Escuchar como una actividad de pensamiento crítico
Cuando asistimos a un evento de conferencias, generalmente estamos allí para escuchar el mensaje del orador. Específicamente, estamos ahí porque el mensaje tiene significado para nosotros. Puede ser una conferencia impartida por su profesor favorito o un discurso motivador de un orador público famoso. En cualquier caso, escuchamos con atención y tratamos de absorber la mayor cantidad de lo que se dice. Pero, ¿cómo sabemos que lo que estamos escuchando es realmente cierto?
Eso es difícil de discernir, pero lo que podemos hacer es tomar algunas medidas cuidadosas para evaluar mejor la información que recibimos. Este es un pensamiento crítico e implica analizar el mensaje y los motivos del hablante para evaluar la autenticidad y la verdad del mensaje. Hay varias formas de hacer esto. Puede analizar la situación del habla o el contexto en el que se envía el mensaje.
No hay escasez de infomerciales que nos dicen cómo podemos hacernos ricos rápidamente, desde comprar y vender bienes raíces hasta vender cosas en Internet. Hay un millón de formas de ganar un millón de dólares. Sin embargo, si escucha el mensaje con atención, generalmente hay una trampa. Puede ser para comprar un juego de CD o unirse a un club. En ese punto, se vuelve obvio que el discurso se trata menos de que te conviertas en millonario y más del hablante que vende sus métodos de enriquecimiento rápido. Esa es la situación. Y después de analizar la situación, es posible que decida no dejar su trabajo diario.
Otra forma de determinar la autenticidad de un mensaje es analizar las ideas del hablante. Un buen orador apoyará sus ideas. Quizás algunos expertos en el mercado inmobiliario local puedan dar fe de la confianza del orador en un mercado inmobiliario en auge. Si esto sucede, el mensaje se vuelve más creíble. Sin embargo, si los harapos locales cuentan una historia diferente al destacar las elevadas tasas de ejecuciones hipotecarias en su área, ¡cuidado con el comprador!
También puede escuchar pistas sobre si el comprador realmente experimentó las afirmaciones que hace o si basa sus afirmaciones en la experiencia de otra persona. Si el orador no es un agente de bienes raíces con licencia o nunca ha comprado una casa en el pasado, esto es una buena indicación de que está utilizando las experiencias de otros para hacer sus afirmaciones. Hay dos formas en las que podemos llegar al fondo de esto.
Escuchar para la comprensión básica
Analizando las afirmaciones del orador
Lo primero que debe hacer es poner a prueba las ideas del orador identificando el respaldo de las afirmaciones. Esto significa realizar una investigación para determinar el proceso que utilizó el hablante para recopilar sus hechos e información. Busque cosas como fechas y fuentes.
Todos experimentamos el apuro de la economía en 2006. Escuchamos historias sobre personas que perdieron sus hogares. Por lo tanto, si el orador utiliza información sobre un boom inmobiliario que se remonta a antes de 2006, es muy probable que la información no sea relevante y probablemente deba descartarse.
La fuente de la información también es algo a considerar. Las ventas de bienes raíces en una parte del país pueden no ser las mismas que en su vecindario. Tomemos, por ejemplo, lugares como Florida y Nevada, ambos se vieron afectados por la recesión. Si el orador está utilizando fuentes de lugares que no se vieron muy afectados por la economía, es posible que la información simplemente no se aplique a su zona de peligro.
A continuación, es posible que desee evaluar el argumento que está haciendo el hablante. Trate de averiguar si el hablante está usando apelaciones emocionales, un argumento lógico o evidencia real para exponer su caso. A veces, un orador utilizará el puffery para enfatizar un punto. Esto significa exagerar un punto para hacerlo más atractivo. Es perfectamente legal, pero puede ser engañoso. Esto es especialmente cierto si no ha hecho su tarea. Cuando se trata de evaluar un argumento, hay algunas cosas que puede hacer para comprender la información.
Evaluación de reclamaciones
Primero, es una buena idea diferenciar entre observaciones e inferencias. Para observar es en realidad algo testigo. Esto puede ser mediante la vista, el tacto o cualquiera de los sentidos. Un paseo por su vecindario puede revelar una gran cantidad de ejecuciones hipotecarias o letreros de ‘se vende’. Esta es una observación que puede revelar el verdadero estado del mercado inmobiliario independientemente de las afirmaciones del orador.
¿Qué herramientas usan los psicólogos para evaluar a las personas?
Las inferencias son diferentes. Son meras generalizaciones basadas en información que ya conocemos. Por lo tanto, utilizar inferencias puede no ser una buena idea. Si vivió en su vecindario durante muchos años, puede sentir que es un gran lugar para vivir, a pesar de los cambios. La inferencia, junto con el entusiasta plan del hablante para venderle un plan para hacerse rico rápidamente, puede sesgar la verdad.
Si está tomando la palabra del orador, piense en sus observaciones. Las observaciones en primera persona son observaciones que el hablante realmente experimentó. Es más probable que tengan algo de verdad. Las observaciones en segunda persona son menos creíbles porque son observaciones informadas por el hablante sobre la experiencia de otra persona y pueden perder algo en la traducción.
Es obvio que no debemos tomar únicamente la palabra del hablante. Esto es especialmente cierto si el hablante está intentando vendernos algo. Pero lo mismo se aplica en situaciones en las que la información se proporciona simplemente para informar, divertir o incluso enseñarnos algo.
Resumen de la lección
Ser un oyente crítico se reduce a utilizar sus habilidades de pensamiento crítico . Estas habilidades nos ayudan a analizar el mensaje y los motivos del hablante para evaluar la autenticidad y la verdad del mensaje. Cuando escuchamos a un orador, debemos hacer algunas cosas para determinar si lo que nos dicen es realmente la verdad. Podemos analizar la situación del habla , o el contexto al que se envía el mensaje. También debemos analizar las ideas del hablante para determinar la autenticidad del mensaje. Un buen orador apoyará sus ideas.
Puede identificar el respaldo de las afirmaciones realizando una investigación para determinar el proceso que utilizó el hablante para recopilar sus hechos e información. Definitivamente evalúe el argumento para averiguar si el hablante está usando apelaciones emocionales, un argumento lógico o evidencia real. Los oradores pueden usar la fanfarronería para exagerar un punto y hacerlo más atractivo.
Escuche para ver si el hablante realmente observó , o presenció, de lo que está hablando. Las inferencias son menos fiables porque son meras generalizaciones basadas en información que ya conocemos. Por supuesto, las observaciones en primera persona son mejores porque describen algo que realmente experimentó el hablante. Las observaciones en segunda persona son menos creíbles porque son observaciones informadas por el hablante sobre la experiencia de otra persona. Al final, es mejor entrar con los ojos abiertos, ¡pero luego verifique los hechos!
Los resultados del aprendizaje
Esta lección en video puede prepararlo para:
- Explica por qué es importante usar tus habilidades de pensamiento crítico al escuchar un discurso.
- Analizar y evaluar el argumento de un hablante
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