Documento de requisitos laborales: definición y ejemplo

Todo se trata de expectativas

Las descripciones de puestos y los documentos de requisitos laborales (WRD) son algunos de los papeles más importantes de una organización. Aunque los documentos son similares en algunos aspectos, existen algunas diferencias claras entre los dos. Una descripción de trabajo se enfoca en las funciones de un trabajo. Enumera las cosas que un empleado en esa función haría a diario y describe la educación y la experiencia laboral mínimas necesarias para ser considerado para un puesto. Un documento de requisitos laborales cambia este enfoque. En lugar de enfatizar los pasos o funciones individuales asociados con el puesto de trabajo o repasar métodos, un WRD describe metas y / o resultados específicos.

La descripción de un trabajo puede ilustrarse diciéndole a un corredor cómo correr por la pista. Un documento de requisitos de trabajo le dice al corredor dónde está la línea de meta.

Descripciones de trabajo

Propósitos de la descripción del puesto

La mayoría de los gerentes están familiarizados con el uso de descripciones de puestos para describir lo que se espera que hagan los empleados en una determinada función a diario. Si bien esto es, sin duda, parte de la razón por la que una descripción del trabajo bien redactada es importante, está lejos de ser el único propósito del documento. De hecho, probablemente este no sea su propósito más importante.

Las descripciones de puestos brindan protección legal a los empleadores en muchas situaciones. Cuando un empleado es despedido como resultado de un desempeño deficiente, una descripción del trabajo bien escrita puede refutar la afirmación de que el despido fue motivado por algo más nefasto. Las descripciones de puestos también ayudan a los empleadores a comparar sus escalas salariales y condiciones laborales con las de otros en la industria para que sigan siendo competitivos en cuanto a salarios y otros beneficios importantes. Finalmente, las descripciones de trabajo establecen los requisitos físicos específicos de un trabajo para que a los candidatos físicamente incapaces de desempeñarse se les pueda negar el empleo sin exponer a la organización a demandas de la ADA o quejas de discriminación.

Contenido de una descripción de trabajo

Una excelente descripción del trabajo siempre incluirá algunos elementos específicos. Las expectativas de desempeño son uno de los elementos más importantes de la descripción de un trabajo, y el documento debe describir claramente lo que la empresa quiere de la persona en ese puesto, tanto en un sentido estratégico como en las operaciones diarias. También es el mejor lugar para documentar el tipo de educación y experiencia laboral que hará que un candidato tenga éxito en el puesto.

Una descripción del trabajo para el puesto de operador de equipo describiría las funciones asociadas con el uso de un montacargas.

Una buena descripción del puesto también ayuda a otros miembros de la organización a comprender la mejor forma de interactuar con ese puesto. Por ejemplo, imagine que Francine trabaja en el papel de un técnico de servicio de asistencia en el servicio de asistencia de TI de una fábrica. Un capataz de la línea de montaje de la fábrica sabría que no debe acercarse a Francine para solicitar la instalación de un nuevo sistema de seguimiento del tiempo porque la descripción de su trabajo no incluye nada por el estilo.

Mantenimiento de descripciones de trabajo

Las descripciones de trabajo no son un documento de “hacer uno y luego listo”. En realidad, cualquier descripción de trabajo se vuelve cada vez más obsoleta con cada día que pasa. Imagínese cómo era la descripción del trabajo de una enfermera en 1960, y luego piense cómo se ve hoy. Intente funcionar como una enfermera de la década de 1960 hoy y probablemente ni siquiera tendrá un segundo día de trabajo. Si bien no es factible actualizar la descripción del trabajo todos los días, definitivamente debería actualizarse cada vez que el puesto esté vacante.

Documentos de requisitos laborales

Propósito de un WRD

Vimos anteriormente que las descripciones de puestos y WRD son similares, pero no idénticos. Específicamente, hablamos sobre el hecho de que las descripciones de puestos son principalmente funcionales (se enfocan en el proceso y las tareas diarias), mientras que los WRD están más orientados a los resultados. Puede recordar esto pensando en dos palabras clave: una descripción de trabajo describe lo que alguien debe hacer , pero un WRD establece lo que alguien debe lograr .

Los WRD también ayudan a traducir ideas en realidades. Los líderes pueden utilizar los WRD para evaluar los recursos necesarios para satisfacer una necesidad empresarial específica, ya que la persona que será responsable del éxito objetivo ya está en la mesa. Esto permite que un candidato elija lo que, personalmente, necesita para lograr el objetivo, en lugar de tener que heredar una colección de recursos que pueden no estar bien alineados con el objetivo.

Un WRD es oportuno y eficaz porque, a diferencia de la descripción del puesto, proporciona una definición concreta y específica del éxito en el puesto.

Contenido de un documento de requisitos laborales

Muchos expertos de la industria no están muy convencidos de la descripción del trabajo tradicional. Aquellos que se oponen a su uso argumentan que no son útiles (y a veces incluso dañinos) porque son demasiado nebulosos, en gran medida no se pueden medir, siempre están desactualizados y, a menudo, no están relacionados con el trabajo real en cuestión.

Aquí es donde el contenido central de un WRD llena un vacío. Un buen WRD establece expectativas de resultados concretos, se puede medir y es muy relevante para el puesto de trabajo. Los WRD también son oportunos en el sentido de que el resultado establecido es precisamente lo que la organización necesitaba cuando contrató para el puesto en primer lugar.

Un breve ejemplo

Ilustremos rápidamente la diferencia con un ejemplo. Usaremos una enfermera titulada como trabajo de ejemplo y compararemos las declaraciones sobre las competencias básicas del puesto de los dos documentos diferentes:

• Descripción del puesto: El RN Manager administrará medicamentos, completará la documentación médica y ayudará a los médicos a brindar atención al paciente.
• WRD: El RN Manager reducirá la ración de paciente a enfermera de 7: 1 a 5: 1 durante los primeros 24 meses de empleo.

Resumen de la lección

Las descripciones de puestos y los documentos de requisitos laborales (WRD) tienen muchas similitudes, pero no son idénticas. Las descripciones de puestos se centran en las funciones de un puesto (las actividades del día a día), mientras que los WRD enfatizan los resultados o entregables.

Las descripciones de puestos tienen el propósito de reducir el riesgo legal, establecer expectativas y delinear las características del candidato que la organización desea contratar. Los WRD, por otro lado, establecen expectativas solo en el sentido de las metas y / o resultados. Las descripciones de puestos deben actualizarse constantemente y deben elaborarse cuidadosamente para garantizar que en realidad no duelan más de lo que ayudan. Los WRD son una buena alternativa a la descripción del trabajo cuando el éxito debe medirse objetivamente.