Ética y responsabilidad social en los negocios internacionales

El mercado global

En solo unas pocas décadas, el mercado global ha pasado de ser inimaginablemente distante a increíblemente compacto. Estoy escribiendo esta lección en una computadora que fue diseñada a 3,000 millas de distancia y construida a 12,000 millas de distancia, pero que fue comprada a menos de una hora de mi casa, y estoy sentado en un escritorio que fue diseñado y construido a 7,000 millas en el lado opuesto. ¡dirección! En resumen, todos estamos creciendo muy bien conectados. Sin embargo, ha habido algunos problemas reales que han surgido como resultado de esta mayor conexión. En esta lección, veremos varios de esos temas, especialmente la necesidad de estándares uniformes, el impacto de la globalización, los peligros del imperialismo cultural y las controversias sobre la subcontratación.

Estándares uniformes

Quizás la forma más obvia en que se manifiestan los desacuerdos sobre los estándares a escala global es cuando se piensa que Estados Unidos todavía usa el sistema imperial mientras que el resto del mundo usa casi exclusivamente el sistema métrico. Ahora, muchos de nosotros nos sentimos cómodos con los litros, pero no muchos de nosotros podemos convertir rápidamente tazas de harina en gramos de harina para una receta. Sin embargo, si las mediciones fueran la única forma en que no se cumplen los estándares uniformes, el mercado mundial no tendría tantos problemas.

En cambio, lo que se entiende en gran medida por normas uniformes es la necesidad de normas de calidad uniformes , o la idea de que los bienes y servicios serán de calidad comparable sin importar dónde se originen. Obviamente, habrá algunas diferencias: la mozzarella de Italia tenderá a saber mejor que la mozzarella de Siberia, por ejemplo. Sin embargo, especialmente en los oficios más técnicos, esto es una preocupación real. Una viga de acero debe cumplir ciertas expectativas uniformes sin importar dónde se haya producido. La capacidad de establecer y cumplir esos criterios es una preocupación real.

Globalización

Si alguna vez ha estado en las pirámides de Egipto, está a punto de reconocer de inmediato uno de los próximos problemas sociales y éticos con esta mayor interconexión. Si está parado en la puerta principal de las pirámides y mira a su alrededor, verá las pirámides, la Esfinge y varios lugares de comida rápida. Sí, hay una conocida operación de pollo frito literalmente a la sombra de la pirámide. Este es un gran ejemplo de los efectos de la globalización., cuando las comunidades y los mercados de todo el mundo están interconectados incluso en los niveles más locales. Las cuestiones éticas que surgen de esto son bastante claras. Uno pensaría que al disfrutar de la cultura de Egipto, quizás debería comer comida egipcia. Sin embargo, el mercado parece insistir en que, en su lugar, tenga ofertas de pollo frito. En cualquier caso, las empresas deberían estar ansiosas por ingresar a nuevos mercados, pero hacerlo con respecto a los tesoros culturales existentes.

Imperialismo cultural

Parte de la razón por la que estos lugares de comida rápida son tan controvertidos cuando están tan cerca de lugares de interés cultural es la idea del imperialismo cultural. Imperialismo culturalse refiere a la práctica del intento de una cultura de trasladarse al ámbito de una cultura diferente, empujando finalmente a la cultura original fuera del camino. En gran medida, compartir culturas es algo muy natural que debería celebrarse. Después de todo, ¿a quién no le gusta comer comida mexicana o ir a una celebración del Año Nuevo Chino? Sin embargo, existe un temor real de que algunas culturas, especialmente las occidentales, como Estados Unidos, acaben desplazando a otras culturas. Las personas pueden aprender inglés en lugar de sus lenguas indígenas y pasarán más tiempo comiendo pollo frito y hamburguesas que explorando sus propias raíces culturales. Las empresas deben evitar intentar forzar la cultura en nuevos mercados.

Subcontratación

Por último, las empresas deben afrontar el impacto de la subcontratación en sus operaciones. La subcontratación se refiere a la práctica de trasladar trabajos y tareas fuera de la oficina en casa, especialmente a una ubicación en el extranjero que sea más barata. Esta es una enorme espada de doble filo para las empresas. Por un lado, la subcontratación permite precios más bajos al tiempo que aumenta la productividad económica en el extranjero. Por otro lado, elimina puestos de trabajo en el país de origen y, al mismo tiempo, tiene el potencial de generar condiciones económicas desiguales en el nuevo país. Como resultado, la subcontratación sigue siendo un término políticamente cargado para muchas sociedades, a pesar de que es bastante común.

Resumen de la lección

En esta lección, echamos un vistazo a algunos de los problemas sociales y éticos que enfrentan las empresas a medida que avanzan para convertirse en empresas internacionales. En primer lugar, vimos cómo la falta de estándares uniformes podía generar confusión o fallas en el control de calidad. Luego vimos cómo la globalización y el imperialismo cultural podían borrar las contribuciones culturales de las sociedades, reemplazándolas en cambio con una versión de la cultura de la sociedad de origen. Por último, vimos cómo la subcontratación era un arma de doble filo que podía llevar a precios más bajos en casa pero también a un mayor desempleo.