Escuchado en el enfriador de agua
Bob y Janice son dos empleados de una empresa financiera de tamaño medio. Estaban tomando un descanso por la tarde alrededor del enfriador de agua y quejándose de la falta de comunicación por parte de la alta gerencia, cuando Lauren de Recursos Humanos pasó por allí. Se quedaron callados y fingieron no darse cuenta de ella, pero Lauren retrocedió.
Escuché tus pensamientos sobre la comunicación. ¿Otras personas se sienten así? Bob y Janice asintieron. Lauren decidió que necesitaba una herramienta para medir el compromiso del personal con la empresa. Después de hablar con su jefe, diseñó una encuesta sobre el compromiso de los empleados.
Propósito de las encuestas a empleados
Una encuesta de compromiso de los empleados es una encuesta que recopila información sobre los empleados y mide su compromiso. Hay varias razones por las que una empresa administraría una encuesta de compromiso de los empleados. Por ejemplo, el propósito principal es medir el compromiso de los empleados. Las empresas pueden medir el compromiso observando el avance y la promoción, el liderazgo, la capacitación y el reconocimiento de los empleados.
También evalúa los resultados y crea un plan de acción para fomentar el compromiso. Las encuestas también sirven para fomentar la comunicación entre los empleados. Un instrumento como una encuesta permite que todos los empleados tengan voz y les muestra que sus opiniones son valoradas. Por último, trabaja para comparar los resultados de la empresa y comparar e identificar problemas específicos de la industria.
Plantillas para encuestas
Las preguntas de una encuesta sobre el compromiso de los empleados deben abordar categorías como equidad, trabajo en equipo, equilibrio entre el trabajo y la vida personal, comentarios de los gerentes, oportunidades de crecimiento, misión y propósito, compensación, respeto por los empleados y comunicación, entre otros.
Las preguntas pueden ser respuestas de forma libre, opciones de sí / no, verdadero / falso o en una escala (por ejemplo, las opciones pueden estar muy de acuerdo, de acuerdo, en desacuerdo, totalmente en desacuerdo, o el empleado puede tener que clasificar algo en una escala de 1 a 5).
Algunas preguntas comunes y efectivas en una encuesta de participación de empleados son:
- ¿Conoce bien la misión, visión y valores de esta empresa? ¿Qué son?
- ¿Estás orgulloso de ser miembro del equipo?
- ¿Entiende los procedimientos que guían su trabajo?
- ¿Puede ver el impacto que tiene su trabajo en la organización en general?
- ¿Su gerente escucha lo que está diciendo?
- ¿Son justas las políticas de promoción y promoción de la empresa? ¿Por qué o por qué no?
- ¿Siente que tiene las oportunidades adecuadas de crecimiento profesional en esta empresa?
- ¿Existe un fuerte sentimiento de trabajo en equipo y cooperación en esta organización?
- ¿Siente que le pagan justamente por el trabajo que realiza?
- ¿Entiende su paquete de beneficios?
- ¿Siente que se fomenta la comunicación?
La forma más eficiente de analizar datos es crear una encuesta electrónica para que los empleados la completen. Hay varios proveedores que pueden ayudarlo a diseñar una encuesta basada en la web para enviarla al personal, y hay muchas opciones de plantillas disponibles en línea. Puede elegir si desea que las respuestas de la encuesta sean anónimas o no. También es posible que desee interactuar con un profesional de encuestas que no solo pueda ayudarlo a crear la encuesta, sino que también le proporcione datos de referencia sobre otras empresas de la industria.
Resumen de la lección
Las encuestas de compromiso de los empleados miden el compromiso, brindan a los empleados una forma de comunicarse, ayudan a RR.HH. y a la gerencia a identificar áreas débiles y desarrollar planes de acción, y pueden permitirle comparar sus resultados con otras empresas. Las encuestas abordan el trabajo en equipo, la compensación, la equidad, la comunicación y las oportunidades de crecimiento. Y se pueden administrar fácilmente a través de un programa en línea.
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