Entornos operativos de empresas internacionales

Modelos de negocios internacionales

Cada vez más empresas pasan del mercado local al mercado mundial. La tecnología y el crecimiento de la población han creado la necesidad de productos y una forma sencilla de llegar a millones de consumidores.

Sword Automobiles es un gigante mundial en la fabricación y venta de automóviles. La empresa realiza negocios a través de las fronteras nacionales en tres entornos diferentes: nacional, extranjero e internacional. Veamos cómo Sword realiza negocios en cada uno de los tres entornos.

Doméstico

El país de origen de Sword es Estados Unidos, que por lo tanto se considera su entorno doméstico o país base. Todos los factores inmanejables de Estados Unidos, como cuestiones económicas, culturales, legales y medioambientales, influyen en el negocio de Sword. Por ejemplo, la reciente recesión en los Estados Unidos ha afectado drásticamente los resultados de Sword porque los consumidores están postergando la compra de autos nuevos. Sword puede tener cierta influencia en estos factores inmanejables al hacer cosas como ofrecer arrendamientos económicos o vender vehículos usados ​​para aumentar las ganancias. Otro problema que enfrenta Sword en su mercado nacional es un mercado de clientes finito o más pequeño.

No obstante, la demanda de sus coches se ha reducido y la empresa necesita adquirir nuevos clientes. La respuesta es buscar clientes en otros países. Los gerentes de Sword ven los negocios domésticos como un entorno más fácil de controlar, especialmente con factores de comunicación como anuncios o mensajes de marketing. Surgen complicaciones más serias para Sword en sus otros entornos comerciales.

Exterior

Entorno extranjero de SwordConsiste en todos los negocios nacionales dentro de un país extranjero. Dado que el país de origen de Sword es Estados Unidos, sus operaciones en China, Japón, España y México se considerarían extranjeras. Cualquier factor que se desarrolle fuera de los EE. UU. Causaría problemas comerciales en el extranjero. Las mayores dificultades de Swords a menudo surgen al lidiar con cambios políticos o legales en otros países. Por ejemplo, el nuevo líder mexicano tiene una plataforma de negocios antiestadounidense, lo que ha dificultado que Sword realice negocios dentro de ese país, y su producción se ha resentido. La comunicación también puede resultar difícil cuando Sword intenta comercializar sus productos en el extranjero. Los anuncios y los mensajes de marketing deben adaptarse para llegar a las necesidades e intereses del consumidor, que pueden ser diferentes en un mercado extranjero que en su mercado nacional.

Internacional

El entorno internacional es la tercera preocupación del negocio global de Sword. Este entorno es más complicado porque se trata de la sinergia de los factores ambientales nacionales y extranjeros, o una combinación de fuerzas extranjeras. Recuerde que el negocio de Sword en el extranjero se realiza a través de las fronteras nacionales, por lo que la empresa nacida en Estados Unidos debe aprender a operar con clientes de otro país.

Las decisiones comerciales de Sword aquí son mucho más complejas que en las esferas específicas del entorno nacional o extranjero. Por ejemplo, el marketing es un área especialmente difícil. Mientras que Sword solo tuvo que cambiar el mensaje del producto para un mercado extranjero, en los mercados internacionales, Sword también tendrá que cambiar el producto en sí. Esto requiere una extensa investigación. Por ejemplo, el mercado estadounidense de Sword todavía exige personas más grandes que muevan vehículos con capacidad para ocho personas en estilos modernos como los cruzados.

Para comprender este mercado, Sword tuvo que pasar tiempo con los clientes y desarrollar alianzas con proveedores locales y asociaciones estratégicas. Luego, tienen que repetir este proceso para producir una sinergia de los mercados nacionales y extranjeros en el entorno internacional. En China, Sword produjo un automóvil en asociación con una empresa local que coincidía con lo que demandaban sus clientes, como pequeños vehículos eléctricos con capacidad para dos pasajeros. El acceso a materiales y mano de obra también puede ser un desafío en el mercado internacional. Sword utiliza diversos proveedores para evitar la escasez.

Resumen de la lección

Con la necesidad de adquirir clientes adicionales, muchas corporaciones realizan negocios internacionales a través de fronteras nacionales en tres entornos diferentes: nacional, extranjero e internacional.

• El entorno doméstico es el país de origen o base.
• El entorno extranjero consiste en todos los negocios nacionales dentro de un país extranjero.
• El entorno internacional se ocupa de la sinergia de los factores ambientales nacionales y extranjeros, o una combinación de fuerzas extranjeras.

Los resultados del aprendizaje

Una vez que haya terminado con esta lección, debería poder:

• Describir los tres entornos operativos de empresas internacionales.
• Discutir los desafíos de cada tipo de entorno.