficios por desempleo
• Tiene un registro de su empleo para usar como referencia para un nuevo trabajo.

Resumen de la lección

En resumen, despedir a un empleado nunca es fácil. Hay pasos que un gerente debe tomar cuando separa a un empleado del trabajo.

1. Documentar cuidadosamente los detalles importantes del desempeño del empleado en el trabajo durante el curso del empleo.
2. Comunicar los motivos por los que se despide al empleado.
3. Desarrollar un conjunto de diferentes medidas que se pueden tomar antes de la decisión de despedir a un empleado. Estos pueden ser para colocar al empleado en una posición diferente u ofrecer asesoramiento o tal vez capacitación adicional.
4. Organizar una entrevista de salida con el empleado que está siendo despedido para discutir la causa del despido del empleado.
5. Proporcionar al empleado una declaración por escrito que explique el despido. Las cosas importantes que debe incluir son: motivo de terminación, fecha de terminación, beneficios disponibles después de la terminación y calendario de indemnizaciones, si se ofrecen.

Algunos usos de gestión de mejores prácticas incluyen:

1. Exija que los empleados lean y firmen la política disciplinaria cuando se contrate al empleado. Esto evitará problemas más adelante en caso de que el empleado sea despedido.
2. Comunique el motivo específico de la rescisión. Esta comunicación directa aclara cualquier confusión.
3. Trate de colocar a un empleado en otro lugar de la empresa antes del despido. Es bueno para la moral y puede mitigar cualquier problema legal más adelante.
4. Presente al empleado información importante sobre qué esperar después del despido.

Los resultados del aprendizaje

Después de ver esta lección, debería poder:

• Describir cómo utilizar la documentación del comportamiento de los empleados para evaluar el desempeño de un empleado.
• Identificar alternativas para despedir a un empleado
• Enumere los beneficios de las entrevistas de salida
• Escriba una declaración de terminación bien informada