La organización como función de la gestión
Organización como función de la dirección
Las principales funciones que realiza un gerente se pueden clasificar en cuatro funciones diferentes, conocidas como planificación , organización , liderazgo y control ; una quinta función de la dotación de personal también aparece en algunas publicaciones sobre administración. Esta lección se enfocará en la segunda función gerencial, conocida como organización. La función de organización se lleva a cabo una vez que se establece un plan o un esquema de cómo lograr algún objetivo organizacional. Muchos creen que la organización es la más crítica de las funciones gerenciales debido a su capacidad para ayudar u obstaculizar un plan organizacional y, por lo tanto, afectar profundamente el éxito organizacional .
Piense en cualquier deporte de equipo y en lo importante que es la organización para el éxito del equipo. Un entrenador pasará incontables horas planificando varias jugadas y formulando estrategias para vencer al oponente. Sin embargo, esas jugadas y estrategias son tan efectivas como lo bien que el entrenador organice a varios jugadores en el equipo, cada uno con su propio conjunto de talentos y habilidades. El entrenador debe identificar qué jugadores son los más adecuados para cada puesto en el equipo y cómo el ensamblaje de la unidad más grande permitirá que las jugadas o estrategias se ejecuten con éxito. Colocar a un solo jugador en una posición en la que no es el más adecuado o no comprende la responsabilidad que conlleva, puede tener efectos devastadores en la capacidad de todo el equipo para completar la jugada o la estrategia.
¿Qué sucede cuando un gerente se organiza?
Organizar, al igual que planificar, es un proceso que debe diseñarse y ejecutarse meticulosamente. El resultado final del proceso de organización es la estructura organizativa , que se refiere al tipo de marco que utiliza una empresa para distinguir el poder y la autoridad, los roles y responsabilidades, y la forma en que la información fluye a través de la organización. Tener una estructura organizacional adecuada permitirá a una empresa implementar procedimientos operativos adecuados y procesos de toma de decisiones que ayudarán a la organización a lograr sus objetivos.
La organización requiere que el gerente determine cómo distribuirá los recursos y organizará a los empleados de acuerdo con un plan designado dirigido a algún objetivo organizacional. El gerente deberá identificar diferentes roles y responsabilidades, asignar trabajo y coordinar la cantidad y combinación adecuadas de empleados en todos los departamentos para llevar a cabo el plan. Cada empleado debe ser consciente de sus responsabilidades para evitar la frustración, la confusión y la pérdida de eficiencia. Esto se vio en el ejemplo del equipo deportivo; el entrenador tenía que determinar qué jugadores asumirían qué puestos y responsabilidades posteriores. Además, el entrenador debía asegurarse de elegir la combinación adecuada de jugadores para llevar a cabo la jugada o la estrategia.
Además de proporcionar una estructura para los procesos de trabajo y los roles y responsabilidades de los empleados, la organización también determina cómo se tomarán las decisiones, cómo se distribuirá la información y cómo responderá la organización a los problemas. La estructura organizativa debe definir las relaciones formales de informes, la cadena de mando , la responsabilidad de las decisiones, el alcance del control de gestión y el método de comunicación. Durante el proceso de organización, el gerente también deberá delegar autoridad y proporcionar dirección para que los subordinados puedan trabajar hacia el plan sin tener barreras en su camino.
En el escenario del equipo deportivo, el entrenador tiene toda la autoridad y la responsabilidad de tomar decisiones para desarrollar el plan y elegir las jugadas o estrategias correctas necesarias para ganar el juego. Como líder del equipo, el entrenador transmite esta información directamente a los jugadores. Sin embargo, no todas las decisiones y la comunicación se realizan por adelantado. Muchas situaciones en los deportes requieren que los jugadores reaccionen mientras están en el campo o en la cancha, donde están fuera del alcance de su entrenador. En este caso, a los capitanes de equipo se les delegaría la autoridad para tomar decisiones rápidas y comunicarlas al resto del equipo. Hacerlo permite que el equipo continúe trabajando hacia su objetivo de ganar el juego.
Resumen de la lección
Revisemos. Hay cuatro funciones de gestión, que incluyen: planificación , organización , liderazgo y control ; una quinta función de la dotación de personal también aparece en algunas publicaciones sobre administración. Esta lección se centró en la segunda función administrativa de organización que se lleva a cabo una vez que se implementa un plan.
La organización implica que el gerente determine cómo distribuir los recursos y organizar a los empleados de acuerdo con el plan. El gerente deberá identificar diferentes roles, delegar autoridad, asignar trabajo y proporcionar dirección para que los subordinados puedan trabajar hacia el plan sin tener barreras en su camino. La organización también determina cómo se tomarán las decisiones, cómo se distribuirá la información y cómo responderá la organización a los problemas.
El resultado final del proceso de organización es la estructura organizativa , que se refiere al tipo de marco que utiliza una empresa para distinguir el poder y la autoridad, los roles y responsabilidades, y la forma en que la información fluye a través de la organización. Tener una estructura organizacional adecuada permitirá a una empresa implementar procedimientos operativos adecuados y procesos de toma de decisiones que ayudarán a la organización a lograr sus objetivos.
Objetivos de la lección
Después de ver esta lección, debería poder:
- Describir la organización en lo que respecta a la gestión y comprender su importancia en una organización.
- Definir la estructura organizativa y por qué es importante para una organización.