Herramientas de desarrollo empresarial

Herramientas de desarrollo empresarial

¿Eres un nuevo propietario o simplemente estás intentando expandir tu negocio? El desarrollo empresarial es cuando una empresa crea valor a largo plazo a partir de clientes, mercados y relaciones. Una empresa puede estar comenzando desde cero o tratando de expandir su negocio. El desarrollo empresarial puede ser realizado por una persona o por un equipo. Algunas herramientas se pueden utilizar para ayudarlo a mejorar su negocio o iniciar una nueva empresa comercial.

Investigación

Imagina que tienes una cafetería, pero estás construyendo otra cafetería en una ubicación diferente y quieres agregar música en vivo para atraer clientes. La realización de investigaciones y la creación de modelos analíticos ayudarán a su empresa a aprender más sobre el mercado del entretenimiento que persigue. La realización de la investigación estará formada por una gran cantidad de personas que interactúan con la empresa, incluidos clientes, competidores y empleados. La investigación le ayudará a determinar quiénes son sus competidores, sus precios, qué canales de marketing se utilizan, etc. Hay diferentes formas de investigar, tales como:

• Grupos focales : esta es una forma de que una empresa haga que un grupo de personas de diferentes orígenes prueben un producto o servicio. Antes del lanzamiento, una empresa puede obtener una opinión externa sobre su producto y recibir comentarios sobre lo que debe cambiarse. Las empresas utilizan los grupos de discusión con frecuencia al presentar un producto nuevo o realizar cambios en un producto existente.
• Encuestas : el uso de encuestas le permitirá hacer preguntas a los clientes que normalmente no podría hacer. Las encuestas le dan a una empresa la capacidad de llegar a un gran grupo de personas y obtener información sobre su producto o las diferentes partes de su organización. Por ejemplo, si una empresa se entera de una encuesta que su servicio al cliente es deficiente, esta podría ser un área para mejorar para ayudar a aumentar las ventas. Las encuestas se pueden realizar en línea, a través de tiendas individuales o por teléfono.
• Llamadas en frío : a menudo, las empresas tendrán representantes de servicio al cliente llamando en frío a clientes anteriores o potenciales para hacer preguntas sobre su negocio. Este es un momento perfecto no solo para hacer preguntas sobre sus productos, sino también para obtener una perspectiva sobre cómo ven los clientes a los competidores. Las llamadas en frío son otro método para llegar a muchas personas diferentes para obtener comentarios.

Una vez que haya terminado de recibir comentarios sobre el producto real, es beneficioso determinar cómo sus relaciones están afectando su negocio.

Construyendo relaciones

Es útil entablar relaciones con otras empresas en su área local. Al establecer relaciones, tiene la capacidad de trabajar con empresas que no competirán directamente con sus productos. Puedes crear una sinergia. Una sinergia es cuando dos o más empresas se unen y trabajan mejor juntas de lo que lo harían como empresa individual. Una sinergia permite a dos empresas reunir recursos que quizás no puedan tener solas. Al utilizar la sinergia en los negocios, le brinda la oportunidad de realizar eventos para sus empresas y dividir el costo. Por ejemplo, si es una pequeña empresa que lanza un nuevo producto, puede crear una sinergia con un restaurante local para organizar su evento y trabajar juntos en el futuro.

Imagina que eres dueño de una cafetería y hay una librería justo al lado. Podría crear una sinergia con la librería para que cuando un cliente gaste 20 dólares en el café obtenga un cupón de descuento del 15% para la librería. La librería podría hacer una promoción similar.

Resumen de la lección

El desarrollo empresarial es cuando una empresa crea valor a largo plazo a partir de clientes, mercados y relaciones. La investigación consistirá en una gran cantidad de personas que interactúan con la empresa, incluidos clientes, competidores y empleados. Los grupos focales permiten que una empresa tenga un grupo de personas de diferentes orígenes que prueben un producto o servicio. El uso de encuestas le permitirá hacer preguntas a los clientes que normalmente no podría hacer. A menudo, las empresas tendrán representantes de servicio al cliente llamando en frío a clientes anteriores o potenciales para hacer preguntas sobre su negocio o competidores. Una sinergia es cuando dos o más empresas se unen y trabajan mejor juntas que como una empresa individual.

Rodrigo Ricardo Editor y fundador