Investigación operativa: limitaciones y ventajas

Publicado el 9 diciembre, 2020

La investigación de operaciones

¿Alguna vez ha visto programas o escuchado podcasts sobre pequeñas empresas? En cada episodio, los inversores potenciales discuten sobre la mejor manera de gastar recursos monetarios limitados. Cada lado tiene un argumento justo y la mayoría de los caminos propuestos podrían conducir al éxito real.

La investigación de operaciones es una estrategia de gestión de operaciones que utiliza métodos matemáticos para encontrar la decisión correcta entre una serie de potenciales. Utiliza métodos matemáticos, computacionales y científicos para tomar decisiones. Las aplicaciones comunes de las matemáticas de la investigación de operaciones incluyen optimización, economía, simulación y análisis de redes. En cualquier negocio, tiene recursos escasos que necesitan la asignación más eficiente; la investigación de operaciones ayuda a determinar la asignación correcta.

Si bien la investigación de operaciones tiene muchas ventajas, el método tiene sus límites. Los emprendedores deben aprender sobre ambos lados de la investigación de operaciones antes de aplicarla a una decisión comercial.

Un ejemplo

La gestión de operaciones se puede aplicar a todo tipo de decisiones comerciales en el lugar de trabajo. Un ejemplo de investigación de operaciones en el lugar de trabajo sería la simulación de un proceso de abordaje de un avión. Mediante el uso de software de simulación, se pueden rastrear diferentes actividades y rutas. Un análisis adecuado revela cómo las actividades concurrentes ocurren en conjunto, qué actividades deben seguir una secuencia y la cantidad de tiempo dedicado a cada actividad.

El ejemplo de una simulación de abordaje de un avión revela cómo los clientes usan su producto o servicio, la gama completa de rutas potenciales, la ruta más común y comprensible, el uso de recursos e incluso las fuentes de cuellos de botella en el tráfico peatonal. Un gerente ahora puede analizar los resultados para cambiar los flujos en caminos problemáticos.

Limitaciones

Como ocurre con cualquier sistema de gestión, existen fallas en la investigación de operaciones. De hecho, algunas de las mayores limitaciones se derivan de las ventajas. Por ejemplo, comparar de manera justa representa un análisis estadístico completamente imparcial, pero con las personas hay factores que no se pueden cuantificar. Las limitaciones de la investigación de operaciones incluyen:

  • Mayor costo : la investigación de operaciones tiene un alto costo inicial para todo, incluido el análisis exhaustivo, la evaluación profesional y las tarifas de consulta. Debido a que el campo de estudio es tan detallado, la mayoría de las empresas deben pagar a un consultor por un análisis de investigación de operaciones.
  • Confiar en la tecnología : las matemáticas necesarias para analizar situaciones deben realizarse con una computadora. Si la tecnología falla o pierde registros de alguna manera, las operaciones de la empresa se verían afectadas.
  • No tener en cuenta el elemento humano : si bien las matemáticas son importantes e imparciales en la evaluación, siempre hay un elemento humano en los negocios. Por ejemplo, un inversor con la mayor cantidad de acciones en su empresa puede exigir que se utilice un cierto porcentaje de financiación en un escenario que no es el mejor según la investigación de operaciones.
  • Las estimaciones utilizadas pueden ser incorrectas : en muchos casos, deberá confiar en las estimaciones en la investigación de operaciones. Un resultado engañoso podría ser el que utiliza para tomar una decisión.

Una vez que su empresa alcanza un cierto tamaño, la subcontratación de los cálculos de investigación de operaciones se vuelve costosa. En lugar de pagarle a otra persona, llega al punto de contratar a un profesional. Por lo tanto, un compromiso con la investigación de operaciones eventualmente requiere la contratación de un empleado. No lo olvide: las operaciones de su empresa pueden eventualmente depender de los cálculos de esta persona.

Ventajas

Con los métodos adecuados, la investigación de operaciones en realidad conlleva beneficios tales como mejorar las operaciones diarias, realizar comparaciones justas, desarrollar una estrategia de alto nivel y generar una planificación y gestión de inventario más fluidas. Las ventajas de la investigación de operaciones incluyen:

  • Operaciones mejoradas : el enfoque de investigación de operaciones para tomar decisiones realmente funciona. En una empresa grande, la evaluación de los empleados con base en una fórmula matemática identifica problemas. ¿Alguien no produce tanto como el promedio? ¿Está siendo evaluado más bajo que otros miembros del equipo? Destacan las excepciones estadísticas.
  • Comparación justa : en la investigación de operaciones, se implementa el mismo análisis con cada opción. Por ejemplo, la investigación de operaciones utilizada para encontrar la ubicación correcta para una tienda insignia podría incluir una comparación ciudad por ciudad de los mismos factores, como el costo de vida, el precio por pie cuadrado, la cantidad de turistas por año y los competidores dentro de 50 millas.
  • Creación de una estrategia de alto nivel : similar a la comparación equitativa, la investigación de operaciones le permite colocar los mismos números uno al lado del otro para tomar decisiones estratégicas como financiamiento, inversión, marketing e investigación.
  • Gestión y planificación de inventario más fluidas : la mayoría de las empresas no se dan cuenta de que una de las partes más difíciles del negocio es la planificación y gestión de inventario. Puede rastrear patrones, planificar para el futuro y construir una empresa con investigación de operaciones.

Otras razones por las que podría interesarle la investigación de operaciones son para diseñar los procesos de la empresa, asignar activos y resolver problemas de gestión.

Resumen de la lección

En resumen, la investigación de operaciones utiliza métodos matemáticos, computacionales y científicos para tomar decisiones. Usando matemáticas, los temas más comunes son optimización, economía, simulación y análisis de redes.

Las limitaciones de la investigación de operaciones incluyen un costo más alto que otros sistemas, depender de la tecnología, no tener en cuenta el elemento humano y la posibilidad de que las estimaciones utilizadas sean incorrectas.

Las ventajas de la investigación de operaciones incluyen la mejora de las operaciones diarias, la comparación justa, la creación de una estrategia de alto nivel y una planificación y gestión de inventario más fluidas. También ayuda a diseñar los procesos de la empresa, indica cómo asignar activos y resuelve problemas de gestión.

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