En busca de empresas multinacionales
Probablemente todos podemos pensar en una o dos empresas que están ubicadas en más de un país. Pero, ¿cuántos de nosotros realmente nos detenemos a pensar en lo que eso implica para una empresa? Cada país es diferente, al igual que las preferencias, expectativas y necesidades de las personas que viven allí. Entonces, lo que podría venderse en un país podría ser un gran fracaso en otro. Este desafío establece la necesidad de que una empresa considere una estrategia multinacional en la que una empresa esencialmente adapta sus productos a cada país específico con especial atención a los clientes, la religión y otras características locales. Acompáñenos mientras aprendemos más sobre la estrategia multinacional y por qué es tan importante para aquellas empresas que realizan negocios en varios países.
Definición de estrategia multinacional
Así que echemos un vistazo a algunas características de una estrategia multinacional. En primer lugar, es una forma de que una empresa personalice sus productos para un país específico. Por ejemplo, un buen ejemplo de una empresa multinacional es un restaurante conocido por sus arcos dorados y sus hamburguesas. Esta empresa se puede encontrar en una plétora de países. Sin embargo, no todos los países que albergan los arcos dorados comen carne. Cuando esta gran cadena de alimentos estableció su negocio en la India, personalizaron su menú para que ninguno de sus sándwiches tuviera carne debido a lo sagradas que son las vacas. Otra característica importante es que la toma de decisiones no se realiza en un lugar central. Lo que esto significa es que la gerencia y otras personas que toman decisiones deben poder comprender las necesidades y deseos únicos de los clientes locales. Si todas las decisiones se tomaran en un área local, digamos en los Estados Unidos, es posible que no se satisfagan las necesidades de otros países porque no están ubicados allí para ver qué demandan los clientes de sus productos. Al estar ubicado dentro de los muros del país, los tomadores de decisiones pueden ver de primera mano lo que quieren los clientes. También pueden comprender mejor las costumbres, las prácticas religiosas y otras situaciones, tanto políticas como legales, que pueden variar de un país a otro.
Ventajas de la estrategia multinacional
Si bien tener experiencia en el país anfitrión es importante para comprender y comunicar mejor las necesidades de los clientes, también puede representar una ventaja. Verá, cuando los gerentes son locales, viven entre los clientes de ese país. Esto significa que compran y exigen los mismos productos que los clientes a los que se dirigen. Esto hace una conexión más fuerte entre la empresa y sus clientes. Una estrategia multinacional también ayuda a los clientes a sentirse importantes. Cuando una empresa da los pasos necesarios para convertirse en parte de la cultura local, respetando sus necesidades y deseos, los clientes se sienten más cómodos ofreciéndoles negocios. La empresa se convierte en un negocio más local en lugar de un forastero que trata de imponer sus productos diferentes y desconocidos a los lugareños.
Desventajas de la estrategia multinacional
Echemos un vistazo a algunas de las desventajas de una estrategia multinacional. Como se mencionó anteriormente, diferentes países tienen diferentes políticas, leyes y reglas. Esas leyes y políticas pueden dificultar que una empresa se establezca en una variedad de países. El etnocentrismo es otro obstáculo para una estrategia multidoméstica. Cuando una empresa se muda a otro país, puede sentir que su cultura, creencias o productos son mejores que los de las empresas anfitrionas. Si bien esto no siempre sucede, ciertamente es algo que las empresas deben tener en cuenta. Por ejemplo, si una empresa francesa que vende pasteles se expande a México, pueden sentir que sus pasteles y las tradiciones para hacer esos pasteles son mejores que las tradiciones y los pasteles hechos por otras empresas en México. Esto puede enojar a los clientes y, en última instancia, puede contribuir al fracaso en un país anfitrión. La otra desventaja es el costo. Cuando una empresa decide llevar su negocio a otros países, necesita investigar mucho para comprender mejor cuáles son las necesidades y los deseos de los clientes locales. La investigación es costosa, ya que es posible que deban desarrollar nuevos productos, nuevos eslóganes y nuevas campañas de marketing y publicidad para cada país por separado.
Resumen de la lección
Una estrategia multinacional es el método de adaptar productos a un país específico en función no solo de sus necesidades y deseos, sino también de sus costumbres, creencias, leyes y políticas. La toma de decisiones generalmente se realiza dentro del país anfitrión para que la gerencia pueda comprender mejor a los clientes locales. Cada empresa debe sopesar los pros y los contras antes de expandirse a otros países. Algunas ventajas de una estrategia multidoméstica incluyen gerentes que viven entre los clientes y hacen que los clientes locales se sientan importantes. Si bien una estrategia multinacional puede ser una excelente manera de crecer como empresa, también hay algunas desventajas que se deben considerar, como el etnocentrismo y el costo.
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