Impacto de los sistemas éticos en los negocios y la economía

Publicado el 10 diciembre, 2020

Cómo la cultura influye en las expectativas de comportamiento ético

El soborno necesario

A la edad de 20 años, una joven de Dallas, Texas, viajó a Vietnam para abrir una cafetería y una tienda de delicatessen donde los estudiantes universitarios vietnamitas de habla inglesa y los turistas occidentales pudieran interactuar. Dos días después de la apertura de Sozo Deli, un funcionario del gobierno local hizo una visita e informó al propietario que se le exigiría pagar una tarifa para obtener una “licencia comercial”. Habiendo obtenido uno de otro funcionario, se negó.

Al día siguiente, cuando llegó para abrir la tienda de delicatessen, notó que faltaba el letrero exterior y los muebles del patio. Al llegar para denunciar el robo, se sorprendió al descubrir que sus artículos robados estaban fuera de la oficina del funcionario sin ningún intento de ocultar el hecho de que se los había llevado. Cuando el dueño insistió en que los devolviera, repitió su demanda. Agotada y lista para terminar con el asunto, la dueña del deli pagó el soborno y se llevó sus artículos.


En algunos países, un soborno no es un delito, es
Soborno

Nos guste o no, el soborno es simplemente el costo de hacer negocios en muchas partes del mundo, y su prevalencia es el resultado de diferencias culturales significativas en las expectativas sociales de comportamiento ético . En países donde el estado de derecho es una fuerza política impulsora, los sobornos son una violación importante de las expectativas éticas. En los Estados Unidos, tanto dar como recibir un soborno son delitos. Pero en algunos países, los sobornos y otras prácticas comerciales éticamente dudosas no tienen ningún estigma ético.

Influencias éticas en todo el mundo

En el ejemplo del soborno, los estadounidenses se sienten bastante negativos acerca de los sobornos, pero muchos de ellos se sienten muy bien acerca de denunciar irregularidades o denunciar comportamientos poco éticos. Pero así como la mayoría de los estadounidenses consideran que el soborno no es ético, la mayoría de los franceses consideran que la denuncia de irregularidades no es ética porque fomenta la desconfianza y baja la moral de los trabajadores. En China, la ética confuciana representa uno de los modelos éticos más antiguos. Esta ética se centra en los conceptos de dao , junzi y ren . Cada uno de estos términos describe un rasgo de carácter único que comparte mucho en común con la ética de la virtud o la ética que enfatiza los motivos en lugar de los resultados.

Consideraciones éticas para empresas en el extranjero

Las empresas con sede en los Estados Unidos que hacen negocios en ubicaciones internacionales tienen algunas consideraciones importantes. Primero, deben ser fieles a su propio sentido de la moral y los valores. No importa cuáles sean las leyes y las costumbres locales, un líder empresarial debe permanecer fiel a su propia brújula moral. En segundo lugar, deben mantener la conciencia y el respeto de las expectativas éticas imperantes en la región en la que operan.

También es importante considerar el impacto potencial de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero . Esta ley hace que sea ilegal participar en conductas comerciales en el extranjero si esa conducta fuera ilegal en los Estados Unidos. Obviamente, esto crea una especie de pesadilla ética al hacer negocios en países donde cosas como los sobornos son algo común y necesario. En los casos en que las conductas éticamente dudosas, como los sobornos, son comunes, es importante evitar situaciones en las que el encubrimiento sea peor que la ofensa. En otras palabras, incluso si pagar un soborno pudiera ser ético en determinadas circunstancias, raras veces sería ético ser deshonesto o engañoso al respecto más adelante.

Conexiones entre geografía, religión y expectativas de comportamiento ético

Las empresas internacionales inevitablemente encontrarán que la cultura, la religión y la geografía están entretejidas en la estructura de las expectativas de conducta moral de la comunidad. La ética de una región está muy influenciada por dos categorías de valores morales. El primero es el conflicto entre los valores modernos-seculares y tradicionales, y el segundo es la relación entre los instintos de supervivencia y la autoconciencia.

En regiones donde los valores tradicionales son una fuerza dominante, las empresas internacionales deben tomar conciencia de esos valores. Por ejemplo, en áreas de China que practican la ética tradicional, el respeto y la reputación son esenciales. Una empresa internacional que participa en la competencia utilizando publicidad negativa encontraría el entorno hostil. Por el contrario, una empresa que opera en los Países Bajos libertarios y seculares descubriría que las cosas que se consideran vicios en los Estados Unidos (prostitución y drogas) no conllevan un estigma tan fuerte.

Al igual que los valores tradicionales frente a los seculares, todas las regiones del mundo tienen una orientación ética en algún lugar de un continuo desde la supervivencia hasta la autoconciencia. La propietaria de un negocio estadounidense en nuestro ejemplo también notó rápidamente que estaba consumiendo alimentos y suministros a un ritmo mucho más rápido de lo proyectado. Mientras observaba el proceso de preparación de alimentos, notó que casi todos los trabajadores se guardaban pequeñas cantidades de alimentos en el bolsillo casi cada vez que preparaban un plato. Cuando confrontó a los empleados sobre el robo, parecieron sorprendidos de que pensara que su práctica no era ética.

Esto se debe a que el instinto de supervivencia es una fuerza poderosa en un país donde algunas personas pueden hacer poco más que sobrevivir. Para los empleados, no fue un robo sin ética. Era ético mantenerse con vida . En países donde la supervivencia no es una preocupación principal, la orientación ética se centra en el cuidado del bienestar individual. En un país donde la comida es un recurso precioso, cosas como la discriminación contra las minorías ni siquiera están en el radar ético, pero en las regiones donde prevalece la autoconciencia, el comportamiento hacia los demás es una preocupación ética importante.


En lugares donde la comida suficiente para sobrevivir es la principal preocupación, no es poco ético tener estándares de seguridad alimentaria laxos.
Vendedor de comida

Resumen de la lección

Las empresas internacionales se verán afectadas por la moral y los valores que prevalecen en las regiones únicas donde operan. Estas morales y valores se denominan colectivamente ética . La cultura dicta mucho con respecto a las expectativas de conducta ética. En algunas sociedades, como China, la ética confuciana es similar a la ética de la virtud en que enfatiza las intenciones puras sobre los resultados. En algunas regiones, exponer públicamente las irregularidades es una forma ética de mantener a los líderes honestos. En otras sociedades, ventilar al público la ropa sucia se considera poco ético.

Es importante que las empresas internacionales consideren su propia brújula moral, las expectativas éticas imperantes en la región y su cumplimiento de la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero, que hace que sea ilegal participar en una conducta en el extranjero si dicha conducta es ilegal en los EE. UU.

Por último, las expectativas sociales de una conducta ética están muy influenciadas por la relación de una región con los valores seculares tradicionales o modernos. Las expectativas también están estrechamente relacionadas con la orientación de una sociedad hacia los instintos de supervivencia en lugar de la autoconciencia.

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